2017年09月22日
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2021/02/20投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
欲しい車が納得の価格で購入できて良かったです。
販売店の返信2021/02/20
ユウ21様 この度はフォルクスワーゲンup!のご購入誠にありがとうございます。 レビューにて高評価を頂き、重ね重ねお礼申し上げます。 お車のことで気になることやお困りのことございましたら、いつでもご相談いただければと思います! またのご来店をお待ちしております。 この度はTSCをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 担当:久慈僚太
2021/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ありがとうございました!
販売店の返信2021/02/14
ZD200様 この度は弊社でのお車のご購入誠に有難う御座います。 また、レビューでの高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。 ZD200様の初めてのお車探しに携われた事とても嬉しく思っております。 お住まいもお近くになりますので、わからない事やお困りの事が御座いましたらいつでもお立ち寄り下さい。 この度は弊社をご利用いただき誠に有難う御座いました。 担当:金澤
2021/01/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
皆さん親切に対応していただきました。ありがとうございました。
販売店の返信2021/01/22
お魚そーせーじ様 この度はヴィッツRSのご購入誠にありがとうございます。 レビューにて最高評価を頂き、重ね重ねお礼申し上げます。 お車のことであればいつでもご相談いただければと思います! またのご来店をお待ちしております。 この度はTSCをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 担当:久慈
2021/01/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
営業の方の対応が丁寧だったのでこのお店での購入を決めました。 今後とも宜しくお願いします。
販売店の返信2021/01/22
とちろー様 この度はロードスターのご購入誠にありがとうございます。 また、レビューにて高評価を頂き、重ね重ねお礼申し上げます。 お車を気に入って頂けて大変光栄です。 今後ともとちろー様のカーライフをサポートさせて頂きますので宜しく御願いいたします。 弊社の安心プランをご加入していただいているため、お車でお困りの点など御座いましたらいつでもご相談下さい。 この度はTSCをお選び頂きまして誠にありがとうございました。 担当:久慈
2021/01/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
中古車購入が初めてで何軒か回る予定だったがたまたま最初に伺ったTSCさんの対応が良く信頼のおける会社だと感じたのでTSCさんでの購入を決めました。 いろいろ無理なお願いをしましたが、その都度丁寧に対応していだストレスなく乗り出せた。 特に担当の久慈さんと上司の金坂様にはお世話になりました。
販売店の返信2021/01/18
この度はプリウスをご購入いただきありがとうございました! レビューにて高評価を頂き、重ね重ねお礼申し上げます。新人で頼りない所は御座いますが、お車のことで気になる事やお困りのことがございましたら、いつでもご連絡下さい!この度はTSCをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 担当:久慈
2021/01/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
とてもいいお店です!
販売店の返信2021/01/18
先日は【エスティマ】をご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。また、レビューでの高評価も重ねて、お礼を申し上げます。買取直販ならではの販売方法でお得にご提供出来本当に光栄です。これからのカーライフをサポート出来ますようにスタッフ一同、精一杯ご協力させて頂きますので、宜しくお願い致します。今後とも弊社を宜しくお願い致します。
2021/01/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
当日は厳しい注文にも対応いただきありがとうございました。 置いている車がキレイに手入れされていたこと、担当者の熱意が素晴らしかったことが決め手になりました。 また、機会があれば是非お願いします。
販売店の返信2021/01/16
この度は弊社でのお車のご購入誠に有難う御座います。 また、レビューでの高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。 お住まいが多少離れておりますが、弊社では12ヶ月点検や車検等もやっておりますので、 是非、お申し付け下さい! この度は誠に有難う御座いました。 担当:金澤
2020/12/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
最高
販売店の返信2020/12/21
この度はご購入誠にありがとうございます。レビューにて高評価を頂き、重ね重ねお礼申し上げます。お車を気に入って頂けて大変光栄です。おいしいフルーツも頂き家族でおいしく頂きました。またエアロの取付、お車のカスタムなどお気軽にご相談下さい。 この度はTSCをお選び頂きまして誠にありがとうございました。 担当 金坂祐二
2020/12/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんの丁寧な対応で説明もわかりやすく購入後も不満な点等なく話を進めてくださいました!
