ウーンさんのクチコミ詳細
いい感じのお店ではある
投稿日:2026/08/05
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:2
試乗できるとのことで来店予約。感じのいい2人がお出迎えしてくれた。クルマと対面、眺めていると、「右フロントフェンダーを交換したようで、塗装の色が合っていない」のを指摘する前に申告される。さらに、このままでよければ値引きあり、とのこと。ほう。その後試乗をたっぷりさせてもらう。シロートによる街乗りでの感触は特に問題なし。フェンダー換えただけだし、色の差なんて機能には関係ないし、ということで一晩考えて契約。納車後帰宅し、ルンルン気分でよくよく眺めて見てみたら、サイドシルも前から後ろへ色をボカシて塗った跡。ん?寝転がってよくよくよく見たら、あるはずのジャッキアップポイントの印がない。あーあ、ここも当たっててけっこう直してるんじゃん。もしかして左の後ろのホイールの深めのキズはこれと関係あるのかもな、でもこの部分の説明は一切なかったなぁ、オレもこんなの見逃すなんてなぁ、試乗して舞い上がっちゃったんだなぁ。高速でもちゃんと走ってくれるといいなぁ
購入年月:2026/07
購入した車:フィアット パンダ
他のユーザーのクチコミ
2026/04/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
誠実、迅速に対応下さり 大感謝です。 説明についても大感謝です。 車はもちろん、とても良い状態で大感謝です。 社交辞令は言いません。 下取りと購入、両方をお願いしましたが 最大限 頑張って頂きました。 満足感いっぱいです。 スタッフさんの対応と人間性、社長さんの対応と人間性に来店前の不安感は吹き飛び、笑顔になります。 やっつけ仕事の販売店が多い中、嬉しい出会いでした。 NAPさんの更なる繁栄を心から願っています。 大変お世話になりました。
販売店の返信2026/05/08
この度は多くの店舗の中から当店の車両を見つけて頂きまして有難う御座いました。 この様な有難いクチコミを頂き本当に嬉しく思います。 書類なども迅速に御対応頂きスムーズにお手続きなど行きました。雨の悪天候の中、毎回御対応頂き、また犬や猫にも優しくして頂きまして有難う御座います。お車ご満足頂きまして良かったです。長く乗って頂きまして素敵なカーライフを送って頂けます事を心よりスタッフ一同願っております。この度は本当に有難う御座いました。お近くですので何か御座いましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
2025/12/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
自宅からお店までが遠かった為、ダメ元で電話しました。でも担当者の方の丁寧な対応で、LINEのテレビ電話などを活用して細かいところまで、説明してくださったので、実物は見ていないのですが安心して即決できる安心感がありました。その後のやり取りも電話やLINEで事細かく確認しながらできたので、とてもスムーズでした。こちらの無理な提案にも速やかに対応してくださり感謝しています。とても良い買い物ができました。 オススメの車屋さんです。
販売店の返信2025/12/27
この度は多くの店舗様の中から弊社の車両を御検討頂き御決断を頂けました事を心より感謝と御礼を申し上げます。とても有難い御言葉も頂きまして大変嬉しく思います。また此方こそ書類関係などで迅速に御対応を頂きましてスムーズにお手続きが出来ましたので良かったです。未だ納車してから間もないですが素敵なカーライフを送って頂ければとスタッフ一同願っております。 素敵な御言葉を頂きまして本当に有難う御座います。中古車の御説明や接客には勉強の日々ですが、この様な御言葉が励みになります。そして納車時も温かく迎えて頂き御家族様にも感謝いたしました。今後ともお近くに来られます際には是非お立ち寄り頂ければと思います。また、お車の事でお困りの事など御相談御座いましたら、お気軽に申し付け下さいませ。此の度は本当に有難う御座いました。素敵な御縁に感謝致します。
2025/12/05投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
8月に現車確認のため遠方より訪れ、その後何度かやり取りをして、状態が良さそうな球数も少ない車両でしたので妥協ポイントもありましたが11月初旬に購入しました。 現車確認時、皆さんほど車両状態についてしっかりとした説明はなく、オークション仕入れ時の評価書を見せて頂いたくらいです。 むしろ私が内外装についての不具合箇所を発見して報告し、ああそうですね、確認しますというやり取りでした。特に機関についてはメカニックさん等に聞けるものと勝手に思い込んでいたので、試乗し判断するしかなかったのである意味期待外れでした。他のクチコミで答えているような、包み隠さず云々、ではなく単純に車両状態を把握してない印象でした。現状渡し感が強いので尚更もっと説明すべきかと思いました。中古車は長所もあれば短所もある、のは当たり前ですしカーセンサーでは良いことしか謳ってないのは承知しているので、落としどころを見つける為にも現車確認時の時間は大切にして頂きたかったです。 購入確定後の対応は早く、3週間ほどで納車に至りました。。。ただ今思えば、了承していたとはいえ購入車両を自走で納車はどうなのでしょうか。おおかた800km。走行距離も伸びますし、途中飛び石などで車両が傷ついたらどう対応するのでしょうか。点検整備後の状態が購入状態(現状渡し)であるならばそれと矛盾していると思うのですが。なにより、納車と店側の用事(オークション会場訪れたり)を掛け合わされて足替わりの経費削減の印象を受けます。自走ありきで、積車かどうかの選択も特に無かった記憶なので、気になる方は指定した方が良いかと思います。納車時のボンネットの小傷の発見は、私の現車確認不足だったのかもしれません。 納車後地元の整備屋さんにタイヤ交換を頼んだ際連絡があり、「点検整備シールが、前のままだよ。ちゃんとこの車整備されてるの?」と。 点検記録簿はあるので整備はされてると思うのですが、外注先と思われる●●板金の印が押してあり(一応認証工場のようです)自社整備じゃないのかーと思ったり、私自身、点検整備して納車されているのか不安になりました。問い合わせて、送りますの返事を貰ってから約2週間経ちますが未だに届きません。貼り忘れなら外注先の手元にあるはずですし、、、そもそも無いのか?送り忘れ?などなど不信感を抱きながら今に至ります。
販売店の返信2025/12/06
貴重なクチコミ投稿を頂きまして有難う御座います。この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めていき今後より良いサービスを提供できるよう取り組んでまいります。接客対応や説明に対し御客様が満足頂けませんでした事、私自身お問い合わせから最初の遣り取りを振返り反省を致しております。自分が逆側の立場を考えますと不信・不快にさせてしまいました事が心苦しいです。この様な思いをさせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。 そして、御購入を頂きまして有難うございますと御伝えしたい気持ちでは御座いますが、最後は嫌な思いをさせてしまい申し訳ない気持ちと同様に長く乗って頂ければ幸いです。 本日点検ステッカーを発送させて頂きましたので御手元届きますのは週明けになります。 重なり本当に申し訳御座いませんでした。
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