2012年06月05日
当社はお客様が楽しくなるようなカーライフの提案を目指します。
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当社は購入後も安心のカーライフを送れるアフターサービスを目指します。
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14件のクチコミ
2018/07/05投稿
1点
接客:2
雰囲気:3
アフター:2
品質:1
納車までがとにかく長かった。 こちらから連絡しないと連絡はいただけない。 納車前の整備とは一体なにがされているのか この三つが非常に気になりました。 一つ目の納車が長かったのはバンパーを変えたので、それが2カ月来なかったのを差し引いても他の作業はできたのではないかと疑問に思うレベルでした。 いざバンパーが来て、取り付け→車検の流れは分かっているはずなのに取り付け後にウィンカーがつかないことに気づいて修理というような感じでした。 今までは問題なかったのかもしれませんがそれを連絡してもらってないので、どうなのかは不明です。 二つ目連絡がない件について 納車前々日になって雨漏りのシーリングについてどうするかと聞かれた。 こちらも予定を組んでいたので、ギリギリでそのようなことを言われても車がないとどうしようもなかったので、現状雨漏りがなければ問題と言ったが、納車後の雨で雨漏りしてました。 三つ目の整備とは?の部分ですが、 アイドリング不調(エンジンが完全暖気しているのに回転数2000)、コンプレッサーの故障(初めからでありまず、ヒューズすらついていなかった。) 前のオーナーさんが整備した際にとりあえずでやってのかはわかりませんが、LLCが水になっていた。今のところLLCをいれて問題ないが交換の際に相当錆が出てきた。 など納車後2カ月でこれだけ問題が上がりました。 さらに希望ナンバーをお願いしていたのにそれもなっていなかった。 ステアリングの交換もお願いしたのですが、ギリギリになってボスが合わないため交換できないので再発注しているとのこと その後いくら待ってもうちに届かないため、直接訪ねると物はあり、ならば取り付けてくださいとお願いすると、今度はハーネスが欠品していたとのこと 再び発注して、商品を送っていただけるとのことですが、すでに二週間半経ちましたがきません。 古い車だから、値段が安かったからということを言われればそれまでだが、これでサービス的に問題ないのかと思いましたね。
2017/11/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ロータリーエンジンの気を付けることなどを詳しく説明していただき助かりました また、アフターサービスもとてもよかったです!
販売店の返信2017/11/26
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2017/05/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:5
ずっと探していたCR-Xをこの度カーディーラークオリティさんで購入させていただきました。事前連絡もせず、勢いで大分から車を見に行きましたが突然の訪問にも関わらずとても丁寧な対応をして頂きその場で契約しました。多数のカスタムをしたのでそれなりに納車には時間が掛かりましたが、取付パーツや整備の進捗状況を随時連絡頂けたので安心して納車を待つ事が出来ました。外装、内装、エンジンルームに至るまでとてもキレイに整備して頂き、27年前の車とは思えない素晴らしい仕上がりでとても満足しています。納車から数ヶ月経ちましたがトラブルも無く、日々楽しく乗っています。今までいろんな中古車に乗ってきましたがこんなに感動したのは初めてでした。大切に乗りたいと思います。
販売店の返信2017/05/17
TAKUYA707様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明、取付パーツや整備の進捗状況を随時連絡も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2017/01/09投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
今回、ネットで眺めてるだけだった憧れの車を遂に購入させていただきました。 担当の方の気持ちの良い接客もあり即サインしてしまいました(笑) カスタムの相談にも快く乗ってくださりありがたかったです。 納車直後からちょこちょことトラブルが顔を出しましたが、クレームのレスポンスもよくすぐに対応していただきました。 ピット内は常に満車の状態で忙しそうにされてるのにも関わらずすぐ受け入れてくださるので助かりました。 ありがとうございました。
販売店の返信2017/01/11
