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ゆきお１９７８さんのクチコミ詳細
口先の約束が多い
投稿日：2018/01/28
1点
接客：2
雰囲気：4
アフター：2
品質：2
契約時、社内清掃と、ヘッドライト研磨を約束していたのですが、納車時、試乗のときにあった虫の死骸がそのままでした。その上、シートに鼻くそついていました。またヘッドライト研磨自体忘れられていました。 下見の段階でなかった傷がついており、評価表にも記載がなかったので消してもらえないかお願いして、１日預けたところコンパウンドで素人が擦ったようになっており、かえって目立つようになっていました。営業の名前を書きたいところですが、我慢して書きません。 おそらく試乗のときから何もされていません。みなさんしっかり確認した方がいいですよ。
購入年月：2016/10
購入した車：トヨタ プリウスPHV 1.8 G
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：2
走行性能：4
居住性：3
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 久留米南からのクチコミ返答
2018/01/31
ゆきお1978 様 この度はお車のご購入、誠にありがとうございました。 契約時、お約束させていただきました作業もお客様の満足できる内容で納車が出来ておらず、 不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様に満足のいくお車をお届けできるように 弊社の室内クリーニング施工のクォリティー改善や納車前の最終チェックの徹底を 行うようにいたします。 この度は貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2017/12/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当のセールスとは２０数年の付き合いになるが、これまでトヨタ車をずっと乗り続けていました。今回の購入は、一度レクサス車に乗りたいと思っていたところ、担当のセールスが中古車担当へ変わったのをきっかけに念願のレクサスへ買い替えを決めました。永年の付き合いのセールスという事で安心感もあり、満足している。
販売店の返信2017/12/19
u-atushi さん クチコミ投稿ありがとうございます。 永年のお付き合いという事で、担当営業ともども当社を可愛がっていただきありがとうございます。 今後とも更なるお付き合いをよろしくお願いします。 お近くに見えられた際はお気軽にお立ち寄りくださいませ！
2017/11/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
みなさん対応がとても良い方ばかりで良かったです。 ありがとうございました。
販売店の返信2017/11/15
ヤマグチ１さん こちらこそありがとうございます。 今後もお車のアフターメンテナンスを全力で店舗スタッフ一同でフォローさせていただきます。 何かあればいつでも遠慮なくお気軽に相談下さい。
2017/10/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ﾀﾝﾄｶｽﾀﾑを購入しました。 その際、親切丁寧に購入までのことを説明して頂き、価格にも満足しています。 次に車を買う時もお願いしたいと思っています。
販売店の返信2017/10/03
KingQueen さん クチコミ投稿ありがとうございます。 車両購入に関し、お役にたてて幸いです。 次の車も当店舗で・・・ とありがたい言葉もいただきありがたく思います。 これからも末永いお付き合いをよろしくお願いします。 なにかあればいつでもお気軽にお立ち寄りください。
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