ケイカフェ やはた店のクチコミ一覧(3ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

販売店の返信2025/08/07

tomo様 「この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 点検のご連絡が行き届かず、ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。そのような状況にもかかわらず、オイル交換費用の件や、点検時のスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 お客様に分かりやすく、安心してサービスを受けていただけるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。」

販売店の返信2025/08/07

タクミ様 この度は、口コミいただきまして、誠にありがとうございました。 代車の手配や、お車の修理が早く完了した点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にご不便をおかけしないよう、スムーズな対応を心がけておりますので、そのようなお言葉をいただけて光栄です。 今後も、お客様の大切なカーライフをサポートできるよう、迅速かつ丁寧なサービスを提供してまいります。また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

販売店の返信2025/08/07

ピロリン様 この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 待ち時間も快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にリラックスしていただけるような空間づくりを心がけておりますので、そのようなお言葉をいただけて光栄です。 また、アフターフォローについてもご満足いただけたようで何よりでございます。お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、サポート体制を充実させております。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

販売店の返信2025/08/07

てんてん様 この度は、数あるお店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 「車に詳しくない方でも安心してお任せいただける」というお言葉をいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様に安心してカーライフを楽しんでいただくことが、私たちの何よりの喜びです。 これからも、専門用語を避け、分かりやすい説明を心がけてまいりますので、何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

販売店の返信2025/08/07

はーる様 ケーキをご堪能いただけてよかったです！ 一方で、運転中にハンドルが勝手に戻されること、違和感があって嫌だというお気持ちも理解できます。 おそらく、おっしゃっているのは**「レーンキープアシスト」や「レーンセンタリングアシスト」**といった、運転支援システムの一機能ではないでしょうか。 これは、車が車線の中央を維持するように、自動でハンドル操作を補助するシステムです。カーブなどでハンドルを回すと、元に戻ろうとする力が働くことがあります。 こうしたシステムは、安全運転をサポートするために搭載されていますが、ドライバーの感覚によっては「邪魔だな」と感じてしまうこともあるかもしれません。 もし、この機能がご不要な場合は、車の設定でオフにできることがあるので、お車の取扱説明書をご覧いただくか、ケイカフェに、ご相談いただければと思います。

販売店の返信2025/07/06

N様 心温まるお言葉、大変励みになります この度は、温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。「購入時からアフターケアまでお世話になっています」というお言葉を拝見し、お客様にご満足いただけていること、そして長くお付き合いさせていただいていることを大変光栄に思います。 私たちは、お客様に安心して商品をお選びいただき、ご購入後も長く快適にご利用いただけるよう、アフターケアにも力を入れております。何かお困りのことやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。 またのご来店を心よりお待ちしております。

販売店の返信2025/06/27

ｱｵｲ様 ご購入ありがとうございます！そして、点検や日頃のサポートについて、ご安心いただけているとのこと、大変嬉しく思います。 また、お車について少しでも気になることがあれば、どんな小さなことでも親身になってお話を伺い、丁寧にご説明することを心がけております。すべてのお客様にご不明な点があればお気軽にご質問いただけるような環境づくりを大切にしています。安全で安心なカーライフを送っていただけるよう、今後もスタッフ一同サポートさせていただきますので、どうぞご安心ください。 何かお困りのことやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

販売店の返信2025/06/27

コガ様 ご購入と高評価をいただき、誠にありがとうございます。 お店の清潔さやスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。 納車後、初期不良が発生し、ご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の初期不良、およびその後のエンジンランプ点灯につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 何かご心配な点がございましたら、些細なことでも構いませんので、すぐにご連絡いただけますでしょうか。お客様に安心してカーライフを送っていただけるようなアフターサポートに尽力致します。 また、コーヒーとケーキのサービスもお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後とも、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

