良心的（ひさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/06/19

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、総合「5」の大変高い評価を頂戴し、ケイカフェやはた店スタッフ一同、心より御礼申し上げます。 私共の不具合への対応について「良い」と仰っていただけて安心いたしました。電装品の不具合が重なってしまい、ご不便をおかけしました。 ご質問いただきましたカーナビやドラレコ等の寿命についてですが、用品メーカーの電装品保証は、一般的に「長くても3年間」と設定されているケースがほとんどでございます。車内の急激な温度変化や振動を受け続ける精密機器のため、メーカー側も3年を一つの大きな区切りとしており、5年目を迎えるタイミングでの不具合や寿命は、どうしても発生しやすくなってしまいます。 決してお客様のお車だけに起こることではございませんので、その点はどうぞご安心ください。 今後も気になることがございましたら、いつでもお気軽に頼ってくださいね。これからも全力でサポートさせていただきます！

販売店の返信2026/06/19

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、すべての項目において満点という最高の評価を頂戴し、ケイカフェやはた店スタッフ一同、心より御礼申し上げます。 過去の対応についても温かく振り返っていただき、また車検時の説明やカフェ利用時の対応など、私共の姿勢を高く評価していただけて大きな励みになります。 これからも「何かあったときも、何もないときも、いつでも安心して頼れるお店」であり続けられるよう、誠実で親切な対応を徹底してまいります。 カフェスペースのご利用だけでも大歓迎ですので、ぜひ今後ともお気軽にお立ち寄りくださいね。またのご来店を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします！

販売店の返信2026/06/08

いつも当店をご利用いただき、素敵な口コミをお寄せいただきありがとうございます！ 以前お楽しみいただいていたケーキバイキングやガソリンサービスがなくなり、物足りなさを感じさせてしまい大変心苦しく思っております。あの時のワクワク感をまたお届けできるよう、イベントやサービス内容については、お客様のご意見を参考に今後も新しい企画を社内で検討してまいります。 現在は、お車を長く安心してお乗りいただくための「確かな整備・アフターフォロー」と「普段の気軽なカフェ空間」をより磨き上げております。 「大きな不満はない」と言っていただけた信頼を大切に、これからもお客様のカーライフの安心を全力で守ってまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。