2012年05月24日
私達が目指すのはお客様から信頼です。
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2019/03/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
大変丁寧に対応していただき満足してます。購入後の点検もありがたかったです。
販売店の返信2019/03/24
この度はアコードHVご成約ありがとうございます。 また、このような高い評価を頂き誠にありがとうございます。 ご満足いただけまして、私も大変嬉しく思います。。 tk2322様のカーライフがより良い物となります様に引き続き点検等ご案内いたしますので、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 tk2322様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2019/03/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お世話になってます!
販売店の返信2019/03/18
いつもお世話になっております。くるま村服部です。 今回は点検での来店ではありましたが、数日前に某お店で偶然にお会いしびっくりしました。 またどこかでお会いした時は是非お声かけお願いします。 今後とも点検・車検等よろしくお願いいたします。
2019/03/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗ってみて、満足感があるので、毎日仕事に行くのが、楽しいくなります。
販売店の返信2019/03/12
この度はお車ご購入いただき誠に有難うございました。 またこのような高い評価をいただき合わせてお礼申し上げます。 ご購入いただいた後も定期点検にも来店下さり、スタッフ一同心より感謝しております。 大家族子供8人様の今後のカーライフがより良いものとなるよう、今後もしっかりとサポートさせていただきますので、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2019/03/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の店長の接客が大変親切でリース2台と中古車1台購入しました。
販売店の返信2019/03/10
シヅル様、この度はご家族皆さんでお車をご購入いただき誠に有難うございました。またこのような高い評価までいただきあわせてお礼申し上げます。また先日はお友達の方やお知り合いの方までご紹介下さり有難うございました。 ご購入頂いて、毎回定期点検などご来店下さり、スタッフ一同感謝しております。シヅル様の今後のカーライフがより良いものとなるようしっかりサポートさせて頂きますので、変わらぬご愛顧の程どうぞよろしくお願い致します。
2019/03/07投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:4
品質:2
初めての車を購入しました。 アフターサービスが充実していて購入したあとも安心です。しかし、購入後に後ろのステレオが入ってないことに気づき、購入時口頭での説明がなかったので残念だと思いました。
販売店の返信2019/03/08
nm.to様 この度は定期点検のご来店誠に有難うございました。納車時の説明不足で大変不愉快な思いをさせてしまいご迷惑をかけ申し訳ございません。今後なにかお困りのことがありましたらすぐにお声かけ下さい。nm.to様にとって素敵なカーライフになるようこれからもくるま村が全力でサポートさせて頂きます。 今後とも末永いお付き合いお願いいたします。ありがとうございました。
2019/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
いつも親身になって対応いただいています。信頼度の高いお店です
販売店の返信2019/03/06
psimon様、この度はコペンご購入いただき誠に有難うございました。 またこのような高い評価までいただきあわせてお礼申し上げます。 ご購入頂いて数年がたちますが、先日もお忙しい中、点検にご来店頂き有難うございました。いつも点検や車検など当店をご利用下さり大変感謝しております。今後もpsimon様のお力添えになれるようスタッフ一同日々精進してまいりますので、末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
2019/02/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、くるま村さんで車を購入させて頂きました! 最初から最後まで丁寧に担当中村さんに 対応して頂き 大変満足いく買い物ができたと思います。 メンテナンス対応もキチンとしてもらい 次購入する際は、また中村さんにお願いしたいと思います。 事務員さんも神対応!! キチンと納得がいくまでわかりやすく説明して下さりありがとうございました。 次は1年メンテナンス よろしくお願いいたします。
販売店の返信2019/02/26
Bambi58様 この度はハスラーご購入頂き誠に有難うございます。またこの様な高い評価及びあたたかいお言葉も頂きあわせてお礼申し上げます。納車の際に非常に喜んで下さったのを今でも鮮明に覚えており、Bambi58様のお車の担当をさせて頂いた事を嬉しく思っております。 早いものでご購入頂いて約半年が過ぎ、先日も6カ月点検にご来店下さり誠にありがとうございました。今以上にBambi58様が気持ちよくご来店して頂けるようなお店づくりを目指してスタッフ一同取り組んでいきますので、今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
2019/02/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
子供の頃から知っていて『恐竜がいるところ』だと思って見ていました。 お店は中古車、新古車、新車までなんでもあります。 点検車検も受け入れてもらえます。 色々柔軟に相談出来るのが良いところだと思います。 距離を沢山走ってオイル交換が必要になっても864円だけでオイル交換出来るので安いと思います。 私と同じく、 恐竜見たことはあるし、気にはなっているけど行ったことないっていう人が沢山いると思います(´ω`)。
販売店の返信2019/02/25
みやこまる様 いつも当社をご利用していただき、大変感謝しております。 引き続きお車の件に関する事はなんでもご相談下さい。 またこのような高い評価をいただき併せてお礼申し上げます。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。
2016/07/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
新車購入を価格から諦め、中古車にて乗り換えを考えていた際にカーセンサーnetから目当てのフリードを見つけ問い合わせとお店へ。 メールにての見積り返答後にお店へ伺いました。 車の状態、装備も良くいざこれにしよう!というローン契約の際に少々問題がありましたが丁寧に対応いただきました。 また、契約後納車までの確認等で何度も電話をしましたがとても親切に対応いただきました。 これからアフターや車検などで長くお付き合いになると思いますが安心できると思います。
販売店の返信2016/07/11
あきしも様、この度はフリードハイブリッドご購入頂き誠に有難うございます。またこの様な高い評価も頂き合わせてお礼申し上げます。納車時にはご家族皆さんが非常に喜んでるのを見て、ご購入のお手伝いができて非常に良かったなと思いました。ご自宅から少し距離はありますが、点検、オイル交換、など是非宜しくお願い致します。1回目の点検が3カ月後の 点検になりますので、またご案内致します。あきしも様の今後のカーライフ心よりお祈り申し上げます。お忙しい中、レビューご投稿有難うございました。
2016/05/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度はありがとうございました! こちらの要望をすごい聞いていただいて、ほんとに大満足です! 現車確認をするときも駅まで送迎していただいて助かりました! 関東にもくるま村さんがあればいいのにと思いました! これからも大切に乗らせていただいてます! また、機会がありましたらよろしくお願いいたします! この度はほんとにありがとうございました!
