ナカユさんのクチコミ詳細
サービスとして?と思ってしまった
投稿日:2018/07/05
1点
接客:2
雰囲気:3
アフター:2
品質:1
納車までがとにかく長かった。 こちらから連絡しないと連絡はいただけない。 納車前の整備とは一体なにがされているのか この三つが非常に気になりました。 一つ目の納車が長かったのはバンパーを変えたので、それが2カ月来なかったのを差し引いても他の作業はできたのではないかと疑問に思うレベルでした。 いざバンパーが来て、取り付け→車検の流れは分かっているはずなのに取り付け後にウィンカーがつかないことに気づいて修理というような感じでした。 今までは問題なかったのかもしれませんがそれを連絡してもらってないので、どうなのかは不明です。 二つ目連絡がない件について 納車前々日になって雨漏りのシーリングについてどうするかと聞かれた。 こちらも予定を組んでいたので、ギリギリでそのようなことを言われても車がないとどうしようもなかったので、現状雨漏りがなければ問題と言ったが、納車後の雨で雨漏りしてました。 三つ目の整備とは?の部分ですが、 アイドリング不調(エンジンが完全暖気しているのに回転数2000)、コンプレッサーの故障(初めからでありまず、ヒューズすらついていなかった。) 前のオーナーさんが整備した際にとりあえずでやってのかはわかりませんが、LLCが水になっていた。今のところLLCをいれて問題ないが交換の際に相当錆が出てきた。 など納車後2カ月でこれだけ問題が上がりました。 さらに希望ナンバーをお願いしていたのにそれもなっていなかった。 ステアリングの交換もお願いしたのですが、ギリギリになってボスが合わないため交換できないので再発注しているとのこと その後いくら待ってもうちに届かないため、直接訪ねると物はあり、ならば取り付けてくださいとお願いすると、今度はハーネスが欠品していたとのこと 再び発注して、商品を送っていただけるとのことですが、すでに二週間半経ちましたがきません。 古い車だから、値段が安かったからということを言われればそれまでだが、これでサービス的に問題ないのかと思いましたね。
購入年月:2018/01
購入した車:日産 フェアレディZ
購入した車の評価
総合評価:2
デザイン:3
走行性能:3
居住性:2
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:2
他のユーザーのクチコミ
2017/11/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ロータリーエンジンの気を付けることなどを詳しく説明していただき助かりました また、アフターサービスもとてもよかったです!
販売店の返信2017/11/26
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2017/05/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:5
ずっと探していたCR-Xをこの度カーディーラークオリティさんで購入させていただきました。事前連絡もせず、勢いで大分から車を見に行きましたが突然の訪問にも関わらずとても丁寧な対応をして頂きその場で契約しました。多数のカスタムをしたのでそれなりに納車には時間が掛かりましたが、取付パーツや整備の進捗状況を随時連絡頂けたので安心して納車を待つ事が出来ました。外装、内装、エンジンルームに至るまでとてもキレイに整備して頂き、27年前の車とは思えない素晴らしい仕上がりでとても満足しています。納車から数ヶ月経ちましたがトラブルも無く、日々楽しく乗っています。今までいろんな中古車に乗ってきましたがこんなに感動したのは初めてでした。大切に乗りたいと思います。
販売店の返信2017/05/17
TAKUYA707様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明、取付パーツや整備の進捗状況を随時連絡も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2017/01/09投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
今回、ネットで眺めてるだけだった憧れの車を遂に購入させていただきました。 担当の方の気持ちの良い接客もあり即サインしてしまいました(笑) カスタムの相談にも快く乗ってくださりありがたかったです。 納車直後からちょこちょことトラブルが顔を出しましたが、クレームのレスポンスもよくすぐに対応していただきました。 ピット内は常に満車の状態で忙しそうにされてるのにも関わらずすぐ受け入れてくださるので助かりました。 ありがとうございました。
販売店の返信2017/01/11
この度はマツダロードスターをご購入誠にありがとうございました。今回は高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また、Y.Hama様のお力添えをすることが出来て私自信とても嬉しく思います。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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