ゴーシュさんのクチコミ詳細
この販売店でシトロエンなどの外車購入はおすすめしません
投稿日:2023年07月07日
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
昨年11月にシトロエンC4を購入。H25年式と古いフランス車故に低走行で記録簿がきちんと残っていることを確認して購入を決めました。内外装の状態も良く、3万キロ台、車検は全てディーラーで受けていることも確認しました。しかし納車直後にエアコンが全く効かないことが判明、即座に保証修理となりました。納車前の点検でエアコンは確認していなかったものと思われます。しかも、修理完了後わずか2ヶ月後に再度全くエアコンが効かなくなりました。きちんと修理してもらったものと信頼していたので、どこの工場でどのような修理をしたのを聞いていませんでした。保証期間が切れていたので、泣く泣く自費で修理をしました。最近になって走行中フロント足回りからコトコトと異音が発生。近くの修理工場に持ち込みましたが、おそらくショックの消耗であろうとのこと。外車、特にフランスやイタリア車は壊れる可能性が高く、この販売店のように国産車、外車なんでも扱うところではなく、専門店で購入することを強くおすすめします。
購入年月:2022年11月
購入した車:シトロエン C4
エクスマート ロープライス千葉稲毛店からのクチコミ返答
2023年07月10日
この度はご購入ありがとうございました。ご出費とお手数をおかけして申し訳ございません。エアコン故障が再発したのは2月ごろでしたでしょうか?輸入車対応のできる整備工場でリビルトコンプレッサー交換などの作業をいたしました。車検整備なども指定工場でさせていただきましたが、経年によるものもあり、申し訳ございません。今後は更にチェックや工場での整備体制、保証の範囲や期間の充実をしていきたいと思います。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2023年04月30日
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
購入前の相談から納車待ち、納車後まで常にお客さん目線で事を運んでくれます。 また、こちらの相談にもハナから「無理です」でなく、できる方法を最大限考えてくれます。 信頼できる販売店さんです。
投稿日:2023年02月05日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
初めての中古車購入でしたがとてもいい車に出会えました。 色々面倒な状況でしたがとても親切に対応していただけました。
投稿日:2023年01月18日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:4
MT車の中古車をネットで探し、エクスマートさんにたどり着きました。問い合わせにすぐにメールをくださり、初めて遠方で買わせて頂きました。 目で見れないという不安もあったのですが 納車まで丁寧に対応してもら…
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