t-kondoさんのクチコミ詳細
トラブルも丁寧に対応してもらいました。
投稿日:2020年12月08日
5点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:5
品質:4
納車してもらって1か月くらいしてから、エンジンの横ブレが起こりました。 ミラノオートサービスさんに連絡したらすぐに対応してくれました。 診断機で見てもらった結果、「プラグとコイルを新品に交換しましょう」と言われ部品手配をしてくれました。 再点検も含め5日間車を預けましたが、戻ってきてからエンジンの吹けも良くもの凄く調子がいいです。 丁寧に対応して頂き感謝しております。 お世話になりました。
購入年月:2020年10月
購入した車:BMW 3シリーズツーリング
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
ミラノオートサービス株式会社からのクチコミ返答
2020年12月09日
今回は納車後すぐにエンジントラブルでご迷惑をお掛けして 大変申し訳ございませんでした。 色々と調べた結果、 エンジンが冷えている時に、横ブレが起こることが分かりました。 原因は、インジェクション(ガソリンの供給が上手く出来ていない)でした。 作業としては、プラグとコイル以外にインジェクターを4つとも交換させて頂きました。 当店としても、今回はBMWのエンジンを細部までバラして 部品交換だけでなく調整も含め、大変良い学びをさせて頂きました。 この経験を活かし、さらに輸入車の整備に役立てていく所存です。 本当にご不便をお掛けして心からお詫び申し上げます。 今後とも末永くよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2020年12月05日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:4
とにかく親切ていねいに対応していただいた。 サービスも良く、気軽に話しやすく、ムリを言ったにもかかわらず対応してくれ、すごく満足しています。 友人にもオススメできる店ですね。 大変お世話になりました。
投稿日:2020年11月29日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
車両はもちろんですが、オーナー様ご夫妻との素敵なご縁にも感謝致します。 終始ご丁寧に対応して下さり、納車まで安心して商談をさせて頂くことが出来ました。アフターフォローも出来る限り対応して下さいます。イ…
投稿日:2020年11月21日
4点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
初めての車購入で分からないことばかりでしたが丁寧に接客して頂き、そしてアフターサービスも良かったです。 お値段がお安い上にちゃんとした車だったので満足しています。 ありがとうございました。
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