2013年11月18日
(有)イチロウ
明るく元気をモットーにしております
遠方の方にも、丁寧な接客を心掛けております
お客様満足度100%を目指します
お客様の目線に立った接客を心掛けております
ご成約されてからが本当のお付き合いと考えています
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2018/05/11投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:2
安い車を探していたところこちらのお店が出てきて即決で車を購入させて頂きました。 その当日の店員さんは対応が良く、お店の雰囲気も悪いものでは無く、信用した上で購入しました。 が、2年間のアフターサービスを受けるにはこの場でクチコミを書くのが条件のようで、ここに書かれているクチコミのほとんどはお客さんから口頭で受け店員さんが打ち込んだクチコミかと思います。 店員さんの前で、スタッフの評価とか正直には言えないので私はほぼ5点満点で出しましたがこのお店に来る前クチコミも見た上で来ていたので、正直そういうことか。となんだか残念な気持ちになりました。 そしていざ車を使っていると中古なのでいろいろと故障箇所が出てきました。 アフターサービスが受けられるという事だったので問い合せてみると1度来店してくださいと案内されたので後日訪問させていただきました。 あれこれと故障箇所を伝え、結局車はお店で預かり直してくれるとのことで代車を借りて生活していましたが、約束の1週間が経っても連絡は来ずこちらから連絡して「部品が見つからないためまだかかる」と。こちらも予定があったため、一旦返却という形にしていただき「また連絡を下さい」と伝えたはずですがそこから2ヶ月全く連絡無しです。直りましたと仰っていた箇所も直ってなく、未だに故障しています。 はっきりと言いますが、このお店はこちらから連絡をしないと全く連絡してくれません。どういう状況かの説明もこちらから聞かないと教えてくれません。アフターサービスとは、何のアフターサービスでしょうか? 結局、故障箇所は諦め別の会社に頼むことにしました。車の状況の報告は何一つ連絡して頂けないのに、毎月の営業ハガキ、車検の連絡メールは丁寧に送っていただけます。それよりも先に連絡すべきことをしていただきたいです。 車自体はとっても安い割に走行性などは良く満足はしています。 購入だけであればコスパ的にはとても良いお店だと思います。
販売店の返信2018/05/17
この度は当店でお車を購入していただいたにもかかわらず、ご購入後の当店の対応で不愉快な思いをされたことに対しまして深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘箇所の対応を急ぐべく部品調達をしておりましたが、当該部品の欠品で当店も入荷の連絡待ち状態であったことのお客様への経過報告を失念いたしておりました。ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ありませんでした。今後このようなことがないように従業員一同で、今一度お客様第一を掲げて日々業務に邁進してまいります。
2018/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
良かったです!
販売店の返信2018/04/30
さな0915様 これから楽しいカーライフが始まります!!良い思い出を沢山作って下さいね!!楽しい思い出を作って頂くには、お車のメンテナンスが重要になってきますので、当店よりオイル交換などのご案内をさせて頂きます(‘ω’)ノ是非、ご利用されてください!!また、お車で分からないこと、少しでも不安に思う事などございましたら、お気軽にご相談ください(^^♪スタッフ一丸となってサポートさせて頂きます(*’ω’*)どうぞ、今後とも末永く宜しくお願い致します(*´▽`*)
2018/04/29投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
大変お世話になりました。スタッフさんの知識が豊富でいろいろとアドバイスをもらい満足の行く車を購入することができました。
販売店の返信2018/04/30
永ペーサン様 この度は弊社でのムーヴカスタムのご購入誠にありがとうございます。お客様のお言葉、スタッフ一同感激しております!!また、お車を当店で購入していただけたこと感謝いたします!!これからも長いお付き合いをさせて頂きたいので、お車の事でわからない事がございましたら、お気軽にご相談ください。これからも末永くお付き合いのほどお願い致します。
2018/04/15投稿
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
希望通りの車を購入出来ました。優柔不断で悩んで踏み切れないとこを、スタッフさんのアドバイスで購入出来ました。寒い日に購入に行き、温かい飲み物を出してくれたり、時間が無いので急いでくれました。色々とありがとうございます
販売店の返信2018/04/15
当店でご購入、誠にありがとうございます。また、クチコミでの最高のお言葉スタッフ一同大変喜んでおります。わからない事、不安なことが多々あると思います。些細な事でもいいので、気になった点がございましたら、お気軽にご連絡ください。これからのカーライフを当店一同でしっかりサポートさせて頂きます。これからも宜しくお願い致します。
2018/03/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車のことがよくわからなかったけど、しっかり説明していただいて助かりました。
販売店の返信2018/03/21
ピカル2様 数多くある中古車屋さんの中で当店を選んで頂き心から感謝しております!!!また、これからのカーメンテナンスは当店にお任せ下さい!!オイル交換時期と車検時期が近くなりましたらお手紙とLINEでご連絡させて頂きますこれからも末永くお付き合いのほどよろしくお願い致します!!
2018/03/21投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
接客が丁寧で説明もわかりやすかったです。ありがとうございました。
販売店の返信2018/03/21
まるさんかくしかく様 この度は弊社でのご購入まことにありがとうございました!!初めてのお車を当店で購入して頂き従業員一同満足しております☆当店を選んだ事必ず後悔させませんので宜しくお願いします!!初めてでわからない事ばかりだと思いますのでいつでも連絡くださいね☆必ず力になれます!!最後に、本当に当店でのご購入ありがとうございました!!
