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ｍａｃｈｉｌｄａさんのクチコミ詳細
接客
投稿日：2015/06/03
3点
接客：2
雰囲気：3
アフター：2
品質：3
販売員さんと作業される方が一緒で接客はイマイチ 子連れでも気軽に行ける感じのいい店員さんだが、言葉がたりない オイル交換をしたが、鍵を返された時点で作業が終わった事に気付かず、ずっと待っていた 作業終了しました など適度な言葉が欲しかった 鍵を返しますじゃ分からない
購入年月：2015/03
購入した車：ダイハツ タント
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：4
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：2
軽３９．８万円～専門店ＫランドＰＩＩ ケイランドピーツーからのクチコミ返答
2015/06/04
machilda様 この度は当店にて折角のご縁を頂きタントをご購入後、オイル交換時に当社スタッフの接客に対しまして、machilda様にご不満を抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 作業終了後の私どもの言葉（お客様に対する心がけ）が至らなかった事が原因で不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容をスタッフ全員で受けとめ、入庫から作業、作業終了後のチェックとお客様に対するアナウンスを今以上、厳重かつスピーディーなご対応を心掛け、点検フローとご接客マナーの見直しを図り、スタッフ全員で話し合い改善させて頂くことにいたしました。 machilda様をはじめ、当店でご購入頂いたすべてのお客様に不安やご不満を抱かせることなく、今後のカーライフをより良い形で送って頂くべく誠実な対応を心掛けて参る所存です。 お近くにお越しの際は是非お気兼ねなくお立ち寄り頂ければ幸いです。 今後とも末永いお付き合いを何卒よろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2015/05/21投稿
4点
接客：5
雰囲気：3
アフター：4
品質：4
今日納車です。店員の皆さんがヤンチャそうで最初は帰ろうかと思いましたが 皆さんとっても笑顔で親切丁寧に対応いただきました。車も気になっていたトッポを契約して帰りましたが その後の電話も丁寧にご対応下さいました。ありがとうございました。納車の際は宜しくお願いいたします。
販売店の返信2015/05/21
この度はご成約ありがとうございました！ 大変うれしいお言葉、評価をいただきまして、あわせてお礼申し上げます！ ご納車のお車もばっちり仕上がっています！！ これからも何かと宜しくお願い致します。 何か不安なことやご不明な点などございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい！ これからも、全てのお客様に満足していただけるサービスがご提供できますよう従業員一同精進してまいります！
2015/05/17投稿
5点
接客：4
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
明るくフレンドリーな雰囲気のお店でした(^^)購入した車もとても綺麗に仕上げて頂いて特に気になる点はありません。今後も何かあったらお願いしようと思います。有難うございました(^^)
販売店の返信2015/05/18
この度は、当店でお車をご購入頂き誠にありがとうございました。 更に、良き評価もいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。 何か、わからない点等がありましたらお気軽にお電話ください。 素敵なカーライフをお過ごし下さい！ ありがとうございました！
2015/05/16投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
ここにあったのって感じのお店。 スタッフの方はすごく気さくな方で話しやすかったです。
販売店の返信2015/05/17
この度は数多くの販売店の中から、弊社にてご購入頂き誠にありがとう御座います！ 展示車やお車についても気に入っていただけたようで、高い評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます！ お客様よりご指摘いただきました内容については、今後改善を行い、更にお客様に喜んでいただける対応ができるよう精進してまいります。 今後もお車の事でご不明な点やご相談がございましたら、些細な事でもお気軽にご連絡ください！ めぐ＠様の素敵なカーライフをスタッフ一同お祈り申し上げます。 ありがとう御座いました！
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