yu0125さんのクチコミ詳細
感想
投稿日:2026/05/02
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:3
急な故障時にその日に予約が取れない事があったので緊急時の対応を早めにして頂けると助かります。 車購入後の点検や車検などで長年利用していますが、毎回丁寧な接客と説明、カフェ利用が出来る点など待ち時間も気にならず満足しています。キッズスペースがあり、お手洗いも清潔な為、安心して子供も連れて来られます。 整備担当の方も分からない点を詳しく丁寧に説明してくれ、高いオプションを勧められること無く、本当に必要な整備だけを案内してくれるため毎回信頼して車を預けています。引き続きケイカフェを利用したいと思ってます。
購入年月:2021/03
購入した車:三菱 eKワゴン
ケイカフェ やはた店からのクチコミ返答
2026/05/08
素敵な口コミを投稿していただき、ありがとうございます! 「居心地がとてもいい」と言っていただけて、本当に嬉しいです。スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、みんな満面の笑顔で拝読いたしました。 当店のメンテナンスパックは、お客様に長く安心してお乗りいただくための自信のサービスです。点検のたびに美味しいケーキとドリンクで、ぜひゆったりと羽を伸ばしてくださいね。 次回お越しの際も、最高に「感じのいい」お迎えをさせていただきます。またのご来店を楽しみにお待ちしております!
他のユーザーのクチコミ
2026/05/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を購入した際はディーラーよりもだいぶお安く購入でき、点検等の際はネットで日時を予約でき便利です。待ち時間は広い店内でカフェを利用でき快適に過ごせます。整備の方はいつも丁寧に説明をして下さり、受け付けの方々もとても感じ良いです。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2026/05/08
素敵な口コミをありがとうございます! 「ディーラーより安く、かつ快適に!」と感じていただけたこと、私たちの理想とするお店づくりがお客様に届いているようで、本当に嬉しいです。 点検の待ち時間も、広い店内とカフェでリフレッシュしていただけているようで何よりです。整備の説明も「分かりやすさ」を大切にしていますので、また何か気になることがあればいつでも遠慮なく聞いてくださいね。 こちらこそ、これからもお客様のカーライフを全力でサポートさせていただきます!またのご来店を楽しみにお待ちしております。
2026/04/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
優しくわかりやすく教えてくださいました
販売店の返信2026/05/08
素敵な口コミをありがとうございます! 「優しく教えてくれた」とのお言葉、担当したスタッフも「お役に立てて良かった!」と満面の笑顔で喜んでおります。 お車に関することは専門用語も多くて難しいこともあるかと思いますが、これからもお客様に寄り添った丁寧なご案内を心がけてまいります。 またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております!
2026/04/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
相談しながら車のメンテナンスができているので安心できています スタッフの皆さんの雰囲気がとても素敵だなといつも感じます ただ何度か伝えていたことが他スタッフに伝わっていなかったりして(伝えておきますと言われたことが)困ることがありました。
販売店の返信2026/05/08
素敵な口コミをいただき、ありがとうございます。 「相談しながらできるので安心」というお言葉をいただき、整備スタッフも非常に励みになっております。 それだけに、お伝えいただいたことの共有漏れがあった件については、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。安心してお任せいただくための「信頼」を損ねてしまったことを真摯に受け止め、今後は「伝えておきます」という言葉に責任を持ち、店舗全体で情報の共有フローを改善いたします。 お気づきの点を教えていただき、本当にありがとうございました。これからもお客様が最高の笑顔でお過ごしいただけるお店づくりに励んでまいります。
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