ゴドルフィンさんのクチコミ詳細
アフターサービスに非常に疑念を抱く対応で
投稿日:2019/06/28
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
足代わりの軽が必要で、評価の高かったこの店を選び即金で支払ったが、目に見える表面だけは磨いてたが、ちょっと見えないとこはコケがビッシリ…。 拭けばすぐ取れるのに… そのくらいならガマンもできるが、5月に購入してクーラーも故障… 来店したら修理しますって言われ、仕事半休してまでわざわざもっていくわ… 車検の件でメールで連絡しても、何にも回答なし。 電話が取れないからメールしてるのに… 対応が残念極まりないお店です。
購入年月:2019/05
購入した車:ホンダ ライフ
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:1
走行性能:1
居住性:1
運転のしやすさ:1
維持費の安さ:1
HAPPY AUTO筑紫野からのクチコミ返答
2019/07/01
不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 今後、当店のご利用はされないかもしれませんが、今後のサービス向上の為に参考にさせて頂きます。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2016/09/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
現車を確認せず販売店を信頼し購入。納車時に初対面!しかし残念ながら記載事項との違い、修復歴無しだが欠損部有り。じゃ何故?高評価?それは販売店のスタッフは最高です。迷いながらも記載違いを伝えると即座に確認!対応→対策→納得!=和解。欠損部、不良部を伝える→同じく即座に対応→対策→対処→納得!=和解!恐らく店長も頭痛めたと思います、しかし県外からの購入にも関わらず今後のアフターの対処や誠心誠意ある対応本当に素晴らしく逆に申し訳なく思ってしまうほど、しかも依頼したわけでもないが予め確認できた不良箇所は県外購入なので…と万全な整備。頭下がります。新しい相棒との出会いもだが店長との素敵な出会いに感謝!愛情持って整備し送り出したこの子、大切に使っていきたいと思います。このショップならしっかりと愛情持って整備された素敵な相棒に出会えますよ…店長の最高の対応を体験してみて下さい!
販売店の返信2016/09/12
この度は、当店の至らない点が多々ありました事、心よりお詫び申し上げます。それなのに、このような評価をして頂きまして、誠に有難うございます。出来る限りご納得いただけるよう対応させて頂きますので、今後ともよろしくお願い致します。
2014/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
短期間での買い替えにもかかわらず、親切に対応していただきました。 希望以上の装備を格安で探してもらい、本当にありがとうございました。
販売店の返信2014/11/02
お乗換えの度に当店をご利用して頂き、誠にありがたく思っております。 今後とも、何か御座いましたらいつでもご連絡下さい。
2014/09/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:3
繋ぎとして買った車ですが、素早く対応してもらい感謝しています。
販売店の返信2014/09/28
良い評価を頂き、有り難く思っております。今後とも、お客様に満足して頂けるよう努めてまいります。
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