バッテリートラブルで即交換と言われので‥(ハウスミカンさんのクチコミ投稿)

ハウスミカンさんのクチコミ詳細

バッテリートラブルで即交換と言われので‥

投稿日:2023年09月21日

総合評価

3

接客:2

雰囲気:2

アフター:1

品質:3

購入後4ケ月で新品バッテリーが完全放電となり、販売担当者に電話で相談したら、無料で交換しますとの回答でした。  妻が乗る車でトラブルが無いよう直ぐその日に片道80km走りお店に行ったが、バッテリは異常無しとの診断で交換してもらえませんでした。  電話で相談時は無条件で交換するとの話だったが、全然違う事となり、全くだめで非常に残念なお店でした。  店に到着し駐車誘導の店員さんから店内での受付を促され行っても受付担当は不在で、電話した販売担当者は別の商談中で、整備フロント担当だと思う人から、3ケ月点検にこられたんですか?とかのお尋ねで店内の情報共有ができていないお店と思いました。  購入時にメンテナンスパックみたいのを付けてオイル交換ずーっと無料や定期点検無料なことを言われいましたが、今話題の○○モータースと同じで、車を入庫させて必要の無い修理や無理に車検予約などをさせられると心配なお店と感じています。

購入年月:2023年05月

購入した車:トヨタ プリウス

(株)くるま村からのクチコミ返答

2023年09月23日

この度はユーザーレビューの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。車内での情報共有や伝達がうまくできておらずご迷惑をおかけしまして深くお詫び申し上げます。ご納車時に新品のバッテリーに交換しておりますので保証対象で無償交換可能でございます。改めてご対応させて頂ければと思います。ハウスミカン様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、全てのお客様に満足いただけるようにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。また今後の点検整備につきましても、ご来店を心よりお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。この度は貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

購入1週間でファンベルト交換

投稿日:2023年02月28日

総合評価

3

接客:4

雰囲気:4

アフター:2

品質:2

接客、購入した車には満足しました。 ただ納車して1週間弱でフロントから変な音がして、調べたところファンベルトが劣化していました。中古車購入の為、劣化は仕方ない部分ではありますが整備時に確認しなかったの…

お店からの返信あり

購入年月:2023年02月

購入した車:ホンダ ステップワゴン

投稿者:バンビさん

車購入に関して

投稿日:2022年11月26日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても対応が良くて、購入がスムーズにいき、最高でした!

お店からの返信あり

購入年月:2022年11月

購入した車:トヨタ 86

投稿者:おまつ先生さん

おすすめです!

投稿日:2022年11月17日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

お店の雰囲気も良く、車の品揃えも良く、アフターもしっかりしている為おすすめです!

お店からの返信あり

購入年月:2022年11月

購入した車:ホンダ N-BOX

投稿者:みーちゃんさん

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