接客(machildaさんのクチコミ投稿)

machildaさんのクチコミ詳細

接客

投稿日:2015年06月03日

総合評価

3

接客:2

雰囲気:3

アフター:2

品質:3

販売員さんと作業される方が一緒で接客はイマイチ 子連れでも気軽に行ける感じのいい店員さんだが、言葉がたりない オイル交換をしたが、鍵を返された時点で作業が終わった事に気付かず、ずっと待っていた 作業終了しました など適度な言葉が欲しかった 鍵を返しますじゃ分からない

購入年月:2015年03月

購入した車:ダイハツ タント

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:4

走行性能:3

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:2

軽39.9万円~専門店KランドPIIからのクチコミ返答

2015年06月04日

machilda様 この度は当店にて折角のご縁を頂きタントをご購入後、オイル交換時に当社スタッフの接客に対しまして、machilda様にご不満を抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 作業終了後の私どもの言葉(お客様に対する心がけ)が至らなかった事が原因で不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容をスタッフ全員で受けとめ、入庫から作業、作業終了後のチェックとお客様に対するアナウンスを今以上、厳重かつスピーディーなご対応を心掛け、点検フローとご接客マナーの見直しを図り、スタッフ全員で話し合い改善させて頂くことにいたしました。 machilda様をはじめ、当店でご購入頂いたすべてのお客様に不安やご不満を抱かせることなく、今後のカーライフをより良い形で送って頂くべく誠実な対応を心掛けて参る所存です。 お近くにお越しの際は是非お気兼ねなくお立ち寄り頂ければ幸いです。 今後とも末永いお付き合いを何卒よろしくお願い申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

楽しみです!

投稿日:2015年05月21日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:3

アフター:4

品質:4

今日納車です。店員の皆さんがヤンチャそうで最初は帰ろうかと思いましたが 皆さんとっても笑顔で親切丁寧に対応いただきました。車も気になっていたトッポを契約して帰りましたが その後の電話も丁寧にご対応下さ…

お店からの返信あり

購入年月:2015年05月

購入した車:三菱 トッポ 660 G

投稿者:いずあゆさん

ありがとうございました

投稿日:2015年05月17日

総合評価

5

接客:4

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

明るくフレンドリーな雰囲気のお店でした(^^)購入した車もとても綺麗に仕上げて頂いて特に気になる点はありません。今後も何かあったらお願いしようと思います。有難うございました(^^)

お店からの返信あり

購入年月:2015年05月

購入した車:日産 モコ

投稿者:riiisaaaさん

穴場

投稿日:2015年05月16日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

ここにあったのって感じのお店。 スタッフの方はすごく気さくな方で話しやすかったです。

お店からの返信あり

購入年月:2015年05月

購入した車:スズキ ワゴンR 660 FX-S リミテッド

投稿者:めぐ@さん

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