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３２タイプＭさんのクチコミ詳細
整備項目
投稿日：2016/10/17
2点
接客：3
雰囲気：2
アフター：4
品質：1
オーディオ交換の際のパネルの外し方などのサービスマニュアルをコピーしていただき、対応は良くしていただきました。しかし、別に料金を支払って整備をお願いしてるのに、購入して一週間、ワイパーゴムを交換してない、ホイールバランスはバラバラで空気圧も低く高速でハンドルががたつきました。この件については無償の対応していただきました。しかし、高速に乗らなければ気づかなかったことで、保証が切れた後では後の祭りとなるので、見えないところの整備等この先不安です。走行距離が10万近いため多少の故障等は、覚悟してるつもりでしたが、今回の件は基本整備レベルだと思われるとこですので、確認してほしいところです。
購入年月：2016/10
購入した車：ホンダ フィット
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：3
走行性能：3
居住性：2
運転のしやすさ：2
維持費の安さ：2
アクセスオートからのクチコミ返答
2016/10/20
３２タイプM様、クチコミのご投稿ありがとうございます！ワイパーゴムに関しましては納車前点検整備の段階で交換をし忘れてしまい、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ホイールバランスに関しましては、「１１０ｋｍ以上の速度からハンドルのガタつきが出てくる」とのことで、弊社では納車前に一般道・都市高速道での走行テストを全車実施しておりますが、お客様にお買い上げいただきました大切なお車で法定最高速度以上での走行テストは危険であるため実施しておりません。しかしながらホイールバランスを取ったところ狂いが出ていたのは間違いございませんでしたので、無償で対応させていただきました。今後もお車のメンテナンス等いつでも喜んで対応させていただきます。何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます！
他のユーザーのクチコミ
2016/07/18投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
友人にこの店を紹介してもらい訪ねました。 はじめての車購入で不安なことだらけでしたが、親切に説明していただいて嬉しかったです。自分が日本人じゃないので、色々と面倒な書類作業も多かったです。それもすごく頑張って調べてくださったりして助かりました。 アフターサービスもとてもいいです。ラインで繋がっているのでいつでもご質問できます。
販売店の返信2016/07/19
snssid様ご投稿ありがとうございます。また、このような高い評価を頂き嬉しい限りです！外国籍のお客様への販売経験が少なくお時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。この経験を今後に活かしてまいります！納車後もオイル交換や点検等いつでも喜んで対応させていただきます。何かご不明な点があればいつでもご連絡ください！これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します！
2016/06/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
こちらで2台セリカを購入しました。パーツの取り付け等をかなりお願いして、いつもありがとうございます。引っ越して遠くなりましたが、これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2016/06/03
タモリさんではなくなった様口コミ投稿、またこのような高い評価ありがとうございます！ 長いお付き合いでしたので、遠方に引っ越しをされ寂しい気分でしたが、福岡に帰省される時はお車で来られるとの事でしたのでその際はまたいつでもお気軽にお寄り下さい。 スタッフ一同心よりお待ちしています。 またご家族のお車のメンテナンスのは、継続してお付き合いさせて頂きます。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。 ありがとうございました！
2016/05/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初めての車の購入だったのですがお店の方が丁寧に教えてくださり、ものすごく満足のいく車に乗ることができ大変感謝しています！ わからないことがあれば教えてくださりアフターサービスもしっかりしていて満足しています！ アクセスオートさんには感謝しています最高です！
販売店の返信2016/05/12
ｔｏｍｕｕｕｕｕ様、この度はセリカをご購入いただきまして、誠に有難うございました！高い評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております！初めてのお車ですので、何か分からないことがあればいつでもご連絡ください！これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します！
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