営業マンの対応の未熟(こまわり君さんのクチコミ投稿)

こまわり君さんのクチコミ詳細

営業マンの対応の未熟

投稿日:2015年05月30日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:4

5月6日に欲しかった、黒のアクセラハイブリッドが納車出来ました。本当は5月5日に納車の約束でしたが、ナンバープレート等を保管する金庫が会社が休みの為開かないということでした。しかも、その電話連絡が5日の12時すぎでした。なぜ、この時間に?という疑問がわきましたが、納車できないのなら、仕方がないと諦め、6日の納車は間違いないと確約してもらい 6日に納車してもらったのですが、中古車のアクセラハイブリッドでしたので、ETCがついてない車でした。営業マンにそのことを話すと、中古ですがサービスでETCを付けて納車しますとし親切にして頂いたのですが、確かにETCは付いていたのですが、直ぐには使えません、なぜと聞くと登録しなければならない、しかも登録手数料がかかりますから、という返事でした。 お金がかかるなら、払う事は当然ですので、なぜ、事前に説明をしてもらえなかったのかと残念でなりませんでした。普通、ETCを付けますと言ったら、すぐに使える状態で納車してもらえると思っていました。しかも、登録する為に番号がいることでしたが、その番号も控えていなくて、再度ETCの機械を剥がして登録しました。その他にも、いろいろ疑問に思うことがありましたが、このくらいにしておきます。最後に車自体は何も申し分ないので本当に購入して良かった思っています。ただ、私を担当した営業マンはもう少しお客の立場に立って、自分の要求ばかりとうして、こちらの要望、思いを考えてもらいたかったです。私も営業の仕事をしている関係で、客の事を考えていない様子が目に付いて本当に不愉快な思いを何度もしました。

購入年月:2015年05月

購入した車:マツダ アクセラ 2.0 ハイブリッドS

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

(株)バージョングループ北九州店からのクチコミ返答

2015年06月01日

この度はマツダアクセラHVをご購入有難うございました。 またこのような不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後お客様にこのような思いをされないよう気をつけたいと思います。

他のユーザーのクチコミ

満足です!!

投稿日:2015年04月11日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

雨の日に見に行ったんですが、車が全部屋内に展示されていたので、ゆっくり見る事が出来ました。車も気に入ったんですが、決め手は営業の方の熱心な対応が後押しとなりました! また、次もバージョンさんで買いたいで…

お店からの返信あり

購入年月:2015年03月

購入した車:ホンダ フィット 1.5 X

投稿者:Azukiichiさん

お世話になりました。

投稿日:2015年02月13日

総合評価

5

接客:4

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

何となく見に行ったのですが、ちょうどよい車があったので買いました。 お値段を無理言いましたが対応してくださいました。次は娘の車も お願いしようかな~。Yさん有難うございました!!

お店からの返信あり

購入年月:2015年01月

購入した車:トヨタ ヴィッツ 1.0 ジュエラ

投稿者:猫三昧さん

楽しく運転しています。

投稿日:2015年02月13日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

お店もきれいで店員さんも親切でした。3年間の保証があるのと大きな会社だったので 買いました。今後の対応に期待しています。よろしくお願いします。

お店からの返信あり

購入年月:2015年01月

購入した車:日産 モコ 660 G

投稿者:さちぺこさん

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