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くるっぱさんのクチコミ詳細
アフターケアは他人事？
投稿日：2016/09/08
1点
接客：4
雰囲気：4
アフター：1
品質：1
車を購入して4ヶ月経ち、点検に出したら納車時に交換しましたと言っていたワイパーが既に切れ、交換しますか？って整備士さんに言われました。まだ4ヶ月しか経ってないのになんで？と思い、購入したお店に電話したら「うちは納車時に交換してるから関係ありません」っていう口調でいわれた。 呆れて何も言わずに点検してもらったお店の整備士さんに電話代わってもらって、その場は自分でワイパー注文して帰って来たら、後から電話来て、今回はしょうがないから保証してやるよって感じで電話してきた。 何なんだこの店のスタッフは！ワイパーがこんな早く劣化するわけないだろうが！自分達の非を早く認めれば、いいのに。 トヨタだから大丈夫って思ったら失敗した。 点検に出した別のトヨタの整備士さんがちゃんとした方でよかった。劣化したワイパーを写真に撮って、購入したお店に送ってくれました。 今度からは、ちゃんと車だけでなく、人も見て車を購入しよう。 ワイパーすら交換してないなら、何もしてないのかも。信用は無くなったから、全てもう一度交換して信頼回復をするのが筋では？
購入年月：2016/04
購入した車：スズキ ジムニー
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：4
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：2
他のユーザーのクチコミ
2016/07/16投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
雨の日に車の下見に行きましたが、見易いようにと、わざわざ屋根付き整備場に移動し、雨を拭き上げていただきました。心配りが行き届いたお店と感じました。お車も価格に見合った内容で不満はありません。それと、納車の日に頂いたお花は妻がとても喜んでいました。ありがとうございました。
販売店の返信2016/07/17
死ぬほど健康様 お世話になります。この度は雨でお足元の悪い中ご来店いただき、ご契約ありがとうございました。 また、お花も奥様に喜んでいただけてなによりです。クチコミありがとうございます！！今後とも福岡トヨペットのご利用をよろしくお願い致します。 また久留米にお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。所員一同心よりご来店お待ち申し上げております。 カーメイト東合川 村山哲也
2016/04/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
電話の対応は分かりやすく、お店へあしを運んだ時も気持ち良く対応していただきました。 担当していただいた方が女性だったためか、気配りも感じられました。 お店の雰囲気も明るく、足を運びやすいお店だと思います。
販売店の返信2016/05/01
むーらー様 お世話になります。この度はお忙しい中迅速なご対応をして頂き、ご契約ありがとうございました。 早速のクチコミありがとうございます！！今後とも福岡トヨペットのご利用をよろしくお願い致します。 また久留米にお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。所員一同心よりご来店お待ち申し上げております。 カーメイト東合川 小林ゆうこ
2016/04/28投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：‐
品質：4
初めて来店して、その日に購入を決めました。営業マンの丁寧な対応が率直な印象です。
販売店の返信2016/04/30
とちち様、この度はお忙しい中、ご来店・ご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、感謝しております。 何かご不明な点や気になることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 カーメイト東合川 内藤
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