Nアルテッツァさんのクチコミ詳細
正直大変残念に感じました。
投稿日:2022年01月29日
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:2
納期に時間がかかりました。しかしそこは整備して頂いてる証拠だと思います。 古い車なのである程度の故障は付き物で契約時に悪い所は全て直して欲しい、別途料金がかかるならご連絡下さいとお話しさせて頂きました。 しかし納車日にドアロックの不調を伝えられまず不信に感じました。 更にエアコンのサーボも不調でした。 関係を壊したく無かったので特に責めること無く修理の見積を頼んだ所全く悪いと思っておらず、謝罪無し金額もそれなりでした。 納車から時間が経ってからなら分かりますが、先日納車したばかりの対応です。 工賃等の落し所を見付け前に進めようと交渉をと連絡しましたが、私達はちゃんと仕事をしているので納得出来ないなら他でとの対応でした。 金額は更に高くなってしまうと思いますが、古くからの付き合いの有る業者に修理、車検等を今後は任せようと思います。
購入年月:2022年01月
購入した車:トヨタ アルテッツァ 2.0 RS200 Zエディション
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:5
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:2
カードック駒澤からのクチコミ返答
2022年02月02日
Nアルテッツァ様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
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アフター:‐
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5点
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5点
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