この度はマツダロードスターをご購入誠にありがとうございました。今回は高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また、Y.Hama様のお力添えをすることが出来て私自信とても嬉しく思います。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2015/06/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ER34GT-Tを購入して1か月経ちました。13万キロ走行していた車でしたが今のところエンジン関係のトラブルはなく快調です。外装も傷も少なくとてもきれいな状態です。内装はシートが少々痛んでいたり、ダッシュボードに傷があったりしましたが気になるほどではないです。 またスタッフの方の対応もよく、初めて来店した私にもいろいろなER34を見せていただきました。車を選んだあとでもホイールを純正に戻してほしいなどのこちらの要望もこたえていただきました。おかげで私が求めていたER34を購入することができました。今後カスタムしたい点が見つかったらまたお世話になろうと思ってます。これからもよろしくお願いします。担当のMさんありがとうございました。
販売店の返信2015/06/29
長崎の日産車好き様 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。またカスタムもどんどん言って下さい。どんなご要望にも精一杯頑張りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2014/12/07投稿
3点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:5
お金を払い込むまでのてつずきは非常に素早かったです ですがその後の納車までの期間はほぼ店からの連絡は無くこちらから催促してばかり 言ったとうりの仕様にもなってなく後から仕様を変更してくれると言っているが対応も非常に遅い ただ扱っている車はそこそこいい物があります とにかくこちらから連絡して対応をさせることですね
販売店の返信2014/12/10
トシピー様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 連絡不足な部分、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。仕様につきましてはご説明させていただきましたとおり純正部品自体が廃盤となっておりましたので、今回社外品(新品)にて対応させていただきます。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2014/02/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
子育てが終わり、若い頃からの夢(ミッドシップに乗りたい)が実現しました。購入したMR-Sは生産中止になり、市場には中古車しかなく、インターネットで全国の中古車店から探し、カーディーラークオリティさんにお願いすることにしました。商談では当方の希望(カスタム)に専門の立場から色々と相談にのっていただきました。契約したら1日でも早く乗りたいという気持ちになる一方で、納車に少し時間がかかり不安になることもありましたが、部品調達に時間が掛かっていた事を後で聞いて安心しました。納車された車はピカピカに磨き上げられ年式以上の仕上がりに満足しています。納車されたばかりであまり走行していないので車の状態は分かりませんが、アフターもしっかりしているようなので安心しています。Yさん色々ありがとうございました。
販売店の返信2014/03/03
冨さん様 この度は、MR-Sをご購入頂き、誠に有難う御座います。 冨さん様の夢が実現でき、大変嬉しい限りです。 生産終了され、尚且つ生産台数が少ない車両だったので、部品発注にお時間を頂きました事を、深くお詫び申し上げます。 MR-Sでの旅先のお話を聞くのが楽しみです。 こちらに来られた際は、是非ともお立ち寄り下さい。 些細な事でも結構です!気軽にご連絡ください。 スタッフ一同、またのご来店をお待ちしております。 また、これからも末長くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
2013/06/19投稿
4点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
この度はNSXの購入でいろいろお世話になりました。ありがとうございました。遠方で実車も見にいけなく、高い買い物ですので不安がありましたが担当の方が親切にいろいろやってくれて本当に感謝してます。納車になったばかりなのでまだ車の状態はわかりませんが長く大切に乗っていきます。これからも遠方ですがよろしくお願いします。Mさんありがとうございました。
販売店の返信2013/06/20
A.SENNA様 ) この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽ご連絡下さい。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
2013/03/20投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:2
品質:2
購入した際から色々ありましたが、納車後の対応が気になり口コミしています。 一応、1000K走行保障期間なので心配はしていませんが 納車後、運転中まっすぐに走らない状態です。 専門店でアライメントを取ってもらったのですが、サスペーションショック自体が経たっており機能をみたしていないとアライメンを取ってもらったお店の人に言われました。 今週待つ見てもらうことになったのですが、担当の方に確認すると「まったく気が付かなかった」と言われました!? 6月に車検もお願いするかたちで購入しており、ちょっと心配です。