販売店の返信2020/12/17
この度は弊社のお車のご購入誠に有難う御座います。 また、レビューでの高評価も重ねてお礼申し上げます。 今回、お住まいもお近くとの事でしたので、お車の点検やカスタム等ご相談が御座いましたら、何なりとお申し付けください。 今後、北野翔大様のカラーライフを全力でサポートさせて頂きますので、宜しくお願い致します。 この度はプリウスαのご購入誠に有難う御座います。 担当 金澤 直樹
2020/11/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
親切に対応して頂いて気持ち良く購入できました。
販売店の返信2020/11/14
ROB,様 この度はアテンザワゴンのご購入誠にありがとうございます。 レビューにて最高評価を頂き、重ね重ねお礼申し上げます。 今後もお車のことなどなんでもお気軽にご相談いただければと思います! この度はTSCをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 担当:廣川
2020/11/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
遠くから伺わせていただきました、その際迷ってしまい遅れてしまいましたが親切丁寧に対応して頂けました、その後も明るく対応して頂きありがとうございます今後のお付き合いも宜しくお願い致します。
販売店の返信2020/11/08
この度は弊社のお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。 また、口コミに関しても高評価を頂き重ね重ねありがとうございます。 今回、ハイブリット車をお乗りになるのが初めてとの事でしたので、ご不明点やアフターサービス等ご協力出来る事が有りましたら、お気軽にお申し付け下さい! 万が一の際のトラブルでも完全バックアップ体制となっておりますので、安心してカーライフをお楽しみください。 担当:金澤 直樹
2020/11/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
よかったと思います。
販売店の返信2020/11/07
ケロユ様 この度は弊社にてミライースをご契約いただきまして、誠に有難う御座います。また口コミでの高評価も重ねてお礼申し上げます。 高年式の車両となりますが、ご不明点等が御座いましたら、是非とも私宛にご相談頂ければと思います。 今後とも車検やオイル交換などのアフターケアはお任せ下さい。 末永いお付き合いが出来ますようにスタッフ一同、カーライフをサポートさせていただきます。この度はミライースをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 担当:金澤 直樹
2020/11/05投稿
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
この度は、素敵な車のご提案ありがとうございました。 中古車とは思えないくらい綺麗で、走行も問題なくできております。車にはとても満足しています。 販売員の方に、車の事について相談してもすぐに返答してくださり、車の事をとても勉強されている方なんだなと思いました。 また購入後も修理などの保証もあるとのことで、車の知識があまりない方に対していいサービスだなと思いました。 当日見学したときは買う予定は無かったのですが、車の良さと販売員の対応の良さで契約しました。 しかし、対応について、もっとこうすれば更に印象が良くなると思った点をお伝えさせていただきます。 ・たとえ5分でも、約束の時間に遅れるなら電話かメールをするべきです。 →遅れた理由には、道が混んでたなど様々あると思いますので遅れたことに意見を言いたいわけではなく、遅れるのであれば客に一報するべきだと思います。でなければ待ってる側は本当に来てくれるのか?と不安になります。 ・契約後の客とのやり取りの仕方について →契約前は、メールはタイムリーに返信がありましたが、契約後はほとんどメールが返ってきませんでした。電話は何度かありましたが、振り込み確認依頼のメールをしても返って来ず、不安な為、こちら側から電話したら、振り込まれてますよと、こちら側から電話してやっと返答。 納車日の調整も前日の夜になってやっと連絡が来るなど。 電話については手短に済みますし、良い面もありますが、言った言ってないなどの問題にもなることもあります。人によっては、電話が嫌な人もいるので、相手に応じて電話とメールを使い分けてもいいのでは?と思いました。 ・御社のキャンペーンについて →月替り?で実施されている御社の当日契約された方に向けて商品を提供しているサービスですが、いいサービスでありながらその説明が不十分で少しがっかりしました。 このキャンペーンを受け取るには、当日契約、現金一括払いが対象だと契約日に説明を受けました。 当方、契約日はローンで組む予定で進めておりましたが、契約後にお金の準備ができたため、一括に変更したいのでキャンペーン商品を提供してほしいですとお伝えすると、それはできないとこのことでした。 理由をお伺いすると、契約日にローンにされるとのことでローンの査定を既に行ってしまったため、とのことでした。 正直、当方はローンの査定をした段階でキャンペーン適用外とは聞いておらず、少し納得できませんでした。 契約日に当方も現金一括購入はないと言っていたので、説明を割愛されたのかも知れませんが、契約後に支払い方法が変わることもあるので、キャンペーンをどうやったら受け取れるのか客にしっかり説明すべきだと思います。 色々とご意見をさせていただきましたが、総じて車には満足しており、アフターサービスも加入したため、安心して乗れています。ありがとうございます。 今後も車のトラブルに対して丁寧に対応していただけますと、当方も安心でございます。 今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2020/11/06
この度は、弊社にてCX-5のご購入頂きまして、誠に有難う御座います。 また、レビューにて貴重なご意見を頂けました事お礼申し上げます。 ご指摘頂きました内容に関しまして、弊社スタッフの対応で不快かつご不安を感じさせてしまいましことお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。 今回の連絡に関するご指摘については、担当スタッフ及び店舗スタッフに指摘しお客様の日常やお仕事の状況を把握した上でご連絡を差し上げるように改善、徹底致します。 また、キャンペーンに関しましてはご指摘にありましたように契約後に内容が変わる事も有り対象となるご説明が不足しておりお客様へご満足いただける対応が出来ておりませんでした。先程お話しさせていただきました通り今後の対応を含めてこの事例を共有し再発防止に努めて参ります。 今回、弊社への暖かいお言葉もいただけており、今後の対応で信頼を回復させる事は当然のことだと思います。 今後も弊社をご利用いただけるとの事ですので、ご期待通り対応させていただきます。 この度は、ご購入並びにレビューにてご指摘頂きまして誠に有難う御座いました。 今後も宜しくお願い致します。
2020/10/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
早い対応で良い車をGETすることができ、感謝しています。ありがとうございました!
