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2件のクチコミ
2015/04/28投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:5
事前に来店の予約をしたのにもかかわらず、まったく接客してくれる様子もなく、遠くからこっちを眺めているだけだった。私物の飲み物が接客テーブルの上に置きっぱなしだったり、挨拶もまったくされなかったうえに、何を質問しても「わかりません」「できません」ばかりで、何一つコチラの質問を調べてもくれなかった。結果的に「取り付けできません」と言われた事が、簡単に取り付けできたり、誤った情報ばかり提供され続けた。 客の目ではなく、PC画面をずっと見続け、常時モニターに向かって話し続けていたうえ、謝る時もPCに向かって「すいません」としか言わず、最終的には半笑いで謝る始末。本当に不快だった。 クルマそのものは、いいものなので満足しているが、この店の店員がとにかく悪すぎた。 同じ系列店(鳥栖)にも行ったが、こちらは、親切丁寧に笑顔で接客してくれていただけに残念でならない。買った車が鳥栖店にあればよかったと思うくらい、かなり差があった。
販売店の返信2015/04/29
ご契約・口コミ投稿有難うございます。お客様には不愉快な思いさせてしまい大変申し訳ありません。お客様の貴重なご意見有難うございます。お客様のご要望に応えれるように日々勉強してまいります。 シエンタのことでお困りのことございましたら、いつでもご連絡ください。このたびは大変申し訳ありませんでした。 CARMAX久留米店 原槇和也
2014/02/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変対応が良く、良い買い物ができました。次に買うときもまたお願いします
販売店の返信2014/02/22
ご契約・クチコミ有難うございます。お車の調子はいかがですか?何か御座いましたらすぐご連絡ください。末永いお付き合いのほどよろしくお願いします。CARMAX久留米店 南里 貴之
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