販売店の返信2025/06/22

マロ様 「お店の方の対応が1人1人とても丁寧です」「わからない点もわかりやすく答えてくれます」とのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。お客様に安心してご利用いただけるよう、これからもスタッフ一同、より一層努めてまいります。 カフェコーナーの氷が少ないとのこと、ご不便をおかけして申し訳ありません。貴重なご意見ありがとうございます。 改善点について 現在、カフェコーナーの氷のご利用状況について確認し、改善策を検討しております。より快適にご利用いただけるよう、以下の点を中心に見直しを進めてまいります。 氷の補充頻度と量の増加: お客様のご利用状況を考慮し、適切な量の氷を、より頻繁に補充できるよう努めます。 氷の入れる容器の改善：大容量入る容器に変更の検討 今後とも、当店をよろしくお願いいたします。何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けください。

販売店の返信2025/06/16

M様 この度は、当店でのお車のご購入、誠にありがとうございました。 また、レビューへのご協力にも心より感謝申し上げます。 当店の点検サービスが、お客様の安心につながっていることを大変嬉しく思います。 これからも責任を持って、お客様のお車をしっかりと点検・整備させていただきます。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

販売店の返信2025/06/15

あ様 この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 当店からのご説明がお役に立てたようで大変光栄です！お客様にご納得いただいて、安心してお車を選んでいただけるよう、専門用語を避け、分かりやすい言葉で丁寧にご説明することを心がけております。 今後も、お車のことで何か気になることやご質問がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。これからもお客様のカーライフをサポートさせていただきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

販売店の返信2025/06/15

テオマル様 このたびは数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 納車までの間、LINEでのやり取りにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様に安心して納車をお待ちいただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけておりますので、そのようなお言葉をいただけて大変嬉しく思います。 また何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

販売店の返信2025/06/13

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、当店が店休日の際にお車がエンストされたとのこと、大変ご不便をおかけいたしました。 何より、お困りの状況でご連絡いただいたにもかかわらず、提携ロードサービス会社の配慮に欠ける対応により、お客様に大変ご不快な思いと、心細い思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 本来、お客様が最も不安な時にこそお力になるべきところ、提携会社の対応とはいえ、私どもの指導や連携が至らなかった結果でございます。 いただきましたご意見は、直ちにロードサービス会社へ共有し、店休日であってもお客様のお気持ちに寄り添った対応（安全な場所への一時的な搬送や、他の解決策を一緒に探すなど）を行うよう、強く改善を申し入れました。今後は連携体制を一層強化し、再発防止に努めてまいる所存です。 この度は、私どものサービス改善に繋がる大変貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。 勝手なお願いとは存じますが、今後ともケイカフェにお付き合いいただけますと幸いです。

販売店の返信2025/06/13

大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 このようなお褒めの言葉をいただき、担当させていただいた女性スタッフも大変喜んでおります。お客様のお役に立てたこと、そして快適に車をご利用いただけるとのこと、私どもも大変嬉しく思います。 今後も機械のことや何かお困りのことやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 これからもお客様のカーライフをサポートできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

販売店の返信2025/06/13

貴重なご意見ありがとうございます この度は、6ヶ月点検にお越しいただいたにも関わらず、洗車サービスについてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。他店様での洗車サービスを提供されている中で、当店では有料となり、お客様にご不便、ご不満を感じさせてしまったことと存じます。 お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上とお客様にご満足いただける店舗づくりに活かしてまいります。

販売店の返信2025/06/09

KS様 この度は、初めてのお車の購入に当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 初めてのことでご不安もあったかと存じますが、お車のことはもちろん、保険についても丁寧にご説明させていただいた点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様に安心してカーライフをスタートしていただけるよう、分かりやすいご説明を心がけておりますので、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 これからも何かご不明な点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

販売店の返信2025/06/09

ナベ様 この度は、温かいクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます！ アプリでの点検予約の利便性にご満足いただけたこと、また整備結果のご説明やスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 お客様に安心してご利用いただけるよう、「分かりやすい説明」を心がけておりますので、そうした点が伝わったこと、スタッフ一同、大きな励みになります。 これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

販売店の返信2025/06/08

まゆ様 この度は、口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご購入の際だけでなく、その後の点検におきましてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく拝見いたしました。 私どもは、お客様に商品をお渡ししてからが本当のお付き合いの始まりだと考えております。だからこそ、ご購入後のサポートやメンテナンスに関しても、丁寧で安心していただける対応を常に心がけております。 今回いただいた温かいお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 お車のことで何かお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、末永いお付き合いをいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。