さすが専門店!という的確さと丁寧な対応に感動。初めての完全クルマ通販でも安心でした。(まり*さんさんのクチコミ投稿)

まり*さんさんのクチコミ詳細

さすが専門店!という的確さと丁寧な対応に感動。初めての完全クルマ通販でも安心でした。

投稿日:2021年03月02日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

良い感じにリフトアップされたMTのクラブマンを見つけて「いいなぁ」と思ったものの、私の居住地からはかなりの距離があるFIVE STARさん。 本来であれば、プチ旅行を兼ねて現車を拝見しにお伺いしたいところでしたが、年度末に近づくこの時期の忙しさとコロナ禍。 どうしようか迷ったものの、中古車との出会いは一期一会と考えて、問い合わせ致しました。 ご対応くださった林さんは、とても丁寧で優しい話し口が特徴の方で、私に輸入車の所有歴を確認すると、そのクルマの特徴を例に出しながら、現車確認が出来ない私の不安を丁寧に払拭していく説明をして下さいました。 素材の問題から故障の懸念がある部品はメンテナンスの必要性を説明の上、対策をしっかりと勧めて下さったことも、とても安心できました。 また、ご多用でいらっしゃるところ「メッセージアプリで繋がりましょう」と提案してくいただき、画像と文章とで問い合わせに対する補足説明をして下さり、車両購入の連絡後には、手続きの状況を伝えて下さいました。 ナビゲーションの設定方法を動画で送って下さった時には、その丁寧さと心遣いに感動さえ覚えました。 車両の到着後も、その真摯な姿勢は変わらず、しっかりとフォローして下さっています。 林さんをはじめとするFIVE STARの皆さんからは、本当に『MINIというクルマを楽しんで乗って欲しい』という想いを強く感じます。 顧客志向で、売りっぱなしではない姿勢と、専門性の高さには、目を見張るものがあると思います。 担当の林さん、皆さん、本当にありがとうございました! 林さんのお陰で、初めてのクルマ通販でも安心な購入となりました。 メッセージのやり取りでお話をいただいた通り、購入させていただいたクルマで、いつか御礼にお伺いしたいと思っています! その際は、よろしくお願いいたします。

購入年月:2021年02月

購入した車:ミニ ミニクラブマン

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

FIVE STARからのクチコミ返答

2021年03月03日

この度は当店にてミニをお求め頂き誠にありがとうございました。 このコロナ禍の状況でご来店・現車確認もままならない状況の中、いかに安心してお車探しのお手伝いをしていけるか日々考えております。現車を見ずに購入する様々な不安を拭う事が出来たようで私はもちろん、スタッフ一同大変感謝しております。 距離は離れておりますがお乗りになる上でのご提案等もさせて頂ければと思っておりますので今後とも宜しくお願い致します。 ミニは乗れば乗る程愛着が湧くお車です。楽しいMINIライフを満喫して下さいね。

他のユーザーのクチコミ

ありがとうございました。

投稿日:2017年02月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

ミニのオーナーになりました。 スタッフの皆さん!本当にありがとうございました。そして今後ともよろしくお願いします。

お店からの返信あり

購入年月:2017年02月

購入した車:ミニ ミニ クーパーS

投稿者:gonkichiさん

素敵な雰囲気

投稿日:2017年01月08日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:2

品質:2

お店の雰囲気は斬新で、特にロフトがあったり、小物のデコレートが垢抜けている。ただ、中古車だったのといきなりリコール対象車だったのとで最初無駄な出費がかさんだ。

お店からの返信あり

購入年月:2015年07月

購入した車:ミニ ミニ クーパー 3ドア

投稿者:Moulyさん

安心して購入できました

投稿日:2017年01月06日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ミニのことならファイブスターと友人から聞いて来たら、何でも相談にのってくれ安心して購入を決めれました。 これからもヨロシクお願いします

お店からの返信あり

購入年月:2016年05月

購入した車:ミニ ミニコンバーチブル クーパーS

投稿者:ふくちゃん32さん

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在庫一覧

ミニ ミニクラブマン(福井県)

ミニ

NEW

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支払総額200万円

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ミニ ジャーミン 5ドア 純正ナビ …

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ミニクロスオーバー クーパー S …

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ミニ ミニ(福井県)

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ミニ ジャーミン 3ドア 純正ナビ …

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