説明足らず(MEさんのクチコミ投稿)

MEさんのクチコミ詳細

説明足らず

投稿日:2024年05月27日

総合評価

2

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

車庫してからバッグカメラが映らない日が続いて車購入してからたまあに映らない日はありましたが、先月車検した日にも再度ナビのバッグカメラが映らない日があるから見て欲しいと伝えましたが異常ないですよでした。 それからずっとバッグカメラが映らなく今日再度見てもらったらバッグカメラが壊れてますみたいに言われて、新しいのにしないといけないとか色々と言われ、こちらは車を購入してからちょくちょく映らない事も伝えていたのに、今更壊れてますと言われて新しいのに購入しないとカメラの保証が切れてますから淡々と金額も言われて、保証期間とかも車購入した際にも説明はなく、正直担当や所長にもイラッとしてます。説明も足らないし、こちらはちょくちょくと映らないって言ってたのに壊れてますから新しいのに変えないといけないですって言われても納得出来ずです。

購入年月:2022年10月

購入した車:スズキ スペーシア

ケイカフェ ふくおかにし店からのクチコミ返答

2024年05月28日

日頃から大変お世話になっております。ケイカフェふくおかにし店です。 この度は弊社スタッフのご説明不足によりご不満な気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。 大変申し訳ございません。 保証期間やご来店時のご説明等、お客様のお気持ちに寄り添ったご案内ができておらず、配慮の欠けたご対応になってしまっていたことが考えられます。 今後、同じことが起きないよう今一度お客様対応を見直し、サービス改善に努めて参ります。 改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。 また貴重なお時間を割いてまでご意見をいただき、ありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

予約もせずに当日来店したのですが、すぐに対応して下さり大変助かりました。店内の雰囲気も良く、気持ちよく利用できました。引き続き利用したいと思います。

お店からの返信あり

購入年月:2024年04月

購入した車:ホンダ N-BOX

投稿者:とうまさん

Kカフェふくおかにし店

投稿日:2024年04月07日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

親切丁寧な対応で好感が持てました。

お店からの返信あり

購入年月:2024年04月

購入した車:スズキ ハスラー

投稿者:テルエさん

良かった

投稿日:2024年03月31日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入から契約フォローまで素晴らしかったです。

お店からの返信あり

購入年月:2024年02月

購入した車:ダイハツ ムーヴ

投稿者:おおくぼさん

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