販売表示価格からの大幅アップの見積、納期遅れに修理未対応(ZENITHさんのクチコミ投稿)

ZENITHさんのクチコミ詳細

販売表示価格からの大幅アップの見積、納期遅れに修理未対応

投稿日:2024/04/08

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:2

品質:2

カーセンサーの情報視て2/17来店し、当初掲げられた価格は車検別の諸経費込みで販売総価格54万程度だったと思いますが、契約の商談に入ると別店舗で店長をやっていたという〇藤という方が対応し、見積開始。 頼んでいない2年保証やガラスコーティングを付けた見積で85万の提示に先ずは驚く。 1台所有しているA45の足車なので保証は最低限、コーティングは要らないと言って再度 見積も75万!! 表示価格は一体何なんですか? 車検が切れているからその分は払うにしても高すぎると言うと、1年保証でコーティングは 無しでやっと65万まで下がりました。 にしても、巷の軽自動車の車検は4万程度、本来なら60万程度で収まったものと思いますが、年式は5年落ち走行距離は9万Kmと走ってましたが、外装や内装は綺麗だったので決まる事に。 続いて納車日について3/16との提示があり了承。 住民票は当日渡し、2/22までに入金して欲しいというので2/20には振り込みを済ませました。 暫く電話や営業担当者からのLINE連絡は来ず、納車予定1週間前にこちらから電話すると足回りのブーツにヒビが見つかり交換しないと車検通らないかも知れない。 また、キーレスセンサーの不具合が出ているのでディーラーに出し修理しないといけない。 車検はその後になるので、納車日を変更して欲しいと。 そもそも、車を買い取る時にその辺の不具合は査定に入れて買い取りしていたのでは? 納車予定1週間前になってそのような事言うのは馬鹿げていると思いました。 一連の事から後程納車日について連絡するとあり1週間後連絡がありました。 車検が3/27に決まり、車検証の本書が4/1に届くので自分が一番早く取りに行ける 4/6に決定。 その後、車販売店より営業担当の〇藤が辞める事になり新しい担当者になると、 後日、新しい担当者へ不具合の修理についても話していたのですが、4/6納車当日車を 引取り、ランチ食べた後、キーフリー故障の表示が!! ダイハツのHPを見るとリモコンの電池切れとの情報有り、電池を変えるも度々出る。 その件を新しい担当者へ連絡すると整備担当者から連絡させますと。 翌日、整備担当者より連絡を受けるも、話の流れから最初に〇藤が言っていいたキーフリー故障の対応はしていなかった雰囲気で、私の住まい近くのダイハツへ連絡し、対応して頂けそうですが、納車までいったい何をやっていたのか不満がありました

購入年月:2024/04

購入した車:ダイハツ タント

他のユーザーのクチコミ

総合評価

1

接客:2

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

ハスラーを探してやたらに安いハスラー発見! 見に行ったら事故歴無し(怪しい)で車検ありで97万! 評価的も4.5(嘘くさい) 初見でナビデータがなく、スペアの鍵無し、これを付けてくれと頼んだが、コーティングの話にすり替えられ、コーティングしてくれるならナビデータと鍵つけますと(プラス10万) ナビデータは中古で探すと言っていたが、納車当日ナビデータは何年製が伺ったが車の年式といっしょとのこと 何がいいたいかというと、元々ナビデータもあったし、鍵もあったし、ただコーティング代10万稼ぐために隠していたという事 そのコーティングもムラだらけでやる価値無し 評価4.5と書いてあった紙ももう必要ないだろうから下さいとお願いしたら、余裕で断られた 見せろとお願いしたらスマホで写真撮ったもの見せられて、怪しいじぁなく確信に変わった 反論の余地があるなら伺いたい

カズさん

スズキ ハスラー 660 ハイブリッド X (2024/01購入)

販売店の返信2024/07/06

ハセベ 様 この度はご迷惑、不信感を抱かせてしまい申し訳ありません。 評価点に関しましてはオークションから落札している資料になりますので、間違いは御座いません。 今後、お客様に不信感を抱かせない対応を全社共通でさせて頂きます。 この度は貴重な意見、誠にありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

当日の納車時間変更にも関わらず、敏速な対応で助かりました。また、車もピカピカで、調子も良く栃木県まで快適にかえれました。スタッフの方、いい買い物ができました。ありがとうございます。

ノッチさん

ホンダ N-BOXスラッシュ (2024/01購入)

販売店の返信2024/01/20

ノッチ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではお客様ファーストの接客を心がけております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

最高

2024/01/13投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めて車を購入するにあたってとてもわかりやすく、丁寧な説明でした。 なんの不快感もなく終えられたので良かったです!

日畑さん

ホンダ N-BOX+ (2023/12購入)

販売店の返信2024/01/13

日畑様 この度は数ある中古車の中から弊社のお車をお選び誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで大変うれしく思います。 今後とも末永くお付き合いできますようしっかりと対応をさせていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。

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