販売店の返信2016/06/01
150系様 レビュー頂きまして、ありがとうございます。 今回はこのような高い評価と温かいお言葉、遠方に関わらず、お声掛け頂き社員一同心から感謝しております。 品質に満足頂けたようで、とても嬉しく感じております。 またお車のことで何か有りましたら是非お声掛けください。 この度はご来店ご成約頂きほんとうにありがとうございました。
2016/05/24投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
足回りの違和感を覚え、購入店へ持ち込みましたが、整備の方の対応が適切で好印象でした。中古車は不意の故障等が発生しやすいと思うので今回の対応で安心感が増しました。
販売店の返信2016/05/26
もんすた様 この度は定期点検のご来店誠に有難うございました。もんすた様にとって素敵なカーライフになるよう心からお祈りさせていただくとともに、くるま村が全力でサポートさせて頂きます。 今後なにかお困りのことがありましたらすぐに頼ってください!! 今後とも末永いお付き合いお願いいたします。ありがとうございました。
2014/11/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
初めは新車を検討してましたが、予算の都合から登録済未使用車を考えてたところ、netで『くるま村』に希望に叶いそうな車があるのを見つけました。 中古車販売店で購入したことがなく下見のつもりで行きましたが、こちらの希望に近づけれるよう努力してくれる店員さんの対応で即決!この車を購入して1番喜んでくれたのは2人の息子で、特に長男は納車前日、興奮してなかなか寝付けませんでした(^^)。車自体も大変良く大満足です。 この車で子供にたくさんの思い出を作ってやりたいと思います。アフターサービスもよろしくお願いします。
販売店の返信2014/11/30
ヤメリカン様 この度はセレナをご購入頂き有難うございました。先日は天気も良く素晴らしい納車日和でしたね。 今後、ご家族でたくさんの思い出を作っていただけるように、アフターサービスの方もしっかりさせていただきますので今後とも永いお付き合い宜しくお願いいたします。点検、オイル交換、お車の事でお困りな点いつでもご相談下さい。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
2014/06/10投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車種の展示台数が多く、例えば同一車種でも複数台展示しているので選びやすく程度の良いものが多いです。
販売店の返信2014/06/12
くろひょう様 この度は、数ある販売店の中から当店でのクラウンアスリートのご購入、誠に有難うございました♪ くろひょう様にとって特別なお店になれるよう今後ももっともっと頑張っていきますので宜しくお願い申し上げます♪また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2014/04/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車はもちろんですが、スタッフの方の対応がとても良かったです。オイル交換や車検もお願いしようと思います。
販売店の返信2014/04/04
そげん様、この度はトヨタ ノアをご購入いただきまして有難うございました。重ねてご家族の皆様にも毎度くるま村をご愛好いただき誠に有難うございます。今後とも、快適なカーライフのお手伝いを致しますので何でもご相談ください。ありがとうございました。
2014/02/18投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
県外だからといろいろ気を使ってもらい感謝しています。電話連絡も細やかにしてくれました。ありがとうございました。
販売店の返信2014/02/20
ゆうともせい様、この度はプリウスをご購入頂き誠にありがとうございます。今後とも末長いお付き合いを考えてますので宜しくお願いします。プリウスが大好きなゆうともせい様、色々とこちらの方が勉強になりました。また何かあればいつでもご相談お待ちしております。
2014/02/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
希望の車を見つけられたこともそうですが、くるま村さんと出会えた事に満足、感謝しています。(担当中村さん、終始明るく熱心な対応、ありがとうございました!) 商談において売ろう売ろうとする接客(大手中古車ショップに多く見られる)などは一切なく、親身になってこちらの細かすぎるまでのお願いににも快く対応いただき、納車の際は、オーナーになる側の気持ちに立ってお願いしていないところまでも行き届いたサービスをしてくださいました。 車についても知識豊富で聞けば何でも答えてくれました。 担当いただいた中村さんをはじめスタッフの皆さん、この度はいろいろありがとうございました。お陰さまで毎回、気持ちよくお店を訪れることができました。車、大切に乗ります。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 (車を探している知人が居たら、間違いなくくるま村さんを勧めますね!)