2018/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
事故で急遽車が必要になり、なるべく値段を抑え探していたところイチローさんが目に止まりました。即決で購入し、納車後も満足して乗っています。また、安く購入出来ただけでなく程度の良さにも満足しています
販売店の返信2018/03/03
北九マン様 この度は、数多くの販売店の中からKランドPⅡを選んでいただき、誠にありがとうございます。 また、このような高評価を頂きありがとうございます。 納車の日までにしっかりと整備、仕上げをさせて頂きますので楽しみにされていて下さい!!
2018/02/26投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
急遽通勤用の軽自動車を探すことになり、価格・掲載数の多さに惹かれ伺いました。 わかり易く丁寧に接客してくださった上、自動車保険の見直しのアドバイスもしてくださり大変ありがたかったです。 色々お世話になりました。
販売店の返信2018/03/21
すみれさん様 この度は当店でお車をご購入頂き本当にありがとうございます。高評価を賜りましたこと、スタッフ一同心より喜んでおります。今後は、全力で新しいお車のサポートさせて頂きます。車検やオイル交換以外の時でもお気軽にお越しください。末永い長いお付き合いよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2018/02/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
ネットで見て、来店。スタッフの方の対応がすごく良かったです!車も即購入しました。納車が待ちどうしいです!
販売店の返信2018/02/25
トアラ様 この度は弊社にてタントをご購入頂きまして誠にありがとうございました。 またこのような高評価を頂きましてありがとうございます。 しっかり整備してご納車させて頂きますので楽しみにお待ち下さい!!
2018/02/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いろいろご相談に乗って頂いてありがとうございました。
販売店の返信2018/02/22
ジミニー様 この度は弊社でのジムニーのご購入誠にありがとうございました。 納車おめでとうございます。 弊社では無料エンジンオイル交換も行っておりますので ぜひまたご来店下さい。
2018/02/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切で丁寧に説明してくださり、保証も充実しておりすぐ買っちゃいました!
販売店の返信2018/02/17
まゆたん09様 この度はミラジーノのご成約ありがとうございました。またこのような高評価を頂き誠にありがとうございます。アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2018/02/11投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
スタッフの対応、車の状態も良くて購入できてよかったです^ ^ また機会があればよろしくお願いします^_^
販売店の返信2018/02/13
saori1023様 この度は弊社でのご購入誠にありがとうございました。 またこのような高評価を頂きありがとうございます。 今後のアフターフォロー含めて精一杯ご対応させて頂きますので、なにかありましたら すぐにご連絡下さい!!
2018/02/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーで事前に予算、車種、年式、走行距離、車検などの情報で絞り込みを行うと、こちらの販売店の車が多くヒットしました。実際に店に行ってみると、在庫台数も多く、スタッフの方も親切に対応して下さいました。 2週間程かけて車を選ぶ予定でしたが、求めていた車の条件の良さに圧倒され1時間程で即決できました!(笑) 感謝しています!! 来月、納車の予定なのでとても楽しみです!
販売店の返信2018/02/06
こーへい1009様 この度は弊社でのAZワゴンのご購入誠にありがとうございました。 またこのような高評価を頂きまして誠にありがとうございます。 納車までしっかり整備してまいりますので楽しみにお待ち下さい!!
2018/02/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
分かりやすい説明で細かい部分まで教えて頂きました。 家族連れの方々にも丁寧に対応している様子が好感を持てました。 予算の範囲で良い車を勧めて頂けましたので、機会があればまた利用させていただきたいと思います。
販売店の返信2018/02/06
ハルシ様 この度は弊社でのワゴンRのご購入誠にありがとうございました。 初めてのお車ということでご不安な点もたくさんあるかと思いますのが、 スタッフ全員でフォローさせて頂きますのでよろしくお願いします。
2018/02/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車の件も色々考えて頂いたので満足です。
販売店の返信2018/02/08
この度は当店のお車のご成約ありがとうございます! とんちんかん様からのご投稿、評価も大変高評価を頂き、あわせて御礼申し上げます! ご納車からカーライフについてもサポートさせて頂きますので、お任せ下さい! 今後もさらに大勢のお客様に喜んで頂ける様に、従業員一同精進してまいります! ご不明な点などございましたらお気軽にご相談くださいませ! ありがとうございました!
2018/02/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
安くておススメだと思います!
販売店の返信2018/02/06
モルツ322様 この度はパレットSWのご購入ありがとうございました!またこのようなお言葉を頂き誠にありがとうございます!!スタッフ一同心から感謝しております。メンテナンス等もお任せ下さい!!何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡下さい。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2018/02/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで見て来店しましたが、現車の状態も良く、担当の営業マンの方の対応もよく見るだけのつもりが即決しました。 満足してます。
販売店の返信2018/02/03
ワイスピ86様 この度は弊社でのディアスワゴンのご購入誠にありがとうございました。 またこのような高評価を頂きましてありがとうございます!! 納車までしっかり整備させて頂きますので楽しみにお待ちください!!
2018/02/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の程度が良くまた価格も安く、即決できました。
販売店の返信2018/02/02
うーたん111様 この度は弊社でのタントのご購入を頂きましてありがとうございました。 またこのような高評価を頂きましてありがとうございます!! アフターサービスも含めスタッフ全員で対応させて頂きますので 末永いお付き合いをお願いいたします!!
2018/01/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
すごい良く接客してくれたので買う気になりました!
販売店の返信2018/02/02
みっちー1128様 この度は弊社でのワゴンRのご購入誠にありがとうございました。 またこのような高評価を頂きましてありがとうございます!! 納車までしっかり整備させていただきますので楽しみにお待ちくださいねっ!!
2018/01/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いい購入ができました☆ 対応もよかったです。
販売店の返信2018/02/02
せーな1様 この度はモコのご成約ありがとうございました。またこのような高評価を頂き誠にありがとうございます。今後のメンテナンスなどもぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
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