もうここでは買いません。(クリンパさんのクチコミ投稿)

クリンパさんのクチコミ詳細

もうここでは買いません。

投稿日:2022年10月04日

総合評価

1

接客:2

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

今年1月に購入し、半年近くかかってやっと納車されたと思ったら、駐車場に辿り着く前にエンジンがかからなくなった。仕方なく近くの工場へ運んで見てもらったところ、初歩的な整備不良であった。そのことを連絡しても、その後何も連絡無し。不信感しかない。 もう二度とこの店で買うことはないでしょう。

購入年月:2022年01月

購入した車:ポルシェ 911

クリンパ様 この度はエムワンカーファクトリーにて88年ポルシェ911をご購入いただきまして誠にありがとうございます。  この様なご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。 また、この度はお忙しい中にも関わらず貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 今回はご納車するにあたりましてスピードメーターの針が上がらない不具合ですでに相当なお日にちをお待ちいただいておりましたところをさらに長く納車日を伸ばしてしまうという結果になってしまいました。 またその間のお客様へのご連絡の回数・ご説明の内容ともに思い返せば不十分でお待ちいただいておりましたお客様からすれば到底ご納得いただけるものではなかったのかと改めて思い返しました。今回の事につきましての対応の不十分さや至らなさは何にも一番に弊社と弊社担当者の怠慢であった事を心よりお詫び申し上げます。 また納車直後のトラブルということでご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。走行中にリブベルトが破損してしまったとのでご連絡を受けその後、近隣の工場をご提案させていただかなければならなかったのですがご案内できなかった事やその後の経過の確認等のご連絡をいれさせていただかなくてはならないところそちらもできていなかった事。またその後に当然確認の電話やフォローをしなければいけないところも全くできていなかったこともお怒りになられる大きな要因でありかつ弊社と担当者の至らない部分でありました事を深くお詫び申し上げます。 今後このような事の無いように丁寧なアフターフォローと複数人による点検整備を心掛けさせていただきたいと思います。 もし今後ご機会をいただけるのであれば精一杯務めさせていただきたいと思いますのでパーツ1点のお見積りからしっかりとご対応させていただきますので何卒宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

素晴らしい

投稿日:2021年08月09日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

鳥越さんの豊富な知識経験で、ディフェンダーのNATO軍仕様購入させて頂きました。戦車の様で凄い迫力! 約半年の間にフェラーリ、ポルシェ、ディフェンダーを購入させて頂きました。次は458お願い致します。

お店からの返信あり

購入年月:2021年08月

購入した車:ランドローバー ディフェンダー 110SE ディーゼルターボ 4WD

投稿者:ハラだハラださん

安心、心配なし

投稿日:2020年08月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

前々からお店の前を車で通る事があり、お店自体が気になっていた中、欲しかった2004年式のディフェンダーを見かけ、お話しを聞き購入です。 価格は他店よりも一段安く、私としてはありがたい。 安心だったのは、終…

お店からの返信あり

購入年月:2019年11月

購入した車:ランドローバー ディフェンダー 110SE ディーゼルターボ 4WD

投稿者:ReportTYさん

大満足です

投稿日:2020年03月21日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:4

品質:5

スーパーカー初購入。 車両を探していた時に、冷やかしと思われたのか近所他店店員にあんまり良くない対応されたので、遠方店舗の車両も検討し始め。 その後エムワンさんにお問い合わせした所、こちらがスーパー…

お店からの返信あり

購入年月:2020年02月

購入した車:ランボルギーニ ガヤルド eギア 4WD

投稿者:kifさん

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