思ってた車屋とは違う。（無名さんのクチコミ投稿）

この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 発進時の異音に関してはご納車前日に当店整備士による最終の試運転もしており問題はありませんでした。 また異音に関してもお電話口での口頭のご説明であったため自走可能か判断出来かねるためお住まいも遠くレッカーでの搬送を依頼させていただきました。 またお電話口でのご説明だけでは保証対象なのか？故障なのか？車特有の音なのか？該当するものが不明であったため即時レッカー搬送をしていただき当店で確認させていただいた後でご説明をさせていただきたかったです。 当店の至らなかった点もあるかと思いますが、お電話いただいてから即時対応はさせていただきご連絡が途中で途絶えこのような口コミになってしまったのが少し残念です。 今後は納車時に最終で一緒に近隣を走り、確認していただく形をとらせていただくよう社内で徹底するよう会議を行いました。たけのうち様からのご指摘を真摯に受けとめ今後の行動に反映させ再発防止に努めさせていただきます。