質が落ちてる（マンゴーさんのクチコミ投稿）

最近、サービスの質が落ちてるのを感じますね。 3年ほど前こちらで車を購入し、この頃点検で伺いました。 購入時、また、その後の点検等の連絡を担当していただいていた方が1年ほど前に異動となり、その方から後任の者がそのうち挨拶に伺いますと言われ1年ほど経ちますが、未だに後任がどなたかわかりませんし、来店しても会ったこと、挨拶もありません。また、前任の方が異動して以降、点検等はハガキやメールが送られてくるだけでこっちから連絡しないと点検等の予約が取れず、前もった電話等も無い。 また、今回電話で予約して伺いましたが、来店しても担当が誰かわからないですし、誰も来ないし、いらっしゃい等もない。営業の方や受付の方と目が合いましたがシカト。 また、点検後、納品請求書を見ましたがちゃんと点検してるのでしょうか？前回の点検時と比べてブレーキ残量がなぜか増えてますし、バッテリー点検の欄も前回と数値が変わっていませんが、前回は良好と書いてますが、今回は要交換レベル、バッテリー残量が1番低い数値だと言われ早めの交換を促されましたが、これはどういうことでしょうか？ 車はもちろんですが、品質や購入後の信頼性を強みとしているブランドを期待していましたが、ここ最近のサービスを見るとなにが良いのかよくわからなくなってきましたね。