顧客満足を最優先した良心的な優良店（ペペロンさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2023/05/01

松田さん様、この度は当店にてMAZDA3ご購入頂きましてありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミ投稿まで頂きまして、ありがとう御座います。 とてもありがたいお言葉感謝致します。　スタッフ一同ヤル気が高ぶる激励のお言葉です。 MAZDA3新車購入されたオーナー様は、職場の方からのご紹介で、2回買い取り依頼頂いて、悩みになやんで希望価格以上の買い取り価格とお子様のチャイルドシートを載せたらシワがシートに入るのが、どうしてもダメだからと、軽ワゴンにお乗り換えされましたが、新車購入時からとても拘りを持たれて、メンテナンスも全てマツダディーラーでされてました。 エアロ付きで、少ない色。オプションほぼ全部付き。極上車両なのに価格が格安だったせいで、見に来られた方も多かったですし、松田さん様がご購入された後も５人程ネット記載はしておりませんでしたが、見に来られてどうにか売ってもらえませんかと頼まれた方も多かったです。 　 当店の展示車両は全て、お客様に前オーナー様の乗り方やメンテナンス内容まで説明出来る様な、新車購入車両の下取り車や買取車しか展示しておりませんので、今回ご購入頂きましたMAZDA3も前オーナー様の拘ったオプション内容と、メンテナンス歴まで説明する事が出来ました。 リヤスポイラーも中古探しまくって、全国に一つだけ見付けたので、即購入して付け換え出来たので、良かったです。 どんな作業なのか、どんな商品を付けるのかご心配もあられるかと思いましたので、商品と取り付け途中画像を添付して、新車以上の雨漏り対策もしております。 僕も6千台以上販売して来た知識と経験で、本音で毎回お客様とお話しさせて頂くので、毎回話しが長くなりますが、中古車は世界に１台しかないので、買って良かったと何年後かに思って頂ける様な、サービスを御遠方のお客様にも心掛けております。 状態や程度で大きく金額が変わる車種ですので、松田さん様がこれからのMAZDA3に長く楽しく過ごして頂ける様な状態に、しっかり仕上げさせて頂きました。　 松田さん様に限らず皆様とフェアな立場でお付き合いをさせて頂きたいので、気持ち良くお付き合い出来るお客様には自然と何かしてあげたくなりますので、金額的にも内容的にも自信あるお車を皆様に提供して行きますので、ご自宅から距離はかなりありますが、不都合やご質問等御座いましたら、何なりと申し付け下さいませ。　 お客様との楽しい会話が一番好きですので、いらん世話かも知れませんが、自分の経験値内で、ご購入されるお車の長所短所は全てのお車でさせて頂いております。 楽しいドライブ等にお使い頂けるかと思いますので、松田さん様が楽しい通勤になれば僕も嬉しいです。 長文失礼致しました。　SPEED　代表　竹原広紀

販売店の返信2022/11/19

とし様、この度は当店にて新型アクアご購入頂きましてありがとうございました。　 また、お忙しい中クチコミ投稿まで頂きまして、ありがとう御座います。 ご購入ご連絡頂いた際に、事故で急ぎで探しているとの事でしたので、事故の内容と進捗状況をお聞き致しました。 ご遠方でしたので、こちらで出来るアクアの仕様変更等のご希望がないか、しっかり確認させて頂きまして、最短でご納車出来る様に、車庫証明申請方法や、必要書類等の作成を当店で行い出来るだけ、とし様のご負担にならない様にさせて頂きましたが、電話やメールでお礼を仰って頂いて、スタッフ共々ありがたかったです。 ご遠方なので、電話かメール等のやり取りになりますが、説明不足等にならない様に心掛けて、ご対応させて頂きました。 とし様から、ありがとうと仰って頂ける様な存在でいれる様にいつまでもいたいので、距離はありますが、これからもしっかり対応させて頂きますので、ご安心下さいませ。 ご購入頂ける、お客様に前オーナー様の乗り方やメンテナンス内容まで説明出来る様な、新車購入車両の下取り車や買取車が当店の展示車両は殆どですので、今回ご購入頂きました新型アクアも前オーナー様の改造ポイントまで説明する事が出来ました。 とし様がこれからアクアで不明点等発生した際は、いつでもご連絡下さいませ。 メンテナンス方法や、アドバイス等で長く乗って頂ける様に、ご助言させて下さい。　 納車時のお気遣いご連絡、ありがとう御座いました。　 とし様も、毎日のご通勤お疲れになられるかと思いますので、ご自愛下さいませ。 奥様にも、宜しくお伝え下さい。　長文失礼致しました。　 SPEED　代表　竹原広紀

販売店の返信2022/04/19

K様。　 お忙しい中、クチコミ投稿ありがとう御座いました。 　 たいへんありがたい評価を頂きまして、車屋をしてて良かったと素直に思います。 　　　 K様が、現車確認のご予約頂いた時から、お急ぎでしたので、僕もしっかり説明聞いて頂きご購入下さいと思う気持ちになりました。　　　　 K様が、ご来店されて説明と確認して頂いて直ぐに、即決頂いた際に、クチコミ投稿で評価が良いので、車も対応も間違いないだろうと仰って頂いたので、ご期待にそえる様にどなたにもですが、バチっと仕上げて、整備して納車させて頂きました。　　　 他店様の様に、オークション仕入れ販売だと、価格も高くなるのと、前オーナー様の乗り方等も分からない車両程、後々怖い車両はありませんので、当店は展示全車両オークション仕入れは、一切しておりません。 今回ご購入頂いた車両も、新車下取り車両で、前オーナー様の新車購入時からのメンテナンス記録簿と請求書まで全てありましたので、ご主人様にも安心して頂けたと思います。 下取り価格にもご納得頂き、お任せ頂く事が出来たので、良かったです。　　　 Ｋ様の保険屋さんにも、金額的な説明と交渉を勝手ながら、先にしておきましたので、加入がスムーズだったと思います。 価格と車両の程度に絶対的な自信があるからこそズバット儲けや、何故こんなに安く提供出来るのかを説明出来ます。　　破格値でのご提供には、必ず理由がありますが、儲けを少なく台数を販売している為に（薄利多売をクチコミ投稿で見たよと、仰って頂いたお客様は初めてだったので、それも嬉しかったです）出来るこその理由を皆様にきちんと説明して、ご理解と支持を頂いております。　　 ご自宅から距離はありますが、個人経営だからこそ出来るサービスで、これからもお世話させて頂ければと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。 　　わざわざお忙しい中、投稿頂きまして心より感謝致します。 　　 K様。当店にて、ｽﾃｨﾝｸﾞﾚｰご購入ありがとう御座いました。 　　 SPEED　代表　竹原広紀　失礼致します。