担当者の満足度(A.K.Rさんのクチコミ投稿)

A.K.Rさんのクチコミ詳細

担当者の満足度

投稿日:2014/11/13

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

私の担当者はAさんです。Aさんが担当者で良かったと思う事 日々お客様のことを考え、どのような事でお客様が満足しているかが会話の中で伝わってきます。 私も営業の仕事をしていますのでわかります。 これからも「一人一人のお客様の為に」自分ができる精一杯の仕事をやってほしいと思います。

購入年月:2013/05

購入した車:トヨタ プリウス 1.8 S LEDエディション

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

福岡スバル 小倉東インター店からのクチコミ返答

2014/11/13

A.K.R様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お客様の気持ちを常に考えよりいっそう頑張っていきたいと思います。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

私が、約束の時間に遅れること度々ありましたが、いやな顔もせずご対応いただきました。 大変感謝しております。

M・S・Dさん

スバル フォレスター 2.0i-L アイサイト 4WD (2014/10購入)

販売店の返信2014/11/09

この度は当店よりご購入いただき誠にありがとうございました。 長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車の提案とメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後とも宜しくお願い致します。

購入後が…

2013/12/30投稿

総合評価

2

接客:2

雰囲気:

アフター:1

品質:4

他県からの購入だった為ディーラー保証の継承だけは自分でしてほしいとのこと(費用は販売店もちでディーラーには連絡しておくとのこと)でしたので、ディーラーにいったところ上手く伝わっておらず、恥をかきました。その為費用はたてかえました。 そのむねを販売店に伝えたところ、請求書を送ってくれとのことだったので、送りました。 なかなか支払って頂けないので、電話してみたところ1月頃になると言われ、11月中旬に送ったものが何故?と思いながらも、早くしてほしいと伝えました。 そしたら、販売員の方がたてかえるといってくれたので、助かりますとつたえましたが、未だに支払わておりません。 なので、販売店の評価を☆2としました。 車はいい状態だったので非常に残念で、なにか後味の悪い買い物になりました。

セーナさん

レクサス CT 200h Fスポーツ (2013/10購入)

販売店の返信2014/01/06

色々ご迷惑かけて申し訳ございません。 対応が遅れて申し訳ございません。 早急に対応させていただきます。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:3

アフター:4

品質:4

新車と迷っていましたが、担当さんの真摯な対応からお世話になることにしました。 いろいろ相談にのってもらえたので、たいへん嬉しかったです。

アルタイルさん

スバル エクシーガ 2.5 i スペックB アイサイト 4WD (2013/07購入)

販売店の返信2013/08/02

この度はご成約いただき誠にありがとうございました。 ご迷惑おかけする事もあるかとは思いますが今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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