ワッピー1さんのクチコミ詳細
丁寧な対応
投稿日:2016/01/17
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
遅い時間に来店しても嫌な顔せず丁寧た対応をして頂けました。 保険などの説明もわかりやすかったです。 探していた車がみつかり大変満足しています。 ありがとうございました。
購入年月:2015/12
購入した車:ミニ ミニクラブマン クーパーS
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
Motoren Glanz BMW Premium Selection浦安/(株)モトーレン・グランツからのクチコミ返答
2016/01/17
ワッピー様 この度は数ある自動車会社の中から、弊社のMINI クラブマンをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。 ご納車の際、ワッピー様にMINIがとってももお似合いでステキでした☆ これから楽しいMINIライフの始まりです、是非エンジョイしてください♪ 自動車保険もお付き合いいただきありがとうございます、メンテナンスや万が一のときもご相談ください。 今後ともよろしくお願いします。
他のユーザーのクチコミ
2016/01/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての中古車購入で分からないことだらけでしたが とても丁寧に対応して頂けたのでスムーズに購入することができました。
販売店の返信2016/01/12
エドガワク様 この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。 ご納車までの間何かとご連絡をすることが多かったですが、毎回すぐにお返事頂き私も非常に助かりました! これからお車を乗って頂く中で、ご不明な点など出てきましたらお気軽にご連絡下さい。 最後になりましたが、この様な高評価を頂きスタッフ一同大変うれしく思っております。 これからもお客様に最高の満足をお届け出来る様頑張ります! 今後とも何卒よろしくお願い致します。
その節はありがとうございました!現在絶好調に走っております。
2013/09/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前回、ゴルフワゴンからの乗り換えです。クーラーが壊れ熱風しか出ない車となり、この夏を越せないと思い、かねてから欲しかったBMWの3シリーズツーリングを探しました・・・。 とにかく車は青と決めておりましたので、青系で探し、メール問い合わせに一番きっちりと答えてくれたのがこのお店でした。お店に行くことに決め、いざいってみると試乗用にちゃんと車を出しておいてくれて、その上、以前のオーナーが傷つけた個所を、車全部くまなく話してくれ、その誠実さで車をすぐ購入することに決めました。(ちなみに試乗しませんでした・・・話してる内容で、この車のことをちゃんと見てくれていると思ったので・・) お店の接客も丁寧でとても気持ちよく、電話した時の受け答えも非常に好感をもてました。 納入後、遠出含め2ヶ月で3,000Kmほど走りましたが、全く問題なく元気に走っております。
販売店の返信2013/09/21
yachinn1967様 この度は御契約頂きまして誠に有難うございました。お車の調子も良さそうで何よりでございます!エアコンは問題ないですよね?笑 また、走行距離ですが現在のペースでいきますと保証適用ギリギリです!1年間若しくは、20,000kmいずれか早い方で保証はきれてしまいますのでお気を付け下さい! さて、例年より猛暑日が続く中、クーラーが効かないお車で納車まで待って頂き有り難う御座いました。本当に暑かったですよね。。正直車の状態は小傷があり自信をもってお勧めできる状態ではありませんでした。しかし、私達の都合で通常より納車まで時間が掛かってしまう事の旨をお伝えさせて頂いた時、快く受け入れて頂けましたので、店長に怒られようが何しようが中も外も綺麗に直すと決めました!輸入車なので今後は直さなければならない事が出てくるとは思いますが、今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い申し上げます。 最後になりますが、このような高評価を頂きましてスタッフ一同心より御礼申し上げます。明るく、元気よく皆様がご来店しやすいような笑顔いっぱいのお店づくりに励んでおりますので、お近くにお越しの際はチェックの程宜しく御願い申し上げます!
2013/09/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
兼ねてからミニの購入を検討し、カーセンサーで良い車両が無いか探していましたが時期が悪かったのか中々見つからず、サイトを閲覧する頻度も少なくなってきた頃今の車に出会いました。 年式こそ6年前でしたが前オーナーさんが大切にしていた為状態は最高で、見れば室内保管&雨天走行無しという極上の保管状態で、走行もたった2万5千キロ。これが相場より数十万も安い値段がついていたので食い入るようにページを見ました。 そこで販売店が変なお店であれば検討はしないのですが、販売店はBMW正規ディーラー。一も二もなくお店に問い合わせ、その日の内に実車を見にお店に伺いました。 車を実際に拝見した所、各所に前オーナーさんの手が入っており、内外装共に最高の状態だった為ほぼ即決に近い形で決めさせていただきました。 担当の方にはとても丁寧で明るく気持ちの良い対応をいただきまして、納車を私のスケジュールに合わせる為にかなり無理を申し上げましたが、嫌な顔一つせずに笑顔で対応して下さり、逆に私の心配までして下さいました。 納車後すぐにお盆休みを挟みましたが、休み明けに車両に問題が無いかと連絡を下さったりと、アフターサービスも万全です。 白を基調とした内装で清潔感があり、受付の可愛らしい女性に癒されつつ、明るい担当さんに対応いただける素晴らしいお店でした。 担当の續さん、今後共末永くお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
販売店の返信2013/09/02
6rock9 様 この度は御契約頂きまして誠に有難うございました。 「運命的な出会い」良い言葉です。そしてよかったです!中古車は言わばお嫁さん探しです。世界にたった1台しかないお車と出会えたという事は奇跡といっても過言ではありません。 6rock9様は大変思い入れのあるお車からのお乗り換えで、笑顔の影から見えた少々寂しそうな表情は何とも言えない気持ちになりました。今後は新しいお車と共に新たな素敵な思い出を作れるよう私を含めスタッフ一同精一杯サポートさせて頂きます。 一点大変気になるのが、走行距離です!納車一か月もたたないうちに2千キロほど走られたという事ですが。。。走りすぎです!!中古車保証は20,000kmを超えてしまいますと失効してしまいますのでお気を付け下さい!また、中古車保証がきれる前には必ず点検を行うように御願い致します! 最後になりましたが、このような身に余る高評価を頂き御礼申し上げます。今後は受付の女性は女子力を磨き(6rock9様に口コミを頂き大変喜んでおり、女子力を高める為努力するようです!笑)、私もいつでも明るく元気にご対応できるよう人間力を磨き続けようと思います! こちらこそ、今後共何卒宜しく御願い申し上げます。
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