販売店の返信2020/10/16
ささふぁみ様 この度はN-ONEのご購入誠に有難う御座います。 今後もメンテナンス等いつでもご相談頂ければ幸いです。 又のご来店心よりお待ちしております。
2020/09/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
担当の廣川さんがとても好感持てました。 ぜひお薦めします。
販売店の返信2020/09/11
カズ703様 この度はエクストレイルのご購入誠にありがとうございます。 レビューにて最高評価を頂き、重ね重ねお礼申し上げます。 私自身とても楽しくご商談をさせて頂きました! お車のことでしたらいつでもご相談いただければと思います! またのご来店をお待ちしております。 この度はTSCをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
2020/08/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
納車まで丁寧な対応していただきありがとうございました^_^
販売店の返信2020/08/24
Nori0716様 この度はオデッセイのご購入誠にありがとうございます。 レビューにて高評価を頂き、重ね重ねお礼申し上げます。 お困りのことなどございましたらいつでもご相談いただければ幸いです。 この度はTSCをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
2020/08/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
買いました! 良い車がいっぱいあった。
販売店の返信2020/08/09
黒糖かりんとう様 この度はスペーシアのご購入誠にありがとうございます。 レビューにて高評価頂き、重ね重ねお礼申し上げます。 車検やメンテナンス等いつでもご相談いただければと思います。 この度はTSCをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
2020/08/07投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
敷地が狭いせいもあり、車両展示は少し窮屈に見えるが、ウェブ上で決めたので、特段問題ない。 初動の対応は少し不安を覚えたが、営業マンの頑張りに応えたいと思えました。 この度はお世話になりました!
販売店の返信2020/08/07
TETSU008様 この度はアバルト500Cのご購入まことに誠にありがとうございます。 レビューのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 またお時間が御座いましたら、お店にお立ち寄り頂ければ幸いです! この度はTSCをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
2019/12/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
非常によかったです!
販売店の返信2019/12/21
この度は【デミオ】をご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。また、レビューでの高評価も重ねて、お礼を申し上げます。買取直販ならではの販売方法でお得にご提供出来本当に光栄です。次回の車検等でも弊社をご利用して頂けましたら、幸いです!これからのカーライフをサポート出来ますようにスタッフ一同、精一杯ご協力させて頂きますので、宜しくお願い致します。また、何かお困りの際はお電話いただけたらと思います!今後とも弊社を宜しくお願い致します。
2019/12/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
当初購入を検討していた車種がありましたが当方の予算的に難しく諦めました。 そこで様々なご相談に乗って頂き、妻子持ちであった為、経験豊富なスタッフ様が色々な目線からアドバイスを下さり、また、今の生活環境からどんな車が合うのかを教えて頂けたおかげで最高の1台をついに手にすることができました。 本当に有難うございました。
販売店の返信2019/12/19
先日は【レクサスCT 200h】をご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。また、レビューでの高評価も重ねて、お礼を申し上げます。買取直販ならではの販売方法でお得にご提供出来本当に光栄です。次回の車検等でも弊社をご利用して頂けましたら、幸いです!これからのカーライフをサポート出来ますようにスタッフ一同、精一杯ご協力させて頂きますので、宜しくお願い致します。今後とも弊社を宜しくお願い致します。
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