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ホークスさんのクチコミ詳細
購入して良かった。
投稿日：2023/08/21
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ここで購入して良かった！！
購入年月：2023/08
購入した車：日産 エクストレイル
九州三菱自動車販売（株） クリーンカー宗像からのクチコミ返答
2023/08/21
この度は遠方にもかかわらず二度のご来店、誠にありがとうございました。他店でご契約された後、諸事情でキャンセルに至った経緯を含めお話を聞かせて頂き我々も身が引き締まる思いでした。高価な買い物を頂く事に対し慣れが生じ、軽んじていないか・・・お客様の気持ちになってと意識改革を続けていても、如何なものか・・・販売業の奥深さを考える有難いお話でした。お近くのお店のように行き届いたサービスがご提供出来ないことは十分理解しておりますが、この距離感を感じさせない努力を担当者と一緒に考えて参ります。何か気になる点がございましたら、先ずは九州三菱 クリーンカー宗像へご一報ください。本当にありがとうございました。九州三菱自動車販売（株）クリーンカー宗像 坂田 野村 勝間 内田
他のユーザーのクチコミ
2023/08/21投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
いつものお店で、いつもの安心です。
販売店の返信2023/08/21
この度も弊社にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。ニコちゃん様にはメンテナンス、保険、お車のご購入と多岐にわたり九州三菱自動車をご利用頂き重ねて感謝申し上げます。価格帯も含めニコちゃん様のご希望に添えたお車であればと思いますが、ニコちゃん様がお使いになる中で安心・安全な日常を過ごして頂けるよう黒子に徹します！本当にいつもありがとうございます。九州三菱自動車販売（株）クリーンカー宗像 坂田 勝間 野村 内田
2023/08/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
こちらの要望を柔軟に対応して頂きました。購入から納車までのスケジュールをもう少し説明があれば良かったです。結果、このお店で車を購入して良かったです。
販売店の返信2023/08/21
この度は、納車のご案内に際し、こちらの説明不足でご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、この様な高評価を頂き誠にありがとうございました。まさこ様のご指摘を今後のサービス向上に結び付けられるかが我々の取り組むべき課題だと思います。アウトランダーＰＨＥＶも年々進化しご好評を頂いておりますが、お車同様、我々も日々進化していかないとまたお客様にご迷惑や不愉快な思いをさせてしまいます。前回よりも「サービス対応がしっかりした」と言って頂けることを夢見て、進化して参りますので、近隣をお通りの際はお立ち寄り頂けますようお願い申し上げます。本当にありがとうございました。九州三菱自動車販売（株）クリーンカー宗像 勝間 野村 坂田 内田
2023/08/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
こちらの要望を柔軟に対応して頂きました。購入から納車までのスケジュールをもう少し説明があれば良かったです。結果、このお店で車を購入して良かったです。
販売店の返信2023/08/26
マサコ様、この度は大切なお車購入に際し、弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。ご購入からご納車までの中、説明不足が続きお客様を不安にさせてしまった点に関しましては本当にお詫び申し上げます。近くの店舗ではないこと天候の件、弊社の店休日が絡んでくる事も踏まえ、もっとお客様に伝わり易い言葉選びが必要だったと思います。担当スタッフのみならずセンター全体で今回の事案をしっかり受け止めレベルアップさせたいという目標が生まれました。本当に感謝申し上げます。次回ご検討の際も、マサコ様には弊社を厳しく評価頂きその上で満足向上を目指して参ります。今後とも末永くお付き合いいただきますよう心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。九州三菱自動車販売株式会社 クリーンカー宗像 勝間 坂田 野村 内田
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