がっかり事項が多すぎました。LINEはダメです。(ゴルフ7さんのクチコミ投稿)

ゴルフ7さんのクチコミ詳細

がっかり事項が多すぎました。LINEはダメです。

投稿日:2023年04月22日

総合評価

2

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:4

ゴルフを購入しました。 陸送だったので仕方ないのかもしれませんが、相当汚れていました。 右前方に大きめの傷があり、納車後に説明不足で申し訳ございませんでしたと。 こういうのもLINEで返ってくるとあまり誠実さは感じません。 以前購入したお店では、見にいけないことを伝えると、車の状態を電話でもいろいろと説明をしてくれましたので、何かあれば言ってくれるものだと思い込んでしまいました。 納車に関しても、陸送じゃなく、取りに行ける日を伝えていて了承された返事を受けましたが、直前で店休日と伝えられた。 陸送日程に関しても、陸送会社から電話が行くので相談してくださいと言われてたのですが、何時ですと決め打ちでした。 なんとか調整をしてもらいましたが、なんとなくすっきりしない形で終わってしまってがっかりです。 LINEの対応の割にスピード感もなく、また、説明なども詳細が伝わってこない状況なので、良し悪しですね。

購入年月:2023年03月

購入した車:フォルクスワーゲン ゴルフ

ゴルフ7様 この度は、当社をご利用頂き誠に有難う御座いました。 また、お忙しい中貴重なご意見頂き重ねて御礼申し上げます。 そして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘を真摯に受け止め誠心誠意サービスの向上に努めて参ります。 LINEに関しまして、迅速なご対応が出来るよう徹底して改善してまいります。 重ねてお詫び申し上げると共に、この度は貴重なご意見を賜りまして誠に有難う御座いました。

他のユーザーのクチコミ

親切に対応頂きました。

投稿日:2023年03月31日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

有難う御座いました。

お店からの返信あり

購入年月:2023年03月

購入した車:フォルクスワーゲン ポロ

投稿者:MARUさん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車の状態もよさそうでGOOD!

お店からの返信あり

購入年月:2023年03月

購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラス

投稿者:ちぇさん

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

書類の発送に関して気になる点はありましたが全体的には満足な買い物が出来ました。

お店からの返信あり

購入年月:2023年03月

購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラス

投稿者:コウジさん

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