ボクスター（キミテルさんのクチコミ投稿）

愛知県からMercedes-AMG CLS53を購入しました。購入前はLINEや動画で質問に対応していただき、納車前の整備ではバッテリーも追加費用なしで交換していただけました。車自体も気に入っています。 一方、納車後に逆光で気づいたのですが、フロントを含む全てのガラス全体の外側に、通常の洗車では落ちない汚れが残っていました。 相談すると、ウォータースポットなのでガラス専用のコンパウンドで磨くよう案内されました。お店での対応をお願いしましたが「対応は難しい」との回答。その後、コンパウンドを送る提案はありましたが、全てのガラスを磨く作業はこちらで行う内容でした。業者に依頼する旨を伝えても、費用負担の申し出はありませんでした。 納車前に除去していただくか、難しいのであれば事前に説明してほしかったです。購入前の対応や整備には感謝していますが、楽しみにしていた納車直後に自分で対処することになり、仕上がりと納車後の対応には不満が残りました。

初めての来店でしたが、最初から納車まで、とても丁寧にご対応くださり、また、やりとりのレスポンスもとても良く安心して購入できました。 ありがとうございました。

担当のスタッフさんに丁寧かつテキパキと対応していただき、安心して購入することができました。 問い合わせた車だけでなく、他にも気になっている車がいくつかあり相談したところ、快くすべて見せていただき、比較しながらじっくり検討することができました。 説明も分かりやすく、こちらの質問にも丁寧に対応していただけたので、最後まで安心してお任せすることができました。ありがとうございました。