まろんさんのクチコミ詳細
ちょっとありえない
投稿日:2024年07月14日
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:‐
品質:1
1番信じられなかったのは、初入店の日に契約して手付金20万をクレジットで払い、その2日後には残業全て一括で振込みました。そして納車して帰宅後、家に担当の人が来ました。申込金20万を今日払って貰う予定が忘れてしまったと。…はて?そんな事普通ありますか?初日来店した時に払ったと言うと電話で確認し判明。私の名前を最初間違えて登録したから起こったらしい。名前間違えるなよ。県外から姪と甥が遊びに来てたのに外で話し蚊にさされまくり。納車して帰宅する時にドアの内側窓の下に白いクモの巣の固まりのようなものが。クモか卵がついてた。家まで来た時にそれも言ったが謝罪なしに、それは田舎だからすぐに虫が発生すると。納車当日電話があり切る時も失礼しますとこっちは言ったのに担当は無言で切る。何より、間違えて20万払ってないと家に押しかけた帰り、こちらが失礼しますと頭を下げた時、担当はそれを見ずに走って車に乗った。最後の挨拶がこちらはしてるのに、悪かった方のあちらはしない。ましてやこっちが頭下げた時には急いで車に乗る。どういう神経?最後のそれで頭に来ました。納車はまだ昨日したばかりです。それに初日も、父が少しでも安くならないかと言ったら、値下げ交渉するなら買わなくて結構、他を当たって下さいと言われ耳を疑った。そしてLINEでも、かなり失礼なことを言われた。ほんとにお客さんを何だと思ってるんだろ。高い買い物なのに、こんな対応ほんとにありえない。
購入年月:2024年06月
購入した車:ホンダ ヴェゼル
ホンダカーズ北陸 春江店(認定中古車取扱店)からのクチコミ返答
2024年07月20日
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、納車前の車両チェックを徹底してまいります。また従業員のお客様に対する態度や行動、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2024年07月04日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
声にしなくても思っていたことをしてくれるお客目線のお店でした。次回も利用したくなるいい感じです。
投稿日:2024年07月01日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
欲しかった車を近くで見つけ、すぐ連絡。 即決しました。 本当に運命の出会いでした。 担当の営業の方もとても誠実でよかったです。 大満足です。これからも宜しくお願いします。
投稿日:2024年06月02日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
走行距離が嵩んできたので、距離が少なく価格の安いこの車が目につきました。 今後ともよろしくお願いいたします。
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