hrs164さんのクチコミ詳細
後味の悪い購入でした
投稿日:2021年01月04日
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:2
品質:4
定休日の前日(木曜日)にほぼ購入の意思がある旨を伝えると、金曜日は休みだし土曜日に来ていただけるならネットから一旦下げるということだったのでお邪魔しました。 車両状態は非常に良く、また車は試乗もさせていただいて非常に魅力的でしたが、冷静になって考えたかったので「一日だけ時間ください」と伝えたところ、「ネットから下げたんだしそれは困る。そんなこと言うのは人としてどうかと思う。」と言われました。値段も相場より安かったので結局購入し、その後納車されましたが、エアクリーナーのロックが外れていたり、ボンネットの内側がオイルのようなものでまみれていたりと散々でした。 その旨メールで問い合わせしたところ、担当が不在だったため後日電話がありましたが、当方の都合で電話に出られませんでした。そのあとまた掛かってくるかなと待っていましたが、電話やメール一切なし。店側の不手際かと思うので再度連絡するのが普通かなと。
購入年月:2020年08月
購入した車:BMW 3シリーズツーリング
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
アップルカーセールス 福岡南バイパス店/NACS福岡からのクチコミ返答
2021年01月05日
当店にてご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 ご購入時には一つ一つ丁寧にご説明とご確認をさせて頂いていましたが、 至らない点があり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お電話でご説明させて頂きたいと思っていました、メールでの受け答えは言葉足らずや食い違いが出来てしまうと思い控えさせて頂きました。 今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は満足頂けるご対応に努めてまいります。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2020年12月26日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急ぎの納車にもかかわらず年内に間に合う様にご対応して頂き感謝致します。車のデザインにも大満足でこちらで決めて良かったです。ありがとうございました。
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