えむえむMさんのクチコミ詳細
酷いもんです。
投稿日:2019年04月26日
2点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:2
品質:2
遠方からの購入だった為、自分で確認しなかったのが悪いのですが全くと言っていいほど商品の状態を把握できていなかったです。傷や凹みの状態を最初に聞いておいたのですが2度も3度も後から言わた挙句、納車の2日前に陸送会社の確認でまた見つかりましたとの電話。 入金を済ませたにも関わらず2日近く放置。 直してもらえるのはありがたいですがいちばん近くのディーラーには断られ離れた所に自分で持って行く羽目に。 納車後にも天井に素人でも分かるシミがあったりとトラブルだらけです。 ディーラーだから安心だろうと思っていた自分がバカでしたね。良い勉強になりました。
購入年月:2019年04月
購入した車:フォルクスワーゲン シャラン TSI ハイライン
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:3
走行性能:2
居住性:4
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
富士自動車 Volkswagen久留米からのクチコミ返答
2019年05月07日
えむえむM 様 この度は、ご家族が増えられるという事でスライドドアのSharanをご購入いただきましたのに、 私のご確認ミスにて、事後報告のような形で傷のご報告となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後、このような形にならないように車両の傷やシミ等の確認を1人だけの目ではなく、数人で行う形で確認を行い 僅かな小さな傷等も報告を行うように改善致します。 この度は、お言葉をいただき本当に有難うございました。 フォルクスワーゲン久留米・橋本
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2019年03月31日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
初めてお店に立ち寄った時から接客が良いなと感じていました。スタッフの方がとても丁寧な対応で素晴らしかった。
投稿日:2019年03月24日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めてフォルクスワーゲンで車を購入したが、初めの車体についての説明から最後の納品まで、非常に満足出来るサービスを受けた。 通常懸念点については濁したくなるものだが偽りなくありのままの説明を受け、好感を…
投稿日:2019年03月18日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入の検討時から丁寧に対応していただきました。車の引渡し時の説明も分かりやすく始めての車種に乗る不安も解消してもらいました。車は車体も走りも満足のいくものでした。ありがとうこざいました。
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