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11件のクチコミ
2016/01/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応もスムーズで良心的で、いろんな面でよかったと思います。
販売店の返信2016/01/01
えいぼ様 対応、お車等に対して喜んでいただき、非常に感謝申しあげます。 これからも、よろこんでいただけるよう、対応して参りますので、全ての点で、 相談頂ければ嬉しくおもいます。高い評価ありがとうございました。
2015/03/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
親子2代でお世話になっています。 疑問・質問に納得するまで丁寧に答えてくれますし、トラブルが起きた時も迅速に対応してくれます。 これからも、ずっと利用し続けたいお店です。
販売店の返信2015/03/15
長年ご愛顧いただきましてありがとうございます。お客様にはご理解・ご了承の上、整備・販売をするよう心がけておりますので、かっちん2.0R様からこのようなお褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思います。トラブルはもちろん、他のご相談も喜んでお受けしますので、遠慮なくおっしゃってください。改めて嬉しいクチコミをありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
2015/01/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
九州からの購入でしたが、注文から納車までとてもスムーズでした。 いろいろサービスをお願いし、無理を言いましたが、殆ど対応していただけました。 ネットでの購入で、実物が見れない状態での契約なので、若干不安もありましたが、 車は全然問題無く、岐阜~九州までの道中も快適でした。 また機会がありましたら、こちらで購入させてもらいます。
販売店の返信2015/01/28
喜んでいただきましてこちらも大変嬉しく思います。遠方にお住まいで確認ができない状況でしたので、ご満足いただけるように整備させていただきました。これからも尚一層励んで参りますので、またよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。
2014/12/25投稿
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
購入した中古車ですが、あまり程度が良くなかったです。対応は、一見良さそうですが実は、親切でありませんでした。外装も錆、へこみあり。告知なし。最初下見のとき雨の日の為、気が付きませんでした。ブレーキのききも悪かってので修理依頼しましたが、車検したので別に問題ないとの一言でした。後日別の業者に修理依頼したら、後輪のブレーキの油圧シリンダーが錆びていて後輪ブレーキが効いていませんでした。信頼できる良心的な業者で無いと個人的に思います。購入は慎重に。
販売店の返信2014/12/27
2年前に購入いただいた中古車及び対応について、ひどく悪い評価をいただきましたが、事実を述べた上で反論させていただきます。 外装について、当時下見に来られた時は雨とおっしゃっていますが、その日は晴れた日の明るい時間に息子さんとお二人でご来店の上、充分に下見されて、試乗もしていただいたはずです。キズ・サビについて告知もなかったとおっしゃっていますが、充分に説明し、納得していただいた上で購入のご決断をされたはずです。そうでなければ購入から2年も経ってから評価されませんよね。製造から9年、走行距離も96400km走っている車としては程度も良好だったと思います。その上、車検も2年つけさせていただき、その当時の車検時も夏タイヤ4本・バッテリどちらも新品でつけさせていただき、新品のキーレスと中古ではありますがスタッドレスタイヤ4本も付けて、それら全て込みの価格で31万円でご提供させていただきました。車検時にはフロントキャリパーキット、左右ロアアームブッシュ、リヤブレーキカップ、ライニングも交換しました。下廻りの洗浄、防錆塗料も吹きつけさせていただいております。もちろん新車ではありませんので、完璧な車ではなかったかもしれませんが、おっしゃっているような車ではなかったはずです。その上、保証無しで購入いただいた後も、エンジンオイルに関しては消耗品ですので、ご請求させていただきましたが、他は全て無料でアフター保証をして参りました。そして、購入から1年経った頃に「ルームミラーが買った時から壊れていた」とすごい剣幕でお電話いただいた際も無償で交換させていただきました。こちらとしては誠意を込めた対応をさせていただいたつもりでしたが、まるでこちらが何もしてこなかったかのように「別に問題ない」の一言で全て終わらせたと捉えられていたことには言葉もありません。車検も近く、ご案内もさせていただいておりましたが、車検間近の消耗品の交換時期にこのような話をされるのであれば、もうそちらのご要望には応えられません。非常に残念です。
2014/11/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
実家での帰省時の使用のため中古車を購入しました 知人より良いお店と紹介で購入しました。販売より整備が主体と思われ、お店は派手ではなく正直購入には入り辛いお店ではありましたがお店の方はとても親切でした。 価格に見えない親身なシッカリした整備サービスが良いです。 車は度々購入できませんが整備等で信頼してお付き合いするの良いお店いと思います
販売店の返信2014/12/03
早速ご評価いただきましてありがとうございます。このように高い評価をいただけて、従業員一同心から感謝しております。誠心誠意努めていきますので、何卒これからもよろしくお願い致します。
2013/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつも利用させてもらっている。困った時にはすぐに駆けつけてくれたり、どのお客にも素晴らし対応をみせる! どんな要望にもこたえてくれるし私は大学時代から利用している! 世代を問わずここはアットホームな雰囲気!
販売店の返信2013/12/08
しんば様 10年以上の、お付き合いありがとうございます.また、この度は奥様の車を、購入いただき感謝しています。 いつも、心から喜んでいただき、従業員一同、自動車屋冥利に尽きます、改めて、一生懸命、お客様のために頑張ります。 今後とも、よろしくお願いいたします。
2013/07/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
すごく信頼できて安心して車を買えるお店だと思います 一つ一つ安心できるまで丁寧に説明していただけてサービスもすごくいいです オススメできるお店です
販売店の返信2013/08/01
アトレーワゴン7様,このたびは、お車のご購入、そして早速の口コミありがとうございます。 今後とも、この評価に負けないよう、頑張っていきたいと思います。
2012/12/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
豆にメンテしたくれます
販売店の返信2012/12/14
ありがとうございます。 御世話になっております。
2012/12/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
従業員が親切で頑張ってます
販売店の返信2012/12/14
おはようございます。 いつもありがとうございます。 お散歩するには良い天気ですね
2012/12/13投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
2トーンの全塗装をしていだだきました ありがとうございましたm(_ _)m
販売店の返信2013/12/08
モコチコ様 2トーンの塗装は、モコチコ様、同様に、会社としても、、満足しています。 今後も、このような個性ある車、を提供できたらなと思っています。 またよろしくお願いいたします。
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