迅速、親切な対応に感謝(ロレインさんのクチコミ投稿)

ロレインさんのクチコミ詳細

迅速、親切な対応に感謝

投稿日:2022/01/30

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ウェブサイトにて拝見した時に、内装と外見に一目惚れして購入検討致しました。気になる点に対して迅速かつ丁寧に対応していただき、安心してこちらの車を購入する事が出来ました。初来店ではブレーカーが落ちるハプニングで笑わせていただき、契約日は地震、何だか不思議な縁を感じました。納車までの手続きのスムーズさ、Kさんの親切な対応の数々は、とてもありがたいものでした。素敵な車に出逢う事ができ、嬉しい限りです!この度はありがとうございました(^^)

購入年月:2021/12

購入した車:マツダ デミオ

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

DECO LINEからのクチコミ返答

2022/01/30

ロレイン様、口コミ投稿いただき、誠にありがとうございました。また、高評価の口コミいただき、大変嬉しい限りでございます。折角一目惚れしていただいた車両を、わたくしの甘さで紆余曲折の商談にさせてしまい申し訳ございませんでした(笑)正直、わたくしの方が何度も諦めてしまい、他で購入するんだろうと思ってしまっておりました(笑)本来こちらが営業なので粘るべきですが・・・ロレイン様、粘っていただきありがとうございました(笑)来店時のブレーカーが落ちたのは技です・・・・(笑)嘘です・・・(笑)ただでさえ不安になる会社ですので、ロレイン様に寒さの不安を与えないようにと、暖房ガンガンにて対応する準備をしておりましたが、まさかの、コピー機稼働したらブレーカー落ちました(笑)あれで逆に暖房でブレーカー落ちる基準がわかりました(笑)ロレイン様の感想は初めて聞きましたので、あの時は一人で絶望的な感情でした(笑)ブレーカー落ちる店舗ないだろ~って・・・。本当に今回のロレイン様との一連の流れの中で、率直なご意見を多数いただき、本当に今後の弊社ためになる局面ばかりでした。本当にありがとうございました。いろいろと(笑)ありましたので(笑)今後も折角信頼頂きましたので、その信頼を裏切らないように努めて参ります。また、今後も送り迎え大変だと思いますが(笑)とても仲良しで、素敵な親子が羨ましい限りでございました。そんな素敵な家族に私も出逢えてうれしい限りです。点検のタイミングきましたら、随時ご連絡差し上げます。今後共宜しくお願いいたします。PS:娘さんは最初から最後までデコラインよりの意見で本当に嬉しかったです(笑)娘さんにもお伝えくださいませ(笑)

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

最初はあまり期待せずにと思ってましたが、車両を見たらびっくりするくらいコンディションが良く、即決してしまいました。納車の時までは正直しっかりやってくれるのかな~という不安が多少ありました。それも以前別の車屋さんで言葉とは裏腹でかなり状態悪いものを買ってしまった経緯がありましたので(汗)ところがこちらのお店は、そんな不安は一つもなく、車の状態は良い、整備の蓋を開けてみればものすごいしっかり整備して私が交換しないとダメかな~と思っていた部分ですら交換してありました!指定工場でしっかり整備、車検をやってくれたという事実を知ってより一層安心しました。さらにスタッフの対応もよく、こちらが不安に思うことをある程度受け入れてくれたことも凄いな~と思いました。私は長年何十台、下手すれば何百台と中古車を購入して乗ってきた自負がありますが、ここ数十年の中で一番しっかりして安心できる、そして最後までしっかり付き合ってくれる姿勢に感動してしまいました。あと何台乗れるかわかりませんが、次回の買い替えや増車、買取、知り合いに紹介も含めてお願いしたいな。ただちょっと遠いのがキズですが・・・(汗)もう一点、お店の方の足の軽さも関心です。登録、納車へわざわざ運んでくれたこと、こちらの不便さを補ってくれたことこれもうれしかったです。文章がうまく書けませんが、本心で初めてここまでよくしてもらったな~と思います。次は状態の良いファンカーゴ探していますのでよろしくお願いします(笑)

トミキャミトミさん

トヨタ キャミ (2022/01購入)

