不満の残る買い物でした(W212さんのクチコミ投稿)

W212さんのクチコミ詳細

不満の残る買い物でした

投稿日:2023年08月29日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

納車後に気づいたが左側のタイヤハウスインナーカバーが外れていた。 下見の際、左側のライトの割れを発見し、担当に聞くと経年劣化だと言うので、大した大きさではないし気にしなかったが この感じだとぶつけてる車両なのではないかと思った。 ドライブレコーダーを一緒注文したが360度のものを注文したつもりが前後のみのものがついていた。 担当と行き違いが生じて上手く伝わらなかったようなので、面倒に感じて諦めた。 初めての車購入とは伝えていたが そのほかにも仕方がないことで不利益を被ったのでもう少し親切なお店で買うべきだったと後悔した。 初心者には優しくないお店だと思いました

購入年月:2023年07月

購入した車:メルセデス・ベンツ Eクラス

(株)キングモーターからのクチコミ返答

2023年09月04日

この度は、数多くの中古車販売店の中から弊社にご来店頂き誠にありがとうございました。 また先日はお忙しい中お電話対応して頂きありがとうございます。 ご商談時のライトのご説明、追加でご依頼頂きましたドライブレコーダーの件につきましても改めて謝罪申し上げます。 ご納車後のタイヤハウスインナーカバーの件につきましてもW212様にご迷惑をかけてしまったのは事実です。大変申し訳ございません。 商談時からご納車までの間に担当営業との行き違いがあり、初めてのお車の購入ということにもかかわらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今回ご指摘頂いた箇所に関しましては、弊社として誠心誠意ご対応致しますので何卒宜しくお願い致します。 今後、W212様から頂きましたお声を参考に業務改善して参ります。 改めまして、ご来店と貴重なご意見を頂きありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

とても良い買い物ができました

投稿日:2023年08月27日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ショップの対応もよく満足しています! これからこの車での走りが楽しみです。

お店からの返信あり

購入年月:2023年07月

購入した車:メルセデス・ベンツ Aクラス

投稿者:さん

とても満足です

投稿日:2023年08月27日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

とても丁寧に対応して頂き安心してお任せすることができました。 大変ありがとうございました!!

お店からの返信あり

購入年月:2023年07月

購入した車:ホンダ N-BOX

投稿者:pontaさん

ありがとうございました

投稿日:2023年08月17日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

親切で丁寧な接客に感謝です

お店からの返信あり

購入年月:2023年07月

購入した車:三菱 アウトランダー

投稿者:TMさん

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