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まもたんさんのクチコミ詳細
安く購入できて良かった
投稿日：2026/04/01
4点
接客：3
雰囲気：3
アフター：3
品質：5
新古車のスペーシアをずっと探しており、他店より15万ほど安く購入できたため購入。車も品質は問題なく、新古車を再度購入する際はまた購入すると思う。 購入後も車の修理を2回ほど、事故の処理もお願いしているが、中古の部品を使用し、すごく綺麗に安く修理してくれる。 ただ、店員さんにより対応が異なり、よい店員さんもいるが、当たりのつよい人もおり、連携も取れておらず、嫌な思いをすることやサービスに不満があることも数回あった。
購入年月：2020/03
購入した車：スズキ スペーシア
クロカワ自動車株式会社 大宮店からのクチコミ返答
2026/04/03
この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お車をお値打ちにご購入いただけた点についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。 一方で、アフターサービスや対応面においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 修理対応時のスタッフごとの対応の差、連携不足によりご不信感を与えてしまったことは、当店として重く受け止めております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス品質の向上と社内体制の見直しを徹底してまいります。 改めまして、この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2025/11/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
遠隔地でしたが状態の良いジムニーを見つけてお店に伺い購入を決めました。車の状態も勿論ですが、お店の雰囲気も素晴らしく、社員の皆さんが親切丁寧で笑顔、そしてキビキビと動いていて、活気のある素晴らしい販売店でした。色々とありがとうございました。
販売店の返信2025/11/08
この度は遠方よりお車をご購入いただき誠にありがとうございます。私たちもプロテイン様を見習い、筋トレに励みます(笑)今後ともよろしくお願いいたします。
2025/10/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
中野さんて人が接客してくれました、話しやすくていい人すぎて心配になるような人だったので人を見て決めました。ありがとうございました
販売店の返信2025/10/13
中野です。嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。さらにご満足いただけるように努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いします！
2025/10/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
何度も来ているがいつも車種の品揃えも多く、多数の新古車が展示されている。高いグレードや4WDも多いのが魅力。購入時の対応やサービスも素晴らしく満足している。 購入後点検のお知らせも毎回ラインでお知らせが来て曜日から時間までその場で予約できるので便利。
販売店の返信2025/10/13
この度は、お車をご購入していただき誠にありがとうございました。納車後のアフターサービスもしっかりご対応させていただきます！またお車のことでお力になれることがあればお声がけください！！今後ともよろしくお願いします。
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