車を買って１年以内に…（なめくじさんのクチコミ投稿）

目当ての車があったので、お店ですぐに契約。 しかし購入にあたり、知り合いに聞いたらいい顔されませんでした。 そして、言いにくいけど、１年以内に車の故障の確率高いですよ、と。 そんな言葉を聞いていたので１年保証を手厚くしたものに加入。 すると購入して１ヶ月後に「ブレーキ液量低下」の警告ランプ。 すぐに購入時の担当者に連絡し、ホンダのディーラーとジーアフター千葉北インター店で確認してもらいました。 原因がわからず、ブレーキフルードを足してもらい、しばらくは順調でした。 しかしそれから８ヶ月後にまたも同じ症状。 再度ジーアフター千葉北インター店で確認してもらうと、漏れが確認されました。 修理費用は保証対象であったため無料でした。 結果、保証に入っておいて良かった。 また、購入時担当者の安延さんの対応が早くて良かったです。 それと２度目に整備担当していただいた、村上さんの対応がとても素晴らしかった。 こんなことまで、そんな些細なことまでといった事ををしっかり説明していただきました。 知り合いから購入時に「１年以内に…」と言われ、本当に起こってしまった不具合は、たまたまなのか、案の定なのか分かりませんが、村上さんの客に対する姿勢は、やはり人間というのは機械的でなく、相手のことを考えてそれを当たり前とする「情」をもった人が信頼できる人間なんだなと感じました。 まだ購入して１年経っていない中での今回の不具合でしたが、その中でも親切・丁寧な対応で客に寄り添い、対応する姿勢はとても大事だし、信頼に繋がりますので、村上さんのような人材が会社の宝になると思います。 そして今後は不具合が生じないことを切に願っております。