販売店の返信2022/01/30

トミー様、早速の口コミありがとうございました。お逢いできたのが運命の始まりでしたね(笑)こちらとしましてもこのキャミはもう二度と出てこないのではないか?と思うくらい走行距離が少なかったです。ただ少ないだけだと、言い方を変えれば放置?の可能性もZEROではありませんね。もっと言えば、事故車?なんてそんな風に思ってしまう未来のオーナー様もいらっしゃると思います。デコラインはそんな不安や悪いイメージをなくしたいと心から思っていますので、トミー様に理解してもらえたこと、そしてご自身の目で見て感じてもらって答え合わせができたのが本当に良かったと思いますよ!!デコラインでは、あとはしっかりと整備をして、将来の不安を少しでもなくせればという思いで整備工場様とも力を合わせて対応させて頂きました!本当にコンディションが良くなって良かったです(笑)トミー様が納車の時に嬉しそうに話してくれたことは心から励みになります。やはりご縁ですから、これからもお付き合いできるよう頑張りたいと思います!あっ!ちょっと遠いのがキズでしたね(笑)可能な限り、トミー様がドライブついでに相談なんて言うのもどうですか・・・・?笑。正直新しいとは言えない車ですので、今後もしっかりメンテナンスをしてたくさん乗ってもらいたいので、整備や修理をするときは一緒に悩みましょう!!お声がけお待ちしております!ファンカーゴ探しておきますね(笑)そう簡単には見つからないと・・・・思いますが(笑)ありがとうございます!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

私は自動車購入が初めてで、何もわからない状態でお電話させていただき、営業さんとお逢いして話をさせて頂きましたが、丁寧に車購入について教えていただけました。購入を決めた後も親切に車庫証明の手続きや書類の準備なども教えてくださり大変助かりました!納車も思いがけず、私のことを思ってなのか自宅まで運んでくださりました。本当に安心できる対応でした。車の状態も大変良く、大手中古車店では見つからない車を購入できたことに価格も含めてちょっとラッキーだったと思います。安心できる営業さんでしたので次回も中古車や部品の相談もしたいな~と思います。今後ともよろしくお願いします。

たいヘイさん

トヨタ アクア (2022/01購入)

販売店の返信2022/01/29

たいへい様!!この度は、数ある販売店より弊社デコラインで買っていただき本当に感謝しております!ファーストコンタクト時で既にお問合せ、来店予約がガンガン入っていましたので、タイミングが本当に良かったですね(笑)何もわからないがクリアできたことは本当に良かったです!初めてでもしっかりアドバイスやお手伝いをするのがデコラインです(笑)また、これからの人生において車買うなら!!デコライン!!!車売るならデコライン!!!と言ってもらえるように末永くお付き合いができれば嬉しいです。若い方とお話できることが何より刺激的で、新鮮でした!!学生さんも車で楽しい毎日が送れるんだと証明してくださいね(笑)私たちデコラインがずーっとサポートしますよ!!何か困ったことがあれば遠慮なく声かけて下さいね!!見つからない車を購入できたことって言葉・・・・かなりお褒めの言葉です(嬉)おそらく条件や、内容、価格などがご自身の希望と合うってことも要因だと思いますが、自信のあるお車にその言葉をいただけると本当に販売してよかったなと思います。これからの在庫情報も要チェックくださいね!たいへい様本当にありがとうございました!!部品の相談、整備の相談も引き続きご連絡お待ちしております!!こちらからも声かけさせてもらいますね(笑)それでは、愉しいカーライフを・・・・

マニュアルおじじ

2021/11/18投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

20??年製BMW130iを購入しました。待望のBMWマニアル車です。外車の中古車=故障しがち、ですが。ここは快く対応してくれました。マニュアル最高。

TOMATO MTさん

BMW 1シリーズ (2021/07購入)

販売店の返信2021/11/20

TOMATO MT様、クチコミ投稿いただき、誠にありがとうございました。マニュアル好きが来店時から、本当に伝わってきました!そして、それが家族に伝染していましたね(笑)待望の輸入車マニュアル今後も存分に堪能していただければ幸いです。ただ、弊社の来店時の説明の際「やはりトラブルは国産車より多くはなりますが、こちらの車両は状態が良いので大丈夫そうです」的なお話をしておりましたが・・・そうそうのトラブル、さらにトラブル続きにより、ご迷惑お掛けしました!TOMATO MT様のトラブルへのが対応もこちらとしては、とても好感が持てました。真摯な対応ありがとうございました。今後もトラブルに関しましては、続かない事を願いつつ、何かございましたら、遠慮なくお申し付けください。

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