販売店の返信2013/03/26
この度は、当社にて日産 スカイライン(Net掲載情報:平成13年式 走行距離 8.2万km 車両価格 29万円 AT) をご購入頂き誠に有難うございます。 この度ご心配をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 納車時にチェックランプが点灯した件に関してですが、 当社といたしましても万全の整備を行っているものの、 今回はエアフローセンサーの接触不良の為、日産ディーラーにて再度チェック後納車させて頂くかたちとなり 納車が1日遅くなってしまい申し訳分けございません。 サスペンションショックに関してですが、ご成約のスカイラインにはダウンサスが入っており 舗装道路でも凹凸・わだちがあればそのように感じられたかもしれません。 当社にて再度点検させて頂きましたが、足廻りに異常は御座いませんでした。 その上でご心配との事でしたので、今も昔もスカイライン様がお持ち込みのサスペンションと工賃無料にて交換させて頂いております。 再度ご足労頂いた件に関しましては申し訳ございません。 当社と致しましても出来得る限りの対応をさせて頂いております。 次回の車検もしっかりと対応させて頂きますので、今後とも宜しくお願いいたします。
2012/09/28投稿
2点
接客:3
雰囲気:5
アフター:4
品質:1
スポーツカーを買うのは初めてで正直判断はしにくいのですが投稿します。 買うまでの対応と接客などは完璧でした。しかし、買ったあとの不備が多すぎて信頼してた分ショックが大きいです。まだ保証期間で無料なのが救いですが、 これ以上不備が見付かるようなら他の専門店かディーラーにお世話になろうと思います。納車前に整備、点検したとは思えません。長文失礼しました。
販売店の返信2012/09/29
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 納車後にバッテリー上がりをしてしまい大変失礼いたしました。 納車前に整備、点検した折には大丈夫でしたが、社外品を取り付けるときにバッテリーを浪費しすぎてしまいご迷惑をかけることになりました。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
2012/02/07投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
長年あこがれていたnsxを購入するなら、遠方ではありましたが、クオリティさんと決めていました。我が県ではあまり見かけない車が、保管場所にごろごろと転がっておりビックリ。販売店さんには私好みに仕上げてもらい大満足でしたが、急に資金がいるようになりなくなく手放しました。しかしまたお金を貯めて、クオリティさんにお世話になろうと思います。その時はよろしくお願いします。
販売店の返信2012/02/07
この度はお褒めのコメントを頂き有難うございます。 次回ご購入する場合も当店にお任せ下さい! お好み仕様にて納車させていただきます。 これからも末永いお付き合いの程よろしく御願いします。
2011/07/06投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:1
品質:3
お店選びが大事になるのでしょうね。所詮中古車、車にガタがきてるのはしょうがない。後のフォローをどれだけイヤな顔せずやるかによって満足度は変わってきますね。多少グレードや色で妥協しても信頼出来るお店選びが大事になってくると思います。
販売店の返信2012/02/07
この度は当店のアコードWをご購入頂き有難うございました。 お近くに来た際、お時間がございましたらお立ち寄りください。 スタッフ一同お待ちいたしております。
2011/02/27投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:2
総合的な見解で、車好きにとっての居心地指数は、合格点を与えたいと思います。
販売店の返信2011/02/27
嬉しいお褒めのお言葉ありがとうございます。このお言葉を真摯に受け止め、社員一同より良い対応が出来ますよう切磋琢磨していきたいと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2011/01/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応も早く、いろんな注文にも応えてくれて、納車時には自分が思ったよりバッチリでした。永く付き合えるお店だとおもいます。ドレスアップは得意そうです。
販売店の返信2011/02/02
投稿いただきありがとうございます!この度は数あるお店の中から当店をお選びいただき本当に有難うございました!また、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡下さい!今後とも宜しくお願い致します。
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