ケイさんのクチコミ詳細
対応は良かったが
投稿日:2025年01月04日
2点
接客:5
雰囲気:5
アフター:2
品質:2
初めてのディーゼル車ということもあり、色々ご相談しながらの購入でした。 遠方からの引き取りということもあり、不安でしたが、 真摯に対応していただき、メンテナンスのアドバイスやスタッドレスタイヤの当日対応など大変良くしていただきました。 ただ、車検整備、点検引き渡しで購入しましたが、1ヶ月後バッテリーがあがりました。 ディーゼル車のバッテリーはなかなかの高額でして、 工賃込みで45000円。 せめて弱ってるなら一言欲しかった。 タイミングも悪く、年始早々痛い出費となりました。 対応はとてもよかっただけに残念なのと 他の整備は大丈夫なのだろうかと疑問の残る形になってしまった。
購入年月:2024年11月
購入した車:マツダ アテンザスポーツワゴン
ディーオートカンパニーからのクチコミ返答
2025年01月05日
ケイ様、この度はバッテリー上がりの件でご不便をお掛け致しました。しかしながらバッテリーは納車前点検でバッテリーチェッカーを使用して問題のない状態を確認しております。現にご納車後の使用には問題は無かったと文章からも伺えます。ケイ様のお住まいは北陸の寒冷地となりますのでバッテリーの消耗も早い地域となります。したがってエンジンの始動が悪いなどのバッテリー容量不足の兆候などはやはりオーナー様に日頃からご確認を頂く必要がございます。また前日までバッテリーには全く違和感がなくお乗りになられていた場合などはルームランプの消し忘れやドライブレコーダーによる電力の消費などのバッテリー使用も考えられますので、一概に当店の点検ミスと決めつけられるのはいかがなものでしょうか? そして万が一、バッテリーの劣化などがある場合はご連絡頂ければお安くバッテリーなどを手配させて頂く方法でご対応させて頂いております。 あくまでも現状問題のないパーツに関してましては現状での販売となるのが中古車となります。何百もある全ての消耗部品を新品に交換しての販売ではございませんので、もちろん今後ともお乗りになる上で部品の交換は確実に必要になります。 どうかご理解の上、今後ともアテンザをお乗り頂ければと思います。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2024年12月10日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
社長の対応、車の状態、価格、初めてのディーゼル車オーナーとしての無知識の私に親切に教えていただいて、どれをとっても素晴らしく最高^_^ また、こちらのお店で購入したいと思いますし知り合いにも自信を持って…
投稿日:2024年10月05日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応がとても丁寧的確でアフター面でも安心して購入することが出来ました。車も綺麗な状態でとても満足です。小林さんの人柄がとても良く信頼できます。 何度か車は購入していますがこちらのお店が間違いなく1番で…
投稿日:2024年09月09日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
仕事用にほんとに安くて質のいい車を見つけられました。即決でしたが、代表と趣味の話に夢中になって車の事は二の次になりましたが、そこは信用できるからこそでした。これからも信用第一で続けて下さい。
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