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すけさんさんのクチコミ詳細
残念でした
投稿日：2026/02/22
1点
接客：2
雰囲気：2
アフター：1
品質：1
数ヶ月探して、やっと見つけた車でした。しかし、納車時走行に違和感を少し感じたものの、車の特性かと思い納車時はそのまま。 2、3日後に洗車をしていると、フロントタイヤの左右で銘柄が違うことに気づき、納車１週間後に一ヶ月点検があったので、その際に伝えると走行に問題ないからと、特に対応もしてもらえませんでした。 認定中古車と言うことで、安心して購入しましたが、決して安い買い物でもなくとても残念でした。 今後、このまま乗るのも不安です。 ネットで検索しても、左右のタイヤの銘柄が異なると危険なことになる様な記事が多くあります。 これから、購入される方は、認定中古車だからと安心されずに、購入前に十分に確認されることをおすすめします。 私の場合、4本中、2本のみが同じ銘柄でした。
購入年月：2026/01
購入した車：トヨタ カローラクロス
ネッツトヨタ北九州 シャント飯塚店からのクチコミ返答
2026/02/28
すけさん様 クチコミの投稿ありがとうございます。フロントタイヤの銘柄が違うということでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。弊社の車両チェックでは、タイヤ溝の残量や片べり、サイドウォールの傷など商品化に耐えうる状態かのチェックは入念にしておりますが、車検や認定中古車の条件にも記載はない為、メーカーや銘柄の相違につきましてはチェック項目に入っておりません。 今回ご指摘いただきました内容は全社で共有し、商談時の現車確認の際、スタッフより留意事項としてお声掛けするよう改善に取組ませていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。改めまして誠に申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2026/02/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
この度はお世話になりました。 難題をお願いしましたが、臨機応変な対応をいただき感謝してます。車両の状態もよく即決しました。
販売店の返信2026/02/28
むぎまめ様 レビューへの投稿ありがとうございます。ご満足いただけたようで幸いです。アフターフォローもしっかりとさせて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2025/12/13投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
接客していただいたTさん。ユニークで誠実な対応でした。こちらにもミスがありましたがアフターフォローしていただきました。もう少ししたら１カ月点検に行ってきます。なによりもかわいらしい車が手に入りとても満足しています。
販売店の返信2025/12/23
黒澤彩吹様 この度は、ヴィッツのご購入及び、ユーザーレビューへのご投稿ありがとうございます。 お褒めの言葉もいただき、大変嬉しく思っております。 遠方ではございますが、近くによられた際は是非お店にお立ち寄りください。 スタッフ一同お待ちしております。
2025/04/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
そろそろ買い直すを検討する中で、条件の合う車を探していたら、条件の合う車があり、見に行くことに…。 営業の方が笑顔で迎えてくださり、丁寧に説明してくださいました。 担当の方の対応の良さや、探していた車の条件も合ったことから、買うことに。 G.Wまでにギリギリ間に合わせていただき、担当の方には大変良くしていただきました。 今後も同じ担当の方と伺い、安心です♪ 受付の方も対応が良くて、行きやすいお店でした。
販売店の返信2025/05/07
Ｍｅｅｇ様、お忙しい中クチコミ投稿いただき、誠にありがとうございます。 連休前のお忙しい中、ご来店いただきありがとうございます。 無事連休前に納車ができ、ホッとしてます。 またいつでもお子様を連れて遊びに来てください。 今後ともよろしくお願い致します。
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