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ｉｌａｎｄｓａｌｔさんのクチコミ詳細
気持ちいい買い物
投稿日：2015/05/02
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
今回はDMZさんを初めての利用しましたが 私のような年配にも親切丁寧に対応して頂き、本当に安心して気持ちのよい買い物ができました。他に他店では低かった下取り車も 若干出はありますが上乗せして評価して頂き、満足して買い換えができました。 納車の際にはサプライズのプレゼントを頂きましたし他にはないおもてなしでしたね。 スタッフ皆さんで接してくれる安心感は他店ではないんじゃないでしょうか？ 強いて言えば、店舗がもう少し解りやすく 駐車場も余裕があれば文句なしなくらいです。 これからもお付き合いのできるお店です。
購入年月：2015/04
購入した車：レクサス HS
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
株式会社ＤＭＺからのクチコミ返答
2015/05/08
ｉｌａｎｄｓａｌｔ様 この度は弊社でのお買い上げ誠にありがとうございました。またこのような高い評価をいただきスタッフ一同感謝しております。ご商談の時もご家族の皆様の笑顔がとても印象的で、ご納車後もご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。当日は駐車場が満杯になってしまい申し訳ありませんでした。第二駐車場の利用も含め出来るだけ改善していきたいと思っておりますので何卒ご容赦下さい。アフターサービスにつきましてもご満足いただけるよう出来る限りご対応させて頂きます。何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2015/04/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
タイトル通りですが、私は初めての中古車購入だったのでわからないことだらけでした。そのため、多くの販売店さんにメールにて初歩的な質問も含め多くの質問をしましたが、その中でもＤＭＺ様がメールの対応が早く、めんどくさい質問に対しても丁寧にしっかりと回答頂けました。購入前の見積もりの段階から丁寧で信用できたのでＤＭＺ様での購入を決めました。 遠方ではありましたが、店舗まで直接引き取りに伺いました。その際の対応もメールと同じく丁寧でした。遠方のため、実車を見ずにピックアップして頂いた写真のみでの確認でしたが、実車を見ても事前に教えていただいた箇所以外の目立つ傷は無く、改めてＤＭＺ様で購入して良かったと思いました。また想定外のサプライズもあり感激しました。担当の方とも直接お話しでき、取りに伺って正解でした。 遠方の方でも安心して取引が出来るかなと思います。この度は良い車をありがとうございました。大事にしていきたいと思います。 ※アフターについては遠方ですのでわからないので不明とさせて頂きました。
販売店の返信2015/04/20
ＷＡＴＥＲ。様 この度は弊社でのお買い上げ誠にありがとうございました。またこのような高い評価をいただきスタッフ一同感謝しております。中古車をご購入されるのは初めてで、ましてや遠方の業者とのやり取りなどご不安な点は多々あったとお思います。「お客様の不安はすべてＤＭＺが負担します！」のモットーに恥じぬよう全力でご対応させていただきましたが、車輌共にご満足いただけたようで私達も嬉しい限りでございます。ご納車はご来店して頂けたので車輌のことはもちろん、ご意見ご感想なども含め色々お話出来てよかったです、大変参考になりました！お帰りの道中お車の調子はいかがでしたでしょうか？もちろんアフターサービスにつきましてもご満足いただけるよう出来る限りご対応させて頂きますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
2014/11/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
本日レクサスのHSを納車致しました。接客内容もさることながら、納車時に頂いたプレゼントには驚かされました。 今後ともお世話になると思います。
販売店の返信2014/11/23
ｐｌｓ様 「LEXUS HS」をご購入頂き、誠にありがとうございます。 またこのような高い評価をいただきスタッフ一同感謝しております。プリウスからのお乗換えということでご対応させていただきましたが、車輌、サービス共々ご満足いただけたようで安心しております。お仕事の方もお忙しいとは思いますがお近くまでいらっしゃった際はぜひお立ち寄りください。もちろんアフターサービスもバッチリお任せください！今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2014/11/05投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
ネット上での検索は色々やって来ましたが、自分の希望に近い車をDＭＺさんのページで見付け，訪問しました。中古車に対する不安等ありましたが、店員さんの対応、店の雰囲気等とても良い印象を受け即決しました。半月ほど経ちますが、燃費も乗り心地も大変満足しておりま。 今後のアフターサービスしっかりと対応して下さるよう宜しくお願いしま。
販売店の返信2014/11/06
こうチヤン様 この度は弊社でのお買い上げ誠にありがとうございました。またこのような高い評価をいただき感謝しております。ご納車したプリウスもご満足いただけたようで安心しました。 ＤＭＺでは、「お客様の不安はすべてＤＭＺが負担します」をモットーに、販売したときからお客様との本当のお付き合いが始まると思っています。アフターサービスにつきましてもご満足いただけるようご対応させて頂きますので何かありましたらいつでもお電話ください。今後ともよろしくお願い致します。
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