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5件のクチコミ
2018/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
社会人になり初めて買った車です。納車されてからますます気に入っています。車を買うときは色々な人に相談をしましたが、みんな県外で買うのはやめた方がいいよと言われました。しかし程度の良さそうなエクストレイルが金額も安くあるので物は試しに問い合わせをしてみました。しかし既に売約済みです。ガーン。するとお店の方が車種は違いますけど極上なCX-5がありますとのこと。初めて車を買いますと伝え話を聞いてみると、ものすごく丁寧な対応で事細かに車の説明をしてくれました。来店できないのであれば写真をメールで送ると言われお願いすると100枚ぐらい写真が届きました。そして写真を見ながら各箇所の説明を細かくしてくれました(ちょっと長かったですが(笑)。納車までの流れを説明してくれ、良ければ身近な方に一度ご相談してみてはと言われたのでこの店なら大丈夫と思い自分の直感を信じて即決しちゃいました。後は納車までスムーズにやり取りできました。最後に担当してくれたTさん、一つだけ言わせて頂くと僕が初めての車で県外からの購入ということもあったのか、とにかく説明が長かったです(笑)まあ、おかげさまでよい車が買うことができてよかったです。いつか遊びに行きますね~ありがとうございました。
販売店の返信2018/10/02
tok1tok2tok3様 この度は遠方からお買い求め頂き誠にありがとうございました。初めて車を買うと聞き、県外からのお買い求めという事もあり車や販売方法、納車までの流れにご理解、ご納得頂けるようにご説明させて頂いた結果非常に長く細かい説明になり申し訳ございませんでした。高額なお買物で現車確認もできない為、自分が買うことを想像しお客様の立場に立ち考えた結果、現車確認ができないのであれば写真を細かく撮り説明が長くなることは承知の上で聞いて頂こうと思いました。CX-5は自信をもってお勧めできる車両だったので車の心配はありませんでしたが、ご納車までのやり取りがスムーズにできるかどうかに重点を置きご対応させて頂きました。車庫証明の提出をお願いしましたが、初めての提出にもかかわらずスムーズに取得でき感謝しております。ご説明が長くなりすぎてtok1tok2tok3様からご心配なく大丈夫ですと言われこちらも安心しました。最後に、何度もご説明致しましたオイルの交換は忘れずにしっかり行ってください(笑)北九州に来た際にはぜひお立ち寄りください。スタッフ一同tok1tok2tok3様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
2018/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
トヨタルーミーに一目惚れをしてしまい乗っていたミニバンから乗り換えようとお店をまわっていた所たまたま展示スペースに置いてあるパールホワイトのルーミーを発見しそのままお店に入店し店員さんに声を掛けました。お話を聞くと既に売約済みとのことで帰ろうと思ったその時!担当してくれた店員さんが‘ブラックのルーミーなら近日中に入庫しますよ‘と言うので是非入庫したら電話を下さいと言い残し帰宅。それから一週間ほどしてお話をした店員さんからルーミーが入庫したとの電話をもらいすぐにお店へ直行。車は文句なしに綺麗だったのでその場で即決。乗っていたミニバンが人気車種だったので下取りにだそうか買取店をまわろうか迷っていた所店員さんの提示した下取り価格がまさかの高額でそのまま決めました。納車日等、こちらの無理なお願いにも対応してくれて気持ちよく購入することができました。担当してくれたTさんをはじめお店の方たちにも親切にして頂きありがとうございました。
販売店の返信2018/10/01
ダエグジュンパパ1200様 この度はご購入、そしてこんなに素晴らしいご評価をして頂き誠にありがとうございます。ご担当させて頂きましたTでございます。ご購入時には即決して頂き大変気持ちの良いご商談をさせて頂きました。その時々のタイミングにもよりますが、今回は下取り価格もご希望以上の金額をご提示することができ本当に良かったです。私共も日々良質な車両の仕入れを心がけておりますので今回下取りさせて頂いたお車のように内外装ともに綺麗であればしっかりした金額をご提示することができます。まだまだ配慮に欠ける部分もあるかと思いますが末永くお付き合いしていただけますよう頑張ります。私を含めスタッフ一同心より御礼申し上げます。なにかありましたらお気軽にお立ち寄りください。この度は本当にありがとうございました。
2018/08/25投稿
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:5
素晴らしいお店で親切丁寧で価格もお安く、とても良い買い物ができました。 ですが、書類の送付やパーツの注文、納車日の延期などの連絡に関してはとてもズボラです。 基本的にはこちらから連絡をしないと一切連絡はありません。 連絡すべき様な事でもこちらから連絡しないと連絡がありませんでした。 お店というよりも、担当者の方がズボラな印象を受けました。 細かく書くと対応に関して不満点はたくさんありますが、車両や価格に関しては満足しています。
販売店の返信2018/08/26
アキ19890802様 この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。ご担当させていただきましたトミタです。まずはじめに大変ご迷惑をおかけしたことお詫び申し上げます。申し訳ございません。遠方からわざわざ足を運んでいただき、ほぼ即決で決めていただいたのにもかかわらず、アキ19890802様の仰る通り私の連絡をしないことや納車日の延期等嫌な思いをさせてしまったことを大変反省しております。私がしっかりご連絡をいていればアキ19890802様をこのようなお気持ちにさせることはなかったと思います。今後このようなことがないように全てのお客様に対してのご連絡や納車までの段取りを一から見直し、初心にたちかえりアキ19890802様のお言葉を真摯に受け止め取り組んでまいります。謝罪ばかりの返信で大変恐縮ですが、本当に心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 最後に、私は反省すべき点ばかりで本当にご迷惑をおかけいたしましたが車両に関しましては良い車両とのご評価を頂き誠にありがとうございました。
2013/12/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
とてもリーズナブルなお値段にもかかわらず、何から何まで最上級のご対応をいただきました。遠方からの購入でしたが全く不安もなく、安心して購入させていただきました。車も大変気に入りましたので、大切に乗りたいと思います。
販売店の返信2013/12/29
たけぽむまんセブン様 この度は県外からのお買い求めありがとうございました。現車確認ができない状況でのご商談にもかかわらず、このような素晴らしいご評価も頂きスタッフ一同心より感謝しております。ご納車までは点検整備、車検、仕上げと、安心して乗って頂けるよう日々気を配りながら行っておりますが突然のアクシデントもございます。何かありましたら遠方ではございますがお気軽にご連絡ください。この度は誠にありがとうございました。
2013/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
1年ほど前から車の買い替えを考えいろいろな車を見て回りましたが、なかなか踏み切ることができずに、ある日タイヤの修理をお願いに行ったところにこの車は売り物ですか?と気になる車が目の前に!どうしても欲しいと思いあっという間に買うことに!あれだけどうしよう、どの車にしようと考えていたのがウソのように今、手元にレクサスが!!!1年待った甲斐あり店の方の対応も素晴らしく、こちらの急なお願いもクリアしてくださり感謝の一言!お世話になりました。
販売店の返信2013/02/17
daikichipapa様 この度はほぼ即決でのご契約誠にありがとうございます。また、このような高い評価を頂きスタッフ一同心から感謝しております。弊社としても、ほとんど即決に近い形で決めて頂き、とても気持ちの良い商談が出来ましたことを大変感謝しております。また、今後のメンテナンスなど何かありましたらいつでもご連絡ください。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
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