murasan912さんのクチコミ詳細
希望の車両との出会いで一目ぼれ。即決しました。
投稿日:2021年05月24日
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
○総合評価:4 netを見て初訪問し数時間後には購入。決め手は手ごろな価格(キャンペーン中)と探していた外装色/オプションの本革シートでした。担当営業さんのお人柄や接客の良さも特筆すべき点があります。 ○接客満足度:5+α 他店でも探していたのですが、こちらの接客の丁寧さは抜群で初外車の我が家にはありがたかったです。(輸入車専門店だけあって他店より説明が詳しく、判り易かった。ベテラン担当さんで素人の素朴な疑問にも即回答で気持ちが良い) ○店の雰囲気:5 白を基調とした明るく清潔な空間でした。 ○アフターサービスの充実度:5 納車2日後に操作方法の不明点を問合せ、親切に対応して頂き無事解決しました。今後の期待も含めて「5」 ○車の品質への満足度:3 クルマは非常に気に入っています、もちろん小傷等納得して購入を決めました。ただ納車の際の車両清掃に不満がありました。 ・内装...一番目につくメーター周りの埃が目立った。カップホルダーやポケット等の収納箇所の清掃不十分(ザラツキあり)。 ・外装...塗装面はピカピカに仕上げてありました、しかしフェンダーやサイドステップなどの樹脂部分について拭きムラがあり非常に残念。引取時には気が付きませんでしたがシリコン系ケミカル?での拭いた部分とそうでない箇所が一目瞭然で驚きました。 ○まとめ 車両、接客対応等が期待を上回っただけに、清掃での減点が非常に悔やまれるところ。清掃担当への教育、納車直前のダブルチェックなど小さな気配りで改善できるかと想像します。 少し苦言を申しましたが非常に良い買い物が出来たと家族で喜んでおります、ありがとうございました。機会があればまた利用させて頂きます。
購入年月:2021年04月
購入した車:BMW その他
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
チェッカーモータース アプルーブド宗像からのクチコミ返答
2021年05月24日
murasan912様、ご投稿ありがとうございます。担当の濱口です。接客応対や店舗内の雰囲気等 お褒めの言葉ありがとうございます。但しお車の清掃等で改善する点がございます。 ご指摘ありがとうございます。また利用していただけるよう車輌チェックを強化して参ります。 今後も長いお付き合いどうぞよろしくお願い致します。 アプルーブド宗像 濱口
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2021年05月17日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の池田さんに親切・丁寧にご対応いただきました。ありがとうございました。 店内は清潔で、受付の方も感じがよく、居心地が良い空間でした。 これからも色々とよろしくお願いいたします。
投稿日:2021年05月15日
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:3
品質:4
ジープコンパス、実車見ずに購入しましたが今の所満足です。 販売員さんの対応も親切で安心して購入することができました。
投稿日:2021年04月29日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
分からない事も、その都度丁寧に教えていただきました。担当して下さった濱口さんありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願いいたします。大切に乗ります。
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