自分の知識不足なのかもしれませんが(kouさんのクチコミ投稿)

kouさんのクチコミ詳細

自分の知識不足なのかもしれませんが

投稿日:2024/12/22

総合評価

2

接客:2

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

ウイングがついていて、エアロパーツが付いていて、修復歴はあるものの見た目のかっこよさに一目惚れして購入。知識のない状況で車検に通るのかどこが修復したのか、一応教えてもらいながら少し時間を空けて考えたいと思ったがその後は担当者の転勤と決算が近いので情に訴えられ、かなり悩んでその場で購入。 手続き等諸々して納車日になると車検に通すためということで車高など仕様に変更が少しありそこは仕方ない、と思いながら帰宅。坂道でフロントスポイラーを早速割り、フロントリップが割れた。それも仕方ないけどボルトの緩み、なのかバンパーまで外れかける。すぐ連絡し、その場で営業の方が直してくれてそこまでは良かったです。 ただその後、車を擦り板金のため、また新たなフロントスポイラーを取り付けてもらうためにガソリンスタンドに併設の整備工場に行ったところ、車体下部が錆だらけでこのままだと車検に通らない、えっ?買ったばかりだし車検切れで購入して車検通ったばかりなのにと思いながら錆落としコーティング。この時点でかなりの出費をして色々やってもらったけどそれは中古車だし仕方ないと思いました。 ただそれ以外にも問題が出てきて、ショックの連続。 まずタイヤハウスがなく配線剥き出しでこのままだとウインカーつかなくなります。はいこれもまぁ直します。仕方ない。すぐ部品も発注しました。 極め付けは車の骨組みがメンバーの前方部分がボディと繋がってなくこのまま走れば重大な事故になるということ。溶接が必要なので30万くらいになると言われました。 それぞれのお店の考え方なのでtscさんの方ではもしかしたらメンバーがなくても大丈夫かと思われたのかもしれませんがその点について説明がなく、修復の部分だけ説明を受けておらずそもそもメンバーというキーワードすら出てこなかったのでかなりショックではありました。後日tscさんに連絡したところ、鑑定の際も車検の際も点検の際もその報告はなかったとのことでお店の保険でも事故ではないので対応できない、もしするとしたら等級は落ちますが以前壊れたフロントスポイラーの破損と併せて保険で対応してもらうしかない、あとは自分で直すしかないというのがお店のご認識のようでした。 あくまでそのスタンドの何人かのお話で事故が起きたら本当に大変と言われただけですが、前のオーナーさんが目的のために車に手を入れてメンバー等に手を入れた可能性があったとはいえ、事故になったら重大事故になるということを言われてしまうような車を知らずに売るのは少し怖いと思いました。プロの方でもそうしたことの見落としあるいは見方の違いがあるのかもしれませんがとても恐ろしくなりました。車検に通れる車に、言ったのは事実ですが自分の知識のなさにうまく付け込まれてしまったのではないか、と思ってしまいました。電話では怒りというよりただ悲しくなったので言葉が出なかったのですが少し落ち着いたので書かせていただきます。 エアロがつくような車ですし、車の知識があればこんなこともなかったのかもしれませんが少し不親切というか、事故になったらもしかしたら危ないかもしれないというところに気づかない車を売るというのはありなのだろうか、と少し考えてしまいました。これからご購入を考えている皆様がそういうことにならないことを祈ります。 素敵な車に出会えたことは感謝しています。 そして車自体は無知な自分に色々教えてくれるので 学びになります。 大切な車なので少しずつ直して長く乗れるようにして行きたいと思います。

購入年月:2024/09

購入した車:スバル BRZ 2.0 S

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:3

居住性:2

運転のしやすさ:2

維持費の安さ:1

株式会社TSC 買取直販千葉北インター店からのクチコミ返答

2024/12/26

この度はご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 車高が低いことにより、フロント周りのエアロが破損してしまった件ですが、車高が低めの車両の為、走行時や段差がある際の運転方法などを事前にお伝えすべきだったと反省しております。 下廻りの錆やメンバーの接続について、車両の鑑定時や納車前の整備工場での整備時には異常が見受けられませんでした。また、車検取得時に陸運局に持込での車検取得をしている為、今後も錆やメンバーが現在の状況でも問題なく車検を取得することは可能でございます。 ご対応いただいた整備工場のお話にあるように、確かに錆やメンバーが起因して将来的に車検不適合になる場合やメンバーが起因して重大な事故になる可能性もございます。事前に確認できず、大変申し訳ございません。 今後、このようなことが無いよう、務めさせていただきます。 申し訳ございませんでした。何か御座いましたらご相談頂ければ幸いです。少しでもお力添えさせて頂きます。

他のユーザーのクチコミ

対応

2024/12/08投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回担当して頂いた久保田様の、迅速な対応に大変満足しております。

ドルフィンさん

トヨタ ルーミー (2024/12購入)

販売店の返信2024/12/09

この度は弊社にてお車をご購入頂きまして有難うございました。ご納車の際に喜んで頂き、私も大変嬉しく思います。充実したカーライフを送って頂けるようサポートさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。担当:久保田

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

この度は、親切・丁寧・誠実な対応そして大変詳しい・わかりやすい説明、安心感のある温かい接客・お取引に大変感謝をしております。心より深く御礼申し上げます。又納車当日は最寄り駅迄お迎えに来て頂き大変ありがとう御座いました。本当に素晴らしい最高の車を大変どうもありがとう御座いました。久保田様重ねて心より深く御礼申し上げます。今後共宜しくお願い致します。

Aプレミアムさん

トヨタ セルシオ (2024/10購入)

販売店の返信2024/12/05

この度は、数ある中古車販売店の中から当社車両にてご契約頂きまして誠に有難う御座います。 また、高評価のレビューならびに温かいコメントまで頂き、大変励みとなります。 今後とも長いお付き合いをさせて頂ければと存じます。引き続き宜しくお願い致します!担当:久保田

イグニス

2024/11/16投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

急な対応にも応じていただきとても感謝します。今後も購入する際はよろしくお願いします

マロンさん

スズキ イグニス (2024/11購入)

販売店の返信2024/11/16

この度は、数多くある中古車の中から弊社のお車をご契約いただきまして、誠に有難うございます! また、レビューでの高評価並びにコメントまでいただき、大変、嬉しい限りです。 今後とも、長いお付き合いをさせていただければと思いますので、宜しくお願い致します! またお乗り換えの際も是非、お申し付けください! 担当:榎木

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◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

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