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対応の遅さが際立つさんのクチコミ詳細
アフターサービス
投稿日：2020/09/13
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
とにかくアフターサービスの対応が悪いです。 購入する際には、故障しても、ガリバーは、全国にありロードサービスも、代車という概念もなく、すぐに用意できるとか言ってますが、実際故障した際には、何もしてもらえずに、自分の保険を使うように、こちらの店舗から指示されました。また、保証の範囲内で修理できるか、査定する本社とのやり取りで、時間がかかるし、ディラーならすぐ修理できたところが、倍以上時間がかかります。安心を買うなら別のところを考えた方がいいでしょう。
購入年月：2019/12
購入した車：フォルクスワーゲン シャラン TSI ハイライン
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：3
走行性能：3
居住性：5
運転のしやすさ：2
維持費の安さ：3
ＬＩＢＥＲＡＬＡ リベラーラ久留米からのクチコミ返答
2020/09/16
この度はご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今回、弊社のサービス内容がお客様のご満足につながらなかったこと、心苦しく思います。 今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ありませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2020/07/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ちょっと見に行ったつもりだったけど、店員の方の接客態度も◎で色々とお話を聞かせていただいて、そのままその日に購入しちゃいました。 色々と無理も言って迷惑をかけてしまいましたが納車当日もキレイに仕上げて下さっていて気持ち良く乗って帰れそうです。色々とありがとうございました。
販売店の返信2020/07/19
50years様。この度は大切なお車選びを弊社にお任せいただいてありがとうございました。 ご満足頂き大変嬉しく思います。またお車でご不明な点が御座いましたらご連絡頂けたらと思います。ご購入ありがとう御座いました。
2020/06/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
はじめての外車で不安はあったが、ていねいに説明してもらえて、安心して購入できました。ありがとうございました。
販売店の返信2020/06/27
ヒグチ.様。この度は大切なお車選びを弊社にお任せいただいてありがとうございました。 ご満足頂き大変嬉しく思います。またお車でご不明な点が御座いましたらご連絡頂けたらと思います。ご購入ありがとう御座いました。
2020/06/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
購入して良かった！
販売店の返信2020/06/24
きぃゆぅパパ様。今回はアフターでのご来店誠にありがとう御座いました。お車をお気に召して頂き大変嬉しく思います。またのご来店お待ちしております。
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