ジョニーさんのクチコミ詳細
事故車を直さず販売
投稿日:2024年03月17日
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
再塗装してあり外見は上手くまとめられていましたが、後々に構造的な欠陥がどんどん見つかりました。こちらのお店での購入はおススメしませんが、購入する時は車に詳しい方を伴い、内部をよく見ることを勧めます。購入時は事故車であることや事故による構造フレームの損傷の説明は一切ありませんでした。エアコン内部からフロントガラスの破片が多数出てきたり、追突された時に生じたであろう構造部の変形・穴は修正すらされていないことに気づき衝撃を受けました。
購入年月:2022年11月
購入した車:マツダ スクラム
Climb(クライム)からのクチコミ返答
2024年03月17日
ジョニー様 お世話になっております。この度は、ご購入のスクラムの件でご指摘のご投稿を頂き、ご迷惑お掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。お詫び申し上げます。今回のご指摘内容に関しては、今後の再発防止に役立たせて頂き、以後同じようなご指摘をお客様より頂かないよう、取り組んで参ります。ご指摘の内容で事故車(修復歴車)のご説明が一切なかったと仰っていた点ですが、販売時、現車を前にして、ご説明を差し上げておりましたが、ジョニー様に十分に理解して頂けない状況になっていたと感じております。その点につきましても、今後お客様へのご説明の際には、ご納得ご理解頂ける様に、わかりやすく丁寧にご対応出来るよう改善して参ります。改めまして、この度はご迷惑お掛けしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。今後、ご相談やご質問など御座いましたら、直接ご連絡の方頂戴出来れば幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2024年03月02日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親切で、説明もわかりやすく且つ 納車までもスムーズにおこなっていただけました。
投稿日:2024年02月02日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
昨年末に乗っていた車が壊れてしまい 急ぎ乗り換えを検討していたところ ネットでこのお車を拝見し問い合わせ。 年末の最終営業日にも関わらず快く迎えてくださりました。 購入を決めてからのご連絡もとてもスムー…
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