販売店の返信2014/02/07
studio-life2様、この度はヴェルファイアご購入頂き有難うございました。 また、このような高い評価、貴重なご意見を頂き、大変うれしく思います。 お忙しい中、こちら側の事も終始お気遣い頂き敏速な対応をして頂き私も非常に助かりました。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。中古車なので、100%満足とはいかないかもしれませんが、今後もお客様が気持ちよくお店を訪れることができるお店づくりを目指しスタッフ一同日々精進していきたいと思います。これからが本当のお付き合いの始まりだと思いますので、こちらこそ今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。何かありましたらまたご相談ください。studio-life2様の今後のカーライフ心よりお祈り申し上げます。
2013/10/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
私自身、営業職が長いので、ついつい販売店の客対応に関して厳しい目で観てしまいます。正直、今まで中古車販売店の対応にはがっかりさせられていましたが、くるま村は(本件ご担当者様)違いました。こちらの要望が素早く正確に伝わります。とにかく交渉がスムーズで、値引きなども最初から良心的でした。基本的に即決などはしない主義なのですが、スムーズかつ良心的価格、そして安心感があった為、即決で契約しました。良い買い物が出来たと思っております。
販売店の返信2013/10/06
この度は当社にて、お車を御購入頂き誠に有難うございます。 納車後のお車の調子はいかがでしょうか? お客様に喜んで頂けるように精一杯準備致しましたが、至らぬ所がある時はご遠慮なくお申し付けください。 遠方ではございますが、これからも末永いお付き合いを宜しくお願いします。
2013/06/09投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
少ない会話の中から、相手の希望を感じとる能力に長けているように感じた。 売り込みたい店側と、不安な客のギャップが少ないと思います。ここで買いたいなと、思わせる安心感がありました。
販売店の返信2013/06/10
くまもとのこびと様 この度はランドクルーザープラドをご購入いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の調子はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 弊社では、少しでもお客様の不安なお気持ちを安心してご購入いただけますようにアフターサービスに力を入れております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/04/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
初めて車を買ったのでいろいろと分からないことがあったのですが、一つ一つ疑問や要望に答えてくださってとても助かりました。永い付き合いになると思いますのでよろしくお願いします。
販売店の返信2013/04/29
ハルカ0430様 この度はスイフトの御購入有難うございました。 初めてのお車選び御購入で、数ある中古車販売店からくるま村を選んでいただきまして本当に有難うございます。 ハルカ0430様にとってより良いカーライフをご提案できますようにスタッフ一同でサポート致しますので、今後とも宜しくお願い致します。
2013/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先ずは、今回の購入に関して携わって頂いたスタッフの皆さまにお礼申し上げます。 ありがとうございました。 1000キロ以上離れた遠方からの購入で実車を見ることが出来なかった為、最初は不安もありましたが、結果として非常に満足しております。 担当営業の方、及び、事務スタッフの方に至るまで、契約前から納車まで、丁寧且つ迅速な対応で、質問、問い合わせ等でも、的確且つ迅速な対応をして頂き、それぞれの方々がプロとしての仕事をされていると感じ、車を購入するという事を通して、優れたサービスを提供して頂いた気持ちになりました。 納車された車に関しては、事前説明の通りで嘘偽りは一切なく、寧ろ、想像以上の程度の良さで、購入価格を含め非常に満足な買い物であったと共に、良い車を購入出来たと実感しております。 遠方からでも安心して購入できる優良店、ここにあり、地元で良いお店が無い方や、これから購入される方にもお勧めできるお店です。
販売店の返信2013/04/02
SONICBLUE 様 この度は、遠方よりお買い上げ頂きまして有難うございました。 併せて、高評価とクチコミ投稿を有難うございました。 SONICBLUE 様に喜んで頂きスタッフ一同大変嬉しく、今後のサービスを自信を持ってご提供できます。 今後も、決して慢心することなくお客様に喜んでいただけるサービスに精進してまいります。 くるま村は、ご購入して頂いてからが本当のお付き合いだと思っておりますので、何かありましたらお気軽にご連絡ください。 今後とも宜しくお願い致します。 この度は、有難いお言葉をありがとうございました。
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