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まさこさんのクチコミ詳細
結果、このお店で購入して良かった
投稿日：2023/08/10
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
こちらの要望を柔軟に対応して頂きました。購入から納車までのスケジュールをもう少し説明があれば良かったです。結果、このお店で車を購入して良かったです。
購入年月：2023/08
購入した車：三菱 アウトランダーPHEV
九州三菱自動車販売（株） クリーンカー宗像からのクチコミ返答
2023/08/26
マサコ様、この度は大切なお車購入に際し、弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。ご購入からご納車までの中、説明不足が続きお客様を不安にさせてしまった点に関しましては本当にお詫び申し上げます。近くの店舗ではないこと天候の件、弊社の店休日が絡んでくる事も踏まえ、もっとお客様に伝わり易い言葉選びが必要だったと思います。担当スタッフのみならずセンター全体で今回の事案をしっかり受け止めレベルアップさせたいという目標が生まれました。本当に感謝申し上げます。次回ご検討の際も、マサコ様には弊社を厳しく評価頂きその上で満足向上を目指して参ります。今後とも末永くお付き合いいただきますよう心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。九州三菱自動車販売株式会社 クリーンカー宗像 勝間 坂田 野村 内田
他のユーザーのクチコミ
2023/07/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
当店の在庫車は他店にはない品揃えだったため、ふらっと立ち寄ってみたところ入庫して間もない今回の車と出会いました。社員の皆さんも大変親身になってくださり、当店での購入を決めました。出会いは大切にしたいと思います。
販売店の返信2023/07/18
ういぞう様、この度はふらっと立ち寄って頂き誠にありがとうございました。在庫に関しましては、千差万別でお客様のご希望に近いものを、無い頭を振り絞って考えご提案させて頂いております。ういぞう様にとって、決して便利な環境にない販売店ですので少しでもご納得頂けるお車を選んで頂けたのであれば有難く存じます。これからはういぞう様と弊社の距離を遠く感じさせない関係性を築けていけたらと考えておりますので、今後とも末永くお付き合いの程お願い申し上げます。本当にありがとうございました。九州三菱自動車販売（株）クリーン宗像 勝間 坂田 野村 内田
2023/07/17投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
１０年以上前からお世話になっています。対応もよく安心してお任せできるお店です。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2023/07/18
ケンジ様、永年のご愛顧、心より感謝申し上げます。前担当者の退職によりご不便をお掛け致しましたが、それでも変わらず九州三菱自動車をご利用頂けたことをスタッフ一同噛みしめ、より一層のサービス向上に努めて参ります。現在、中古車業界も様変わりし、NETでのご購入もかなり増えております。ケンジ様のお言葉をユーザー様がお読みになって弊社での中古車購入の検討材料にされております。それだけ大切なお願いにご協力頂きましたことも本当に感謝致しております。本当にありがとうございました。九州三菱自動車販売（株）クリーンカー宗像 勝間 坂田 野村 内田
2023/07/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
接客対応も良く満足でした。
販売店の返信2023/07/16
この度は接客対応に対しての高評価を頂き誠にありがとうございました。お客様との対話はサービス業に必要不可欠で、言葉一つで不愉快にさせたり喜んで頂けたりと本当に紙一重だと考えております。ただ失敗もある中で、お客様と真摯に向き合うことを追求し、少しでも快適な空間をご提供できればと常々考えております。小さなほころびを見つけて頂き叱咤激励頂ける関係を求めスタッフ４名で頑張って参りますのでよろしくお願い致します。それではトド様の快適カーライフを末永く見守らせて頂きます。本当にありがとうございました。九州三菱自動車販売クリーンカー宗像 坂田 勝間 